Ciao a tutti volevo esporre il mio problema con tiscali...ieri mi arriva l'ultima bolletta di tiscali da pagare periodo 1 febbraio - 6 febbraio...erano gli ultimi giorni di connessione visto che la bolletta tiscali è mensile, ( dal 6 febbraio giorno della scadenza naturale del contratto tiscali sono passato a libero....:( :cry: ) e con mi grande sorpresa vedo un importo di 305 euro( in pratica un anno di abbonamento fino al 6 febbraio 2007) :skept: :skept: chiamo tiscali (alquanto incaxxato ) chiedendo spiegazioni, loro mi dicono che la disdetta del contratto non è avvenuta 60 giorni prima... il fatto è il seguente: esattamente il 6 dicembre (quindi nei tempi giusti) ho richiesto la disdetta di tiscali a libero (in quanto libero stessa si impegnava a fare tutta la procedura) quindi la disdetta è partita dal 6 dicembre tiscali invece mi dice che hanno ricevuto il tutto il 12 dicembre (credo sia colpa della solita lenta burocrazia) quindi per pochi giorni fuori dai famosi 60 ...siccome io ho svolto il tutto secondo i tempi previsti ...la richiesta è stata fatta nei tempi giusti vi chiedo...ho la possibilità di avvalermi della dimostarazione della chiamata del 6 dicembre per dimostrare di essere stato in regola con la richiesta di disattivazione. (avvenuta il 6 dicembre stesso)? e soprattutto i 60 giorni sono dalla richiesta di disattivazione o dalla ricezione della raccomandata?
Secondo voi sono dalla parte della ragione o del torto? :help:
Secondo voi sono dalla parte della ragione o del torto? :help:
