Sono stato un felice cliente dal 2004 e grazie alla politica di retention stavo pagando attualmente 20€/m per voce e dati illimitati.
Finchè, a causa di un problema interno di Fastweb (a detta dell'operatore non hanno registrato correttamente un fax di revoca della disdetta), mi hanno staccato la linea.
Ho contattato il servizio clienti e dopo una mattinata di telefonate mi è stato detto a chiare lettere che non potevano farci più nulla e che avrei dovuto attivare un nuovo numero a nuove condizioni.
Quello che veramente è successo ancora non lo capisco ma siate certi che non gliela faccio passare liscia. Infatti ho tutti i documenti che attestano com'è andata.
Ieri ho depositato al corecom l'istanza per la riattivazione urgente della linea.
Speriamo bene :)
