freeze pc

[anakid100]

Ciao a tutti, come da titolo mi stanno capitando dei freeze durante il gaming.
In una settimana mi è capitato 3 volte anche con giochi diversi, ho già controllato le temperature ed è tutto regolare ( anche perchè ci sono alcuni giorni che non avviene il freeze )
Ho già aggiornato windows10 all'ultima versione disponibile, tutti i driver di scheda audio, video ecc sono aggiornati.
Ho già fatto uno scan per verificare la presenza di virus ( scan effettuato anche con malwarebytes)
Ora mi chiedo è possibile che il freeze sia dovuto ad un file corrotto di windows??
Consigli su quale possa essere il problema?
Grazie anticipatamente.

Possiedo un pc portatile hp: versione ab011nl
Cpu: Intel Core i7 6700HQ
ram: 16 GB
scheda madre: HP 820F (U3E1)
scheda video: nvidia gtx 960m
ssd: samsung 120gb
hdd:1000 gb
Per ulteriori info chiedete pure.

 

[DareDevil_]

Ciao,
Windows è originale?
Hai già provato a fare una reinstallazione pulita dei driver della GPU con DDU e poi reinstallare dal sito ufficiale?
Effettua pure un MEMTEST e controlla eventuali aggiornamenti BIOS.

 

[anakid100]

Allora ho reinstallato i driver come mi hai detto tu, adesso sto facendo il MEMTEST e per adesso riporta zero errori.
Se dovesse rimanere così controllerò eventuali aggiornamenti del bios.

EDIT: MEMTEST non ha rilevato errori, sono andato sul sito HP identificando il mio pc ed ha trovato un aggiornamento bios.
versione attuale:
Versione/data BIOS Insyde F.09, 19/07/2016
versione nuova:
F.50 Rev.A data 3 dicembre 2018
Che dici mi consigli di installarlo?

 

[DareDevil_]

Allora ho reinstallato i driver come mi hai detto tu, adesso sto facendo il MEMTEST e per adesso riporta zero errori.
Se dovesse rimanere così controllerò eventuali aggiornamenti del bios.

EDIT: MEMTEST non ha rilevato errori, sono andato sul sito HP identificando il mio pc ed ha trovato un aggiornamento bios.
versione attuale:
Versione/data BIOS Insyde F.09, 19/07/2016
versione nuova:
F.50 Rev.A data 3 dicembre 2018
Che dici mi consigli di installarlo?

Ovvio, installa l'update e tienimi aggiornato

 

[anakid100]

Sul sito HP prima di installare l'update mi consiglia di disabilitare
BitLocker Drive Encryption
C'è un guida da seguire il problema è che io sul mio pc non trovo nessuna voce corrispondente, seguendo alcune guide su internet non trovo corrispondenza, anche se mi reco in "services" la voce bitlocker non esiste.
Su pannello di controllo oppure sicurezza non vi è traccia.

 

[Moffetta88]

Sul sito HP prima di installare l'update mi consiglia di disabilitare
BitLocker Drive Encryption
C'è un guida da seguire il problema è che io sul mio pc non trovo nessuna voce corrispondente, seguendo alcune guide su internet non trovo corrispondenza, anche se mi reco in "services" la voce bitlocker non esiste.
Su pannello di controllo oppure sicurezza non vi è traccia.

Vi dire che non hai quella feature. Procedi pure all'aggiornamento del BIOS

Inviato da TA-1021 tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

 

[anakid100]

Probabile che sia così purtroppo non ho modo di recuperare le chiavi di accesso di bitlocker anche perche molto probabilmente non sono mai esistite.
Recandomi nel mio account microsoft mi dice che lo stato protezione dei dati con bitlocker è su off.
Vi allego l'immagine.

Vorrei essere sicuro di non dover inserire nessuna chiave bitlocker una volta fatto l'aggiornamento del bios altrimenti dopo sarò costretto ad effettuare un ripristino di windows.