Disallineamento linea

[lorenzoviselli]

Ciao a tutti, sono passato a Vodafone one da poco, mi è arrivato il modem è venuto il tecnico per attivare la linea e fino qui tutto ok, poi però passa il tempo e la linea non si attiva, allora contatto Vodafone e mi viene detto che sulla linea risulta un disallineamento, ma se il tecnico aveva allineato il tutto come è possibile questa cosa? In ogni caso hanno creato una segnalazione e mi hanno detto che un tecnico opererà nella centrale senza che io veda il tecnico. Qualcuno mi può dare delucidazioni in merito?
In allegato le chat con assistenza clienti.

 

[luigidavino]

ADSL o VDSL2?
Comunque, è impossibile sapere la natura del problema senza ulteriori dettagli.
Solo Vodafone può rispondere in merito.

 

[lorenzoviselli]

Adsl 20 mb.
La Vodafone non si sbilancia a riguardo.. Le uniche informazioni che sono riuscito ad avere sono quelle.

 

[luigidavino]

Adsl 20 mb.
La Vodafone non si sbilancia a riguardo.. Le uniche informazioni che sono riuscito ad avere sono quelle.

Mi spiace, ma qui possiamo fare ben poco senza statistiche di linea e quant'altro.

 

[lorenzoviselli]

Per caso conosce un modo per procurarmi queste statistiche?

 

[luigidavino]

Per caso conosce un modo per procurarmi queste statistiche?

Se non c'è allineamento, niente statistiche.