Disconnessioni lunghe e continue del router - rete FTTC Wind Infostrada

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Buonasera,

vi scrivo per sottoporvi un problema presente sulla rete WiFi domestica, augurando nel frattempo a tutti una felice Pasqua :)

Racconto brevemente l'antefatto: siamo passati da una normale rete ADSL Wind Infostrada alla fibra FTTC (sempre Wind). Per l'occasione il tecnico ha installato un router Sercomm WD300.
Dal momento in cui è stato inserito, sono sorti problemi di continue disconnessioni, che talvolta raggiungono anche alcune ore e possono essere temporaneamente interrotte solo tramite spegnimento e riaccensione del dispositivo. Nelle rare volte in cui la rete funziona correttamente, non ho invece riscontrato anomalie sulla velocità.
Preciso che in precedenza, con un router Netgear DGN2200 e normale rete ADSL, non accadeva mai nulla di simile.

Contattati telefonicamente, l'operatore ha risposto che a loro i valori della linea risultano nella norma. Ho poi disattivato la rete 5 GHz pensando che potesse arrecare qualche disturbo, ma non ha risolto nulla.

Posto dunque i valori indicati dal router, chiedendovi gentilmente una mano nel comprendere il problema prima di contattarli di nuovo.
Grazie in anticipo.

Status: Showtime
Number of Cuts: 0
Last Retrain Reason: 0
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 30004 Kbps, Downstream rate = 61229 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 21600 Kbps, Downstream rate = 60215 Kbps
Bearer: 1, Upstream rate = 0 Kbps, Downstream rate = 0 Kbps
Link Power State: L0
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL2 Profile: Profile 17a
TPS-TC: PTM Mode(0x0)
Trellis: U:ON /D:ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 12.2 9.0
Attn(dB): 15.1 0.0
Pwr(dBm): 12.8 -9.9

VDSL2 framing
Bearer 0
MSGc: -6 -6
B: 244 48
M: 1 1
T: 0 0
R: 10 6
S: 0.1290 0.0719
L: 15810 6116
D: 4 8
I: 255 55
N: 255 55
Q: 4 8
V: 3 0
RxQueue: 220 220
TxQueue: 22 20
G.INP Framing: 18 18
G.INP lookback: 22 20
RRC bits: 24 24
Bearer 1
MSGc: 122 58
B: 0 0
M: 2 2
T: 2 2
R: 16 16
S: 8.0000 16.0000
L: 32 16
D: 3 1
I: 32 32
N: 32 32
Q: 0 0
V: 0 0
RxQueue: 0 0
TxQueue: 0 0
G.INP Framing: 0 0
G.INP lookback: 0 0
RRC bits: 0 0

Counters
Bearer 0
OHF: 0 0
OHFErr: 0 0
RS: 47523364 85568400
RSCorr: 118 67
RSUnCorr: 0 0
Bearer 1
OHF: 95875 96187
OHFErr: 0 0
RS: 766505 384750
RSCorr: 2 0
RSUnCorr: 0 0

Retransmit Counters
rtx_tx: 2 8
rtx_c: 2 8
rtx_uc: 0 0

G.INP Counters
LEFTRS: 0 0
minEFTR: 60223 21601
errFreeBits: 1413720 506002

Bearer 0
HEC: 0 0
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 178328277 0
Data Cells: 12012804 0
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 0

Bearer 1
HEC: 0 0
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 0 0
Data Cells: 0 0
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 0

ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 30 30
AS: 1539

Bearer 0
INP: 113.00 114.00
INPRein: 4.00 4.00
delay: 0 0
PER: 0.00 0.00
OR: 0.01 0.01
AgR: 60523.57 21710.39

Bearer 1
INP: 6.00 4.00
INPRein: 6.00 4.00
delay: 4 0
PER: 16.06 16.06
OR: 63.75 31.87
AgR: 63.75 31.87

Bitswap: 171/171 172/172

Total time = 26 min 9 sec
ReceiveBlocks: 0
Transmitblocks: 0
FEC: 118 67
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 30 30
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Latest 15 minutes time = 11 min 9 sec
ReceiveBlocks: 0
Transmitblocks: 0
FEC: 36 29
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
ReceiveBlocks: 0
Transmitblocks: 0
FEC: 82 38
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 30 30
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
HostInitRetr: N/A
FailedRetr: N/A
Latest 1 day time = 26 min 9 sec
ReceiveBlocks: 0
Transmitblocks: 0
FEC: 118 67
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 30 30
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 1 day time = 0 sec
ReceiveBlocks: 0
Transmitblocks: 0
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Since Link time = 25 min 39 sec
ReceiveBlocks: 1313815125
Transmitblocks: 977547040
FEC: 118 67
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
NTR: mipsCntAtNtr=0 ncoCntAtNtr=0
 

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