PROBLEMA Fastweb Joy molto lenta

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Marsellus

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Ciao,

ho appena attivato Fastweb Joy. Subito dopo l'attivazione, ho eseguito alcuni test: questi sono i dati di SNR e attenuazione:

ng27w1.png


Questi invece i risultati di uno speed test:

Ping: 54ms
Download: circa 11-13 Mb/s
Upload: circa 0.8 Mb/s

Edit: aggiungo che ho un Netgear DGN2200v3, appena acquistato.

Ora, i dati a me (che non sono un esperto) sembrano non ottimi ma neanche schifosi. Allora perché quando apro una pagina internet, devo aspettare almeno 30 secondi buoni, se non un minuto, prima di visualizzarla? E' molto strano, anche solo per caricare la MyFastPage ci mette quasi un minuto... Forse c'e' un problema nell'upstream?


PS. colgo l'occasione per salutare tutti, mi sono appena registrato :)
 
Ultima modifica:
Ciao, i dati e la linea sono molto buoni. Con Fastweb più di così non potrai andare.
Per quanto riguarda la lentezza nell'apertura delle pagine, non saprei dirti. Sei collegato in wi-fi o tramite cavo eth? Hai provato con un altro pc?
 
Provato sia col wifi che col cavo eth. Dici che potrebbe essere un problema di pc? Ho provato con una sola macchina (macbook pro, sia safari che firefox). Escluderei problemi grossi nel macbook, nel senso che lo uso quotidianamente su varie reti e non dà problemi.
 
attiva il telnet, e controlla di avere il profilo fast. se non lo hai (in teoria questa informazione potresti anche averla tramite il servizio clienti, ma non si sa mai), richiedilo.

Detto questo, dovresti controllare eventuali errori o problemi. La tua linea non sembra malvagia, c'è un po' più di rumore di quello che dovrebbe esserci, ma suppongo che i cavi che ti arrivano a casa non siano neppure nuovissimi, quindi, direi che è anche normale, soprattutto se qualche genio spellacavi ci ha smanettato.
 
Matarael ha detto:
attiva il telnet, e controlla di avere il profilo fast. se non lo hai (in teoria questa informazione potresti anche averla tramite il servizio clienti, ma non si sa mai), richiedilo.
Clicca per espandere...

Perdona l'ignoranza, sapresti dirmi come controllare se ho il profilo fast o no?

Edit: ok penso che si faccia così:

adslctl info --stats


Provo e vi faccio sapere. Grazie :)


- - - Updated - - -


Ecco il risultato di adslctl info --stats

Codice: 
#
# adslctl info --stats
adslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason: 8000
Last initialization procedure status:   0
Max:    Upstream rate = 1112 Kbps, Downstream rate = 18104 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 1024 Kbps, Downstream rate = 16383 Kbps


Link Power State:       L0
Mode:                   ADSL2+
TPS-TC:                 ATM Mode
Trellis:                U:ON /D:ON
Line Status:            No Defect
Training Status:        Showtime
                Down            Up
SNR (dB):        9.4             9.5
Attn(dB):        19.0            9.1
Pwr(dBm):        0.0             12.6


                        ADSL2 framing
                        Bearer 0
MSGc:           64              14
B:              234             112
M:              1               1
T:              2               1
R:              16              6
S:              0.4580          3.5000
L:              4384            272
D:              64              8


                        Counters
                        Bearer 0
SF:             15077           13756
SFErr:          0               0
RS:             2110634         274919
RSCorr:         1               0
RSUnCorr:       0               0


                        Bearer 0
HEC:            0               0
OCD:            0               0
LCD:            0               0
Total Cells:    9339795         535131
Data Cells:     10061           8200
Drop Cells:     0
Bit Errors:     0               0


ES:             0               0
SES:            0               0
UAS:            38              38
AS:             240


                        Bearer 0
INP:            0.50            0.50
INPRein:                0               0
delay:          7               7
PER:            16.03           17.50
OR:             34.93           9.14


Bitswap:        0/0             0/0


Total time = 4 min 51 sec
FEC:            1               0
CRC:            0               0
ES:             0               0
SES:            0               0
UAS:            38              38
LOS:            0               0
LOF:            0               0
LOM:            0               0
Latest 15 minutes time = 4 min 51 sec
FEC:            1               0
CRC:            0               0
ES:             0               0
SES:            0               0
UAS:            38              38
LOS:            0               0
LOF:            0               0
LOM:            0               0
Previous 15 minutes time = 0 sec
FEC:            0               0
CRC:            0               0
ES:             0               0
SES:            0               0
UAS:            0               0
LOS:            0               0
LOF:            0               0
LOM:            0               0
Latest 1 day time = 4 min 51 sec
FEC:            1               0
CRC:            0               0
ES:             0               0
SES:            0               0
UAS:            38              38
LOS:            0               0
LOF:            0               0
LOM:            0               0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC:            0               0
CRC:            0               0
ES:             0               0
SES:            0               0
UAS:            0               0
LOS:            0               0
LOF:            0               0
LOM:            0               0
Since Link time = 4 min 0 sec
FEC:            1               0
CRC:            0               0
ES:             0               0
SES:            0               0
UAS:            0               0
LOS:            0               0
LOF:            0               0
LOM:            0               0
#
#


Ora, mi ci vuole qualcuno che mi dica se va bene così o no :)

Continuo a rilevare un'estrema lentezza nell'aprire le pagine web :(
 
Ultima modifica:
johnny_bravo ha detto:
Prova a fare uno speedtest qui: NGI - Line Quality Test
Clicca per espandere...

Fatto. Intanto ti dico che mi ci sono voluti almeno 30 secondi per aprire quella pagina: per farti capire, la barra di caricamento della pagina si colora fino "a metà", poi si arresta, passano 10-15 secondi, e riprende...

Comunque, ecco i risultati:

NGI Speed Test alle 21:19 del 27/06/2013
Download Speed: 13234 Kbps (1654.3 KB/sec)
Upload Speed: 841 Kbps (105.1 KB/sec)
Latenza: 42 ms
Jitter: 1 ms
Packet Loss: 0%
​

Sembrano più che dignitosi... ma allora cosa diavolo è che mi rallenta la connessione all'apertura delle pagine???
 
Si, le velocità vanno più che bene.
Che dns usi?

Non so come si faccia su Mac... ma sarebbe interessante vedere anche una sessione di ping verso maya.ngi.it...
 
johnny_bravo ha detto:
Si, le velocità vanno più che bene.
Che dns usi?

Non so come si faccia su Mac... ma sarebbe interessante vedere anche una sessione di ping verso maya.ngi.it...
Clicca per espandere...

ecco qui:
Codice: 
PING maya.ngi.it (88.149.128.3): 56 data bytes64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=0 ttl=50 time=44.904 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=1 ttl=50 time=40.682 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=2 ttl=50 time=40.878 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=3 ttl=50 time=45.454 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=4 ttl=50 time=44.673 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=5 ttl=50 time=43.928 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=6 ttl=50 time=40.950 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=7 ttl=50 time=44.463 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=8 ttl=50 time=41.571 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=9 ttl=50 time=40.816 ms

Sono andato avanti per un centinaio di pacchetti, e ho ping costante intorno a 40ms e 0% packet loss. Sembra nuovamente tutto ok... Eppure, ho fatto un altro semplice test: aprire www . corriere . it. Sai quanto ci ha messo a caricare la pagina? 55 secondi!!!!!

PS. ho settato sul router i dns di google (8.8.8.8, 8.8.4.4)

- - - Updated - - -

Update: ragazzi, deve essere colpa del mio macbook.... adesso sono col desktop (win7) e va che e' una meraviglia... Non so cosa stia causando il problema nel Mac OSX, investighero' in questi giorni. Comunque non e' colpa di Fastweb. Ringrazio per il prezioso aiuto che mi ha permesso di imparare qualcosa in piu' sulle adsl :)
 
Comunque sei in Interleaved e non in fast, difatti quando con adslctl info --stats come D (depth interleaving) ti da 64 8, se eri in fast doveva essere D 1 1
 
Quindi mi consigli di chiamare il call center Fastweb e chiedere di passarmi in fast?

- - - Updated - - -

Ho chiamato il cc e gli ho chiesto di mettermi in fast. La tizia sembrava non capire quello che dicevo :P però è stata molto gentile e, dopo avermi tenuto un bel po' in attesa, mi ha detto che aveva inoltrato la richiesta per abbassarmi il ping. Mah, non penso sia la stessa cosa... speriamo non mi abbia perculato :)
 
Marsellus ha detto:
Quindi mi consigli di chiamare il call center Fastweb e chiedere di passarmi in fast?

- - - Updated - - -

Ho chiamato il cc e gli ho chiesto di mettermi in fast. La tizia sembrava non capire quello che dicevo :P però è stata molto gentile e, dopo avermi tenuto un bel po' in attesa, mi ha detto che aveva inoltrato la richiesta per abbassarmi il ping. Mah, non penso sia la stessa cosa... speriamo non mi abbia perculato :)
Clicca per espandere...

E' la stessa cosa, il fastpath serve solamente per diminuire il ping nel caso in cui giochi online
 
Ottimo: la connessione mi e' caduta, e quando e' tornata up (dopo 1 min), ero in fast ^^ Adesso ho D: 1 1.

Vi ringrazio tantissimo!

- - - Updated - - -

PS. per la cronaca, da quando sono in fast il ping mi e' calato di 20 ms! Inizio a pensare che Fastweb sia un ottimo servizio...
NGI Speed Test alle 18:43 del 28/06/2013
Download Speed: 13723 Kbps (1715.4 KB/sec)
Upload Speed: 845 Kbps (105.6 KB/sec)
Latenza: 24 ms
Jitter: 0 ms
Packet Loss: 0%
​
 
Stato
Discussione chiusa ad ulteriori risposte.
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