RISOLTO Ethernet funziona, il wi-fi no, scheda di rete wifi disconnessa, config automatica LAN arrestata

[RossoV]

"il servizio wireless di windows non è in esecuzione nel computer - la scheda di rete LAN non funziona in modo corretto"

Ieri ho acceso il pc (Sony Vaio Windows7) e la scheda di rete sembrava completamente andata.
Le ho provate tutte: ho disinstallato l'antivirus (Kaspersky) che aveva impostato dei firewall che ho cercato di togliere, poi ho installato 3DPnet per rilevare i driver della scheda di rete (Atheros) e i driver ethernet, ho installato un driver Marvell Yukon PCI-E e il driver Qualcomm Atheros AR9285 wireless.
Poi ho aperto il registro di sistema, funzionalità dalla sezione Esegui services.msc: la funziona di configurazione automatica rete LAN sebbene sia impostata in automatico, resta disattivata, e se provo ad attivarla mi risulta arrestata e mi da "errore 1067 interruzione improvvisa".

"impossibile avviare la configurazione automatica WLAN si questo computer
errore 1067: termine imprevisto del processo"

dopo aver installato i driver ed aver collegato il pc al cavo ethernet, internet adesso funziona perfettamente solo con cavo ethernet, ma il wifi continua a non funzionare e mi risulta la scheda di rete non connessa (in apri connessioni di rete e condivisione), il simbolo wifi ha una croce rossa, sebbene in gestione dispositivi risulti stranamente tutto ok (le periferiche risultano senza segnale giallo).
Ho provato a tentare un ripristino della scheda di rete dai comandi di prompt (i comandi netsh), ma non è servito a niente.
Qualcuno mi può dare un buon parere?
Ho tentato tutto quello che potevo, non sono un tecnico informatico e le uniche conoscenze informatiche le ho avute a furia di sbatterci la testa risolvendo i problemi in fai da te.
Più che altro vorrei capire se devo sostituire la scheda di rete (quindi è un problema hardware?) o semplicemente è un problema software.
Può accadere che funziona l'ethernet e il wifi no?
Sono due schede di rete indipendenti o utilizzano gli stessi software?
A causa di allerta meteo e ponte delle feste non potrò aggiustare il problema prima di martedì, ma nel frattempo vorrei tentare da sola.
Grazie a chi mi risponde (se possibile... in un linguaggio base a prova di nonna perché non sono affatto esperta e ho bisogno di risolvere concretamente il problema)

 

[Moffetta88]

Direi di fare i seguenti passaggi:
Scansione con malwarebytes e con roguekiller, riavvii il pc ed avvii il cmd come amministratore e digiti sfc /scannow
Metti poi screen dei risultati

 

[RossoV]

Direi di fare i seguenti passaggi:
Scansione con malwarebytes e con roguekiller, riavvii il pc ed avvii il cmd come amministratore e digiti sfc /scannow
Metti poi screen dei risultati

innanzitutto grazie infinite per il tuo suggerimento, perchè finalmente ho letto qualcosa di diverso dalle solite soluzioni che dicono su internet (che non mi hanno risolto niente)

Allora... ho scaricato Malwarebytes che mi ha trovato 200 malware nel mio sistema (aiuto!) ... l'unica spiegazione che riesco a darmi è che non ho rinnovato la licenza di Kasperky, che ho tenuto installato nel mio pc anche dopo la scadenza.
poi ho avviato il comando di prompt scannow e si è avviata una procedura di scansione del sistema (credo). Posto qui le schermate.
Ma la scheda di rete è ancora disconnessa.
Avrei dovuto usare anche Roguekiller? Se ci sono altre cose che posso tentare ditemi pure perché sto tentando qualunque cosa.
Ieri ho parlato con mio tecnico di fiducia (non lavora adesso per motivi che non sto a spiegare) che insisteva a dirmi che NON è problema hardware.
Ma allora che software posso usare?
In tutti i forum che ho spulciato (infiniti) tutti hanno problemi con ethernet ma non con wifi, mentre io ho il viceversa.
Quando ho acceso il pc ieri alcuni programmi mi hanno chiesto all'apertura l'autorizzazione come amministratore, cosa mai successa prima.
Attendo suggerimenti, accorrete numerosi vi prego.

 

[Moffetta88]

Metti il file che ti indica, così vediamo.
Dopo sfc /scannow hai riavviato?
Altra cosa importante, windows 7 è eol, quindi senza supporto di sicurezza.
Disinstalla l'antivirus che stai usando senza licenza ed installa nel caso Defender

Service unavailable

Passi da Windows Essential..
Ma il consiglio principale sarebbe di aggiornare a windows 10 con un'installazione pulita.
Già che ti aveva trovato 200 virus/malware direi che è un sistema operativo ben compromesso..

 

[RossoV]

Visualizza allegato 419260
Metti il file che ti indica, così vediamo.
Dopo sfc /scannow hai riavviato?
Altra cosa importante, windows 7 è eol, quindi senza supporto di sicurezza.
Disinstalla l'antivirus che stai usando senza licenza ed installa nel caso Defender

Service unavailable

Passi da Windows Essential..
Ma il consiglio principale sarebbe di aggiornare a windows 10 con un'installazione pulita.
Già che ti aveva trovato 200 virus/malware direi che è un sistema operativo ben compromesso..

al momento del messaggio non avevo ancora riavviato (per non perdere la pagina), ma ho riavviato qualche minuto fa: il problema persiste.
Ho provato a installare Avast (gratuito, me lo ha suggerito il tecnico) ma è come se non ci fosse perché non aveva trovato nessun malware.
Quindi lo disinstallo, e installo questo Defender (link che mi hai inviato)?

PS: 1. il mio Sony Vaio è del 2010, sei sicuro che sia in grado di sostenere Windows 10?
2. non ho mai installato un sistema operativo in vita mia... cosa mi comporta?
Che devo reinstallare tutto da capo? Devo formattare l'hard disk (non ho più hard disk, ho sostituito una scheda SSD)

 

[Moffetta88]

gratuito, me lo ha suggerito il tecnico

Cambia tecnico... Avast è na chiavica, poi quello gratuito è quasi esso stesso un malware xD ( fai conto che rilevava su degli i9 con 64GB di ram che i pc erano lenti )..
Modello esatto di vaio?

 

[RossoV]

consigliami un buon antivirus (perché non posso restare con il pc non protetto)
Ti posto il modello (non so da dove si vede, penso sul retro del pc)
Quindi scarico Defender e dopo cosa posso fare?
PS: avevo dimenticato di dire che il file riportato in quel comando di prompt (cartella Windows/Logs/CBS/CBS.Log) mi ha dato "accesso negato"

 

[Moffetta88]

Il defender è un antivirus.. E' l'unico gratuito certificato per aziende..
Il file, copialo sul desktop.
Guardando le specs del notebook, windows 10 pulito dovrebbe girare senza problemi, visto che hai già ssd.

 

[RossoV]

come ti dicevo il file cbs.log mi dà accesso negato.
Ma ora sono tornata nella cartella CBS e ho trovato un altro file di blocco note (txt) sempre con nome "cbs" che non riesco a caricare perché risulta troppo grande.
E' pieno zeppo di informazioni (tutte in inglese tecnico) con una lista di processi in prdine cronologico, tra ieri sera e adesso e io (ovviamente) non ci capisco niente.
Ho una confusione enorme in testa, non so più cosa fare.
Ieri tra una procedura e l'altra ho riavviato il pc 10 volte (perché i comandi di prompt chiedevano di farlo), e ho la sensazione di cercare qualcosa che non ha più a che vedere con il wifi... perché il vero problema è che non funziona il wifi e devo assolutamente rimetterlo in funzione.
Sto installando defender e security essentials, che ho scoperto che era anch'esso arrestato (andandoci da services.msc) e non riuscivo a riattivarlo.

 

[Moffetta88]

Per me bisogna fare una bella pulizia, metti la lista compelta di tutti i software installati e vediamo che cosa c'è che può dar noia.

 

[RossoV]

ho una marea di software installati (83 ma se escludi molti software di sistema e alcuni di prima necessità saranno pressappoco una quarantina).
All'idea di disinstallarli e reinstallarli tutti da capo mi viene un infarto.
E' davvero necessario che io installi Windows 10? quante possibilità ho che dopo io riesca a riattivare la scheda di rete?
--- i due messaggi sono stati uniti ---

Per me bisogna fare una bella pulizia, metti la lista compelta di tutti i software installati e vediamo che cosa c'è che può dar noia.

e se il problema fosse che la scheda di rete è stata disattivata dal bios?
Ho provato ad accedere al bios (con il Sony Vaio probabilmente non funziona il percorso F2 o F10) con il tasto Assist presente accanto al tasto di accensione ma non ottengo nulla.
C'è un modo alternativo per accedere al bios?
Non so più che cosa tentare, credo di aver fatto le cose più disparate

 

[Moffetta88]

Disinstalla questi:
Adavanced SystemCare
Avast Free Antivirus
CCleaner
Qualcom Atheros WiFi

Ce ne sarebbero altri da disinstallare al volo, ma lasciam perdere ( tipo torrent/mulo e wondershare )..
Riavvia e e vedi se ti fa vedere le reti wifi

 

[RossoV]

grazie, ora provo a rimuovere un po' di roba.
Tra l'altro, a seguito di tutte queste cose immani che ho fatto, ora il mio pc sta andando terribilmente lento.
Advanced è stato messo dal mio tecnico, insieme a CCleaner.
Qualcomm Atheros l'ho installato a seguito del rilevamento di 3DPnet che mi diceva che mancava questo driver.
Torrent e eMule li utilizzo spesso per scaricare cose, non potrei vivere senza, ma se è proprio necessario... :((((((

 

[Moffetta88]

Advanced è stato messo dal mio tecnico, insieme a CCleaner.

Ripeto, cambia tecnico..
Nessun tecnico sano di mente metterebbe ccleaner

L’infezione diffusa da CCleaner è da allarme rosso. Meglio formattare il PC

Il malware diffuso involontariamente da Piriform, l’azienda che produce CCleaner è di gran lunga più sofisticato di quanto si fosse ipotizzato, mietendo vittime illustri come Microsoft, Google e Samsung.

www.dday.it

https://www.dday.it/redazione/36406/ccleaner-windows-applicazione-indesiderata

CCleaner diventa un programma potenzialmente pericoloso per Microsoft

Microsoft attualmente sta indicando il software CCleaner di Piriform come potenzialmente pericoloso.

www.tomshw.it

Oltre a non servire a niente.
Advanced coso è inutile.
Ah tanto per raccontarla giusta sui software che fanno "tuning" delle prestazioni:

Microsoft support policy for the use of registry cleaning utilities - Microsoft Support

Microsoft support policy for customers who use registry cleaning utilities.

support.microsoft.com

Qualcomm Atheros l'ho installato a seguito del rilevamento di 3DPnet che mi diceva che mancava questo driver.

Disinstallalo e pure 3dnet,diciamo che quel computer lo hai ben maltrattato installando sopra dello schifo.

Torrent e eMule li utilizzo spesso per scaricare cose, non potrei vivere senza

Scaricare cose...ed infatti avevi 200 virus...

 

[RossoV]

ho rimosso tutto (tranne eMule) + installato security essential, non riesco ad installare defender.
Una faticaccia e il pc è caldo (i Sony si riscaldano facilmente e io lo tengo perennemente sollevato)
Purtroppo il problema persiste, ti ringrazio per tutto il tempo dedicato...
Le ho tentate tutte ma è come se non avessi fatto assolutamente nulla.
l'unico miglioramento che ho ottenuto è che se prima internet non andava neppure con cavo ethernet (mancava il driver che poi ho trovato con 3DPnet) e il blutooth era praticamente inutilizzabile da anni (anche lì... non riuscivo a trovare in automatico i driver), ora internet va, ma solo se aggancio il cavo.
E il bluetooth funziona (3DPnet mi ha rilevato il driver)
Per il resto non mi resta che piangere e stare una settimana senza wifi, inoltre non ho potuto capire in nessun modo se magari è la scheda di rete che è rotta o da cambiare.
Non ne ho la minima idea