Disdetta tiscali...bolletta da 305 euro!!

[Seifer85]

Ciao a tutti volevo esporre il mio problema con tiscali...ieri mi arriva l'ultima bolletta di tiscali da pagare periodo 1 febbraio - 6 febbraio...erano gli ultimi giorni di connessione visto che la bolletta tiscali è mensile, ( dal 6 febbraio giorno della scadenza naturale del contratto tiscali sono passato a libero....:( :cry: ) e con mi grande sorpresa vedo un importo di 305 euro( in pratica un anno di abbonamento fino al 6 febbraio 2007) :skept: :skept: chiamo tiscali (alquanto incaxxato ) chiedendo spiegazioni, loro mi dicono che la disdetta del contratto non è avvenuta 60 giorni prima... il fatto è il seguente: esattamente il 6 dicembre (quindi nei tempi giusti) ho richiesto la disdetta di tiscali a libero (in quanto libero stessa si impegnava a fare tutta la procedura) quindi la disdetta è partita dal 6 dicembre tiscali invece mi dice che hanno ricevuto il tutto il 12 dicembre (credo sia colpa della solita lenta burocrazia) quindi per pochi giorni fuori dai famosi 60 ...siccome io ho svolto il tutto secondo i tempi previsti ...la richiesta è stata fatta nei tempi giusti vi chiedo...ho la possibilità di avvalermi della dimostarazione della chiamata del 6 dicembre per dimostrare di essere stato in regola con la richiesta di disattivazione. (avvenuta il 6 dicembre stesso)? e soprattutto i 60 giorni sono dalla richiesta di disattivazione o dalla ricezione della raccomandata?
Secondo voi sono dalla parte della ragione o del torto? :help:

 

[Fragolino]

Come hai dato la disdetta ???
Se lo hai fatto, come si dovrebbe, a mezzo Raccomandata con ricevuta di ritorno fa fede la data di compilazione della raccomandata presso l' ufficio postale ... :sisi: percui non possono contestare nulla ... :nunu:
Altrimenti devi dimostrare tu che la richiesta è avvenuta nei termini inviando una copia ( valida ) del documento con cui la richiedi ... ricorda che comunque fa fede la data del timbro postale ... e quì la vedo dura ... ;)

 

[Seifer85]

la data del fax (non ho usato la raccomandata) è del 12 dicembre ma a me quelli di libero mi hanno detto che fa fede la richiesta di disattivazione del servizio (avvenuta il 6 dicembre) e mi hanno detto di spedire loro la fotocopia della bolletta e qualche nota in modo tale che loro mi possano dare una prova scritta della telefonata fatta il 6 dicembre

 

[Fragolino]

la data del fax (non ho usato la raccomandata) è del 12 dicembre ma a me quelli di libero mi hanno detto che fa fede la richiesta di disattivazione del servizio (avvenuta il 6 dicembre) e mi hanno detto di spedire loro la fotocopia della bolletta e qualche nota in modo tale che loro mi possano dare una prova scritta della telefonata fatta il 6 dicembre

Speriamo in bene .... la data del Fax sarebbe stata incontestabile ... ma è fuori dal tempo limite ... :lol:
Se ti concedono la disdetta senza pagare penale ... ringraziali per la loro gentilezza e disponibilità ... :ok:

 

[Seifer85]

li ringrazierò, la speranza è che libero collabori con me per non farmi pagare la bolletta e che tiscali comprenda la situazione

 

[ryu]

li ringrazierò, la speranza è che libero collabori con me per non farmi pagare la bolletta e che tiscali comprenda la situazione

un OT, come mai sei passato a libero? problemi col servizio? anche io ho tiscali, volevo capire.
per il resto quoto fragolino e ti faccio gli in bocca al lupo
ciao :ok:

 

[Seifer85]

sono passato a libero per l'offerta dei 19 euro mensili (con tiscali giorni ne pagavo 40,ancora non avevano risposto con una contro offerta) ma .... l'avessi mai fatto!!..con libero si va da schifo...non che tiscali sia tanto meglio ma i filtri che hanno messo sono davvero una maledizione...aspetterò con pazienza il 18 gennaio 2007 :rolleyes:

 

[PinGuido]

tiscali...che gruppo di ladri!

 

[Seifer85]

sto ancora aspettando da parte di libero il fax di risposta....di solito gestiscono le pratiche in 15 giorni...loro mi dicono che è in fase di elaborazione mentre la bolletta tiscali è scaduta il 4 aprile...speriamo bene :rolleyes:

 

[Seifer85]

Incredibile ma vero! :skept: Dopo ben 1 anno si sono rifatti vivi questa volta ammettendo le proprie colpe, dicendomi solo di pagare 8 euro - che cmq a loro dovevo per 1 settimana di servizio (e che a questo punto pagherò)...- In sostanza mi chiedono scusa per la loro risposta tardiva e che hanno preceduto all'annullamento di gran parte della fattura da 305 a 8 euro...GIUSTIZIA E' FATTA!!! :inchino:

Ecco la copia

 

[Toby]

Congratulazioni per la felice conclusione... :)