Dell Inspiron 5570: problemi con la batteria

[Giginollo]

ho un Dell Inspiron del luglio dello scorso anno e da poche settimane mi sta dando problemi la batteria.
Prima la batteria aveva una durata media di quattro-cinque ore con l'utilizzo che ne faccio (youtube e film principalmente) adesso è già tanto se regge mezz'ora.
Mi aiutate con la risoluzione?

 

[alemian95]

Dopo un anno è normale che la batteria perda capacità, l'ultima batteria che ho acquistato dopo nemmeno un anno era già definitivamente morta. Comunque prova ad avviare il cmd come amministratore e digita il comando powercfg /batteryreport e posta il risultato

 

[Manuel Ferrari]

Dopo un anno è normale che la batteria perda capacità

Si normale che perde capacità ma non così....

ho un Dell Inspiron del luglio dello scorso anno e da poche settimane mi sta dando problemi la batteria.
Prima la batteria aveva una durata media di quattro-cinque ore con l'utilizzo che ne faccio (youtube e film principalmente) adesso è già tanto se regge mezz'ora.
Mi aiutate con la risoluzione?

Apri gestione risorse e vedi cosa c'è in esecuzione

 

[Giginollo]

questi sono gli screen del battery report

https://imgur.com/L4fRYDU

https://imgur.com/pbFQN9n

https://imgur.com/0y0n3Yo

https://imgur.com/StREJLx

https://imgur.com/6SgP3QV

https://imgur.com/GeFN0vf

https://imgur.com/CVjCSKh

https://imgur.com/hIEE6vM

ma potrei aver deteriorato la batteria precocemente non spegnendo sempre il computer?
ma la batteria si può cambiare?
--- i due messaggi sono stati uniti ---

Si normale che perde capacità ma non così....



Apri gestione risorse e vedi cosa c'è in esecuzione

non so come si faccia

 

[alemian95]

La batteria è decisamente a fine vita basta che guardi nella prima immagine il valore full charge capacity comparato al design capacity. La batteria si può sostituire ma dubito che sia ancora in garanzia, di solito le batterie hanno solo 1 anno se non vado errato.

Per aprire gestione risorse clicca con il tasto destro sulla barra delle applicazione e clicca su Gestione attività

 

[Giginollo]

La batteria è decisamente a fine vita basta che guardi nella prima immagine il valore full charge capacity comparato al design capacity. La batteria si può sostituire ma dubito che sia ancora in garanzia, di solito le batterie hanno solo 1 anno se non vado errato.

Per aprire gestione risorse clicca con il tasto destro sulla barra delle applicazione e clicca su Gestione attività

ho visto in "gestione attività", ma non vedo nulla di regolare.
per quanto riguarda la garanzia, avevo esteso la garanzia del computer a 3 anni con amazon protect, ma non copre problemi con la batteria.
per sostituirla che faccio? la mando da un tecnico?

 

[alemian95]

ho visto in "gestione attività", ma non vedo nulla di regolare.
per quanto riguarda la garanzia, avevo esteso la garanzia del computer a 3 anni con amazon protect, ma non copre problemi con la batteria.
per sostituirla che faccio? la mando da un tecnico?

Il punto è che per le batterie il discorso garanzia solitamente è trattato a parte, non saprei dirti se l'estensione copre anche la batteria. Prova a vedere cosa ti dicono o magari attendi altre risposte.

PS. Non so se il supporto dell copre solo i prodotti comprati tramite il suo store, potresti provare a registrare il tuo PC sul sito dell e contattare il supporto

 

[Manuel Ferrari]

Scarica ed avvia battery view info

 

[Giginollo]

La batteria era andata. L'ho cambiata.