PROBLEMA Fastweb pc connesso ma non naviga

[Supertheangelo]

Questa é un immagine del pannello di configurazione, sinceramente quello che mi hai chiesto non so dove trovarlo

Andando sulla pagina del modem cerca statistics e poi xDSl, qui trovi tutte le informazioni che ti ho chiesto (Attenuation, SNR Margin, Rate ,ecc)

 

[Aroon22]

Andando sulla pagina del modem cerca statistics e poi xDSl, qui trovi tutte le informazioni che ti ho chiesto (Attenuation, SNR Margin, Rate ,ecc)

Quello che mi chiedi purtroppo non riesco a trovarlo, però girando per la pagina del modem ho trovato questo:

Sembra che ci sia qualche problema con il firewall possibile?

 

[Supertheangelo]

null

Non lo so, prova a disinstallare l'antivirus se ce l'hai

 

[Aroon22]

Non lo so, prova a disinstallare l'antivirus se ce l'hai

Purtroppo non è cambiato niente

 

[Aroon22]

Ragazzi, riprendo il post perché la situazione è diventata ridicola (anche se da ridere c'è veramente poco), in ogni caso ho contattato il servizio social care e finalmente venerdì mi contattano per aiutarmi… il ragazzo al telefono parte in 4“, mi dice di prendere il pc, soliti click qua e là senza un apparente senso logico e poi mi dicono "trasferisco la segnalazione all'ufficio di competenza, che la ricontatterà presto".
Ora noi siamo arrivati allo stremo, stavo pensando di chiamarli e dirgli che se in un paio di giorni non sistemano definitivamente il problema blocco tutti i pagamenti e da me non prenderanno più un centesimo, esiste qualche altro metodo efficace? Sono disposto anche a disdire il contratto ma non voglio pagare penali ecc. Perché è colpa loro…
Grazie!

 

[Piergi85]

Ragazzi, riprendo il post perché la situazione è diventata ridicola (anche se da ridere c'è veramente poco), in ogni caso ho contattato il servizio social care e finalmente venerdì mi contattano per aiutarmi… il ragazzo al telefono parte in 4“, mi dice di prendere il pc, soliti click qua e là senza un apparente senso logico e poi mi dicono "trasferisco la segnalazione all'ufficio di competenza, che la ricontatterà presto".
Ora noi siamo arrivati allo stremo, stavo pensando di chiamarli e dirgli che se in un paio di giorni non sistemano definitivamente il problema blocco tutti i pagamenti e da me non prenderanno più un centesimo, esiste qualche altro metodo efficace? Sono disposto anche a disdire il contratto ma non voglio pagare penali ecc. Perché è colpa loro…
Grazie!

prova a fare il test di velocità tramite il sito misurainternet.it,fai quello che dura 24h,è tutto gratuito,poi in base al risultato,se ti da negativo,puoi inviare il certificato dal sito di misurainternet a fastweb,e poi dovrebbe intervenire l'assistenza tecnica di fastweb,se non interviene entro un tot di giorni,hai la possibilità di recedere,o migrare con un'altro gestore,senza pagare le penali

 

[Aroon22]

prova a fare il test di velocità tramite il sito misurainternet.it,fai quello che dura 24h,è tutto gratuito,poi in base al risultato,se ti da negativo,puoi inviare il certificato dal sito di misurainternet a fastweb,e poi dovrebbe intervenire l'assistenza tecnica di fastweb,se non interviene entro un tot di giorni,hai la possibilità di recedere,o migrare con un'altro gestore,senza pagare le penali

Non posso andarci, non ho internet

 

[Francesco_Diciancia]

Scusate l'intrusione come faccio a scrivere una nuova discussione?