FTTC Infostrada attiva !!

[korer621]

Anche io sono abbonato infostrada ed il 11-02-17 ho fatto domanda per passare da adsl absolute 20 mega a absolute fibra.
Modem fritz 7490 arrivato il 15-02-17 ed il trasferimento era previsto per il 01-03-17,ma Tim ha bloccato la pratica causa erronea identificazione cabina, da quel momento ho fatto quattro solleciti al 155 e l'unica risposta che ho ottenuto e che devo aspettare perchè tutto dipende da Tim.
In compenso in questo tempo sono stato contattato telefonicamente diverse volte da operatori del call center Tim che mi offrivano di tornare da mamma Tim e sono stato contattato 2 volte da un servizio automatico sempre di Tim che mi avvisa che la mia numerazione è coperta dalla loro fibra .
Sono io che sono paranoico e vedo complotti dove non vi sono oppure è Tim che gioca a fare ostruzionismo nel tentativo di riprendersi vecchi clienti?

Ho vissuto una vicenda molto simile, quando ho provato a cambiare gestore TIM ha cessato la mia linea; successivamente mi hanno proposto di rientrare a condizioni più vantaggiose, ma chiaramente ho rifiutato e aperto una pratica di conciliazione conclusasi a mio favore.

Sono passato ad Infostrada (per adesso 20 MB in attesa della FTTC), fino ad ora tutto ok dopo circa 6 mesi; quando ho avuto problemi di rallentamenti e simili, li ho contattati e sono sempre stato ricontattato entro 24 ore, cosa mai successa con TIM. Per me esperienza molto positiva fin'ora, non vedo l'ora che anche dalle mie parti attivino la FTTC, se i risultati sono questi :love:

 

[Utente 137607]

Ho vissuto una vicenda molto simile, quando ho provato a cambiare gestore TIM ha cessato la mia linea; successivamente mi hanno proposto di rientrare a condizioni più vantaggiose, ma chiaramente ho rifiutato e aperto una pratica di conciliazione conclusasi a mio favore.

Sono passato ad Infostrada (per adesso 20 MB in attesa della FTTC), fino ad ora tutto ok dopo circa 6 mesi; quando ho avuto problemi di rallentamenti e simili, li ho contattati e sono sempre stato ricontattato entro 24 ore, cosa mai successa con TIM. Per me esperienza molto positiva fin'ora, non vedo l'ora che anche dalle mie parti attivino la FTTC, se i risultati sono questi :love:

Ma infatti guarda anchio non mi posso lamentare del servizio Infostrada , certo si mi hanno attivato la linea dopo due mesi dalla mia richiesta ma alla fine me l hanno attivata e da quello che vedo va sempre al massimo

 

[Valerio Grazioso]

Be mica tanto , io ho l armadio davanti alla centrale ma alla fine della mia via ce un armadio che fornisce la FTTC TIM ad un negozio che ha l armadio proprio fissato sul muro , penso che in questo caso se ha 1 metro di cavo è gia tanto :asd::asd:

Ahahahahah che fortuna allora :D

 

[Valerio Grazioso]

Anche io sono abbonato infostrada ed il 11-02-17 ho fatto domanda per passare da adsl absolute 20 mega a absolute fibra.
Modem fritz 7490 arrivato il 15-02-17 ed il trasferimento era previsto per il 01-03-17,ma Tim ha bloccato la pratica causa erronea identificazione cabina, da quel momento ho fatto quattro solleciti al 155 e l'unica risposta che ho ottenuto e che devo aspettare perchè tutto dipende da Tim.
In compenso in questo tempo sono stato contattato telefonicamente diverse volte da operatori del call center Tim che mi offrivano di tornare da mamma Tim e sono stato contattato 2 volte da un servizio automatico sempre di Tim che mi avvisa che la mia numerazione è coperta dalla loro fibra .
Sono io che sono paranoico e vedo complotti dove non vi sono oppure è Tim che gioca a fare ostruzionismo nel tentativo di riprendersi vecchi clienti?

Cioè aspetta. Il Friz ti è arrivato il 15 Febbraio e la 100 mega ti doveva arriva dopo 2 settimane? Comunque può essere, i provider immagino facciano di tutto per prendersi i clienti

 

[Massimo 2967]

Cioè aspetta. Il Friz ti è arrivato il 15 Febbraio e la 100 mega ti doveva arriva dopo 2 settimane? Comunque può essere, i provider immagino facciano di tutto per prendersi i clienti

Esatto il modem è arrivato 15 febbraio ed il 22 febbraio mi è arrivato un sms da Wind che mi conferma l'attivazione della fibra il 1 marzo, la sera verso le 19 (al ritorno dal lavoro) controllo è risulto ancora collegato all'adsl, telefono all'assistenza e mi dicono che Tim ha bloccato la pratica perché nei loro archivi i dati riguardanti la posizione della cabina a cui dovrei essere collegato non corrispondono a quelli forniti per l'attivazione della fibra.
E da allora aspetto che qualcuno corregga l'errore e provveda all'attivazione.

 

[Valerio Grazioso]

Se va bè mo c'è stato uno scambio di armadio. Ostruzionismo è questo.

 

[korer621]

A conferma del presunto "gomblotto", oggi mi ha richiamato TIM chiedendomi se volessi tornare cliente con una mega-offerta :lol:

 

[Utente 137607]

Cioè aspetta. Il Friz ti è arrivato il 15 Febbraio e la 100 mega ti doveva arriva dopo 2 settimane? Comunque può essere, i provider immagino facciano di tutto per prendersi i clienti

Si più o meno , a me il modem è arrivato il 10 marzo mentre la 100mega l hanno attivata il 20 marzo , durante questo periodo avevo la la 20mega

 

[Valerio Grazioso]

Si più o meno , a me il modem è arrivato il 10 marzo mentre la 100mega l hanno attivata il 20 marzo , durante questo periodo avevo la la 20mega

A me la fibra dovrebbero attivarla domani, speriamo che vada tutto bene.

 

[Massimo 2967]

A me la fibra dovrebbero attivarla domani, speriamo che vada tutto bene.

Tranquillo vedrai che tutto andrà nel verso giusto.
Io intanto mentre aspetto faccio pratica con sistemi di trasmissione alternativi.

Se non funziona provo con una linea dati basata su piccioni viaggiatori.:pazzo:

 

[Dario93]

invece oggi fastweb ha attivato la mia fibra ed ecco i risultati :brindiamo:

 

[Massimo 2967]

Sto ancora aspettando l'attivazione della linea,per un mese hanno bloccato tutto causa errori nella pratica di attivazione, poi finalmente sembra tutto risolto e mi avvisano che la linea verrà attivata il 10 aprile ma la gioia dura poco,il 10 viene rinviata al 14 ed oggi scopro che l'attivazione è stata spostata al 20.
Cominciano a venirmi le pa..e eoliche.

 

[Dario93]

Sto ancora aspettando l'attivazione della linea,per un mese hanno bloccato tutto causa errori nella pratica di attivazione, poi finalmente sembra tutto risolto e mi avvisano che la linea verrà attivata il 10 aprile ma la gioia dura poco,il 10 viene rinviata al 14 ed oggi scopro che l'attivazione è stata spostata al 20.
Cominciano a venirmi le pa..e eoliche.
Visualizza allegato 240131

Beh è uno dei tanti motivi per cui sono letteralmente fuggito da infostrada anni fa. Dio ce ne liberi xD


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[EliGabriRock44]

invece oggi fastweb ha attivato la mia fibra ed ecco i risultati :brindiamo:

A Milano, FTTH, c'è chi vende da tempo la Gigabit

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[Dario93]

A Milano, FTTH, c'è chi vende da tempo la Gigabit

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Si lo so, ho visto che vodafone la offre. Ho lasciato perdere dal momento che c'erano troppi vincoli nel contratto, perchè adesso sono a Milano ma probabilmente l'anno prossimo finirò altrove per motivi di lavoro


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