Dell Inspiron 5570: problemi con la batteria

Giginollo

Nuovo Utente
ho un Dell Inspiron del luglio dello scorso anno e da poche settimane mi sta dando problemi la batteria.
Prima la batteria aveva una durata media di quattro-cinque ore con l'utilizzo che ne faccio (youtube e film principalmente) adesso è già tanto se regge mezz'ora.
Mi aiutate con la risoluzione?
 

alemian95

Nuovo Utente
124
28
Hardware Utente
CPU
Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz
Hard Disk
HGST HTS541010A9E680 - 1000 GB
RAM
8GB SK Hynix 1600MHz
Scheda Video
NVIDIA GeForce GTX 950M
Scheda Audio
NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
Sistema Operativo
Windows 10 Home 64 bit
Dopo un anno è normale che la batteria perda capacità, l'ultima batteria che ho acquistato dopo nemmeno un anno era già definitivamente morta. Comunque prova ad avviare il cmd come amministratore e digita il comando powercfg /batteryreport e posta il risultato
 

Manuel Ferrari

Moderatore
Staff Forum
36,231
10,016
Hardware Utente
CPU
Intel® Core™ i7-4712HQ
Scheda Madre
Intel HM87
Hard Disk
Samsung SSD SM841 512GB
RAM
16 GB Dual-channel DDR3L 1600 MHz
Scheda Video
NVIDIA GeForce GT 750M - 2 GB GDDR5
Scheda Audio
Intel Lynx Point PCH
Monitor
15.6 pollici 3200x1800 pixel IZGO Led
Alimentatore
130 Watt AC 100-240V, 50-60Hz; DC 19,5V
Case
Dell XPS 15
Sistema Operativo
Windows 10
Dopo un anno è normale che la batteria perda capacità
Si normale che perde capacità ma non così....

ho un Dell Inspiron del luglio dello scorso anno e da poche settimane mi sta dando problemi la batteria.
Prima la batteria aveva una durata media di quattro-cinque ore con l'utilizzo che ne faccio (youtube e film principalmente) adesso è già tanto se regge mezz'ora.
Mi aiutate con la risoluzione?
Apri gestione risorse e vedi cosa c'è in esecuzione
 

Giginollo

Nuovo Utente
questi sono gli screen del battery report


ma potrei aver deteriorato la batteria precocemente non spegnendo sempre il computer?
ma la batteria si può cambiare?
Post automaticamente unito:

Si normale che perde capacità ma non così....



Apri gestione risorse e vedi cosa c'è in esecuzione
non so come si faccia
 

alemian95

Nuovo Utente
124
28
Hardware Utente
CPU
Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz
Hard Disk
HGST HTS541010A9E680 - 1000 GB
RAM
8GB SK Hynix 1600MHz
Scheda Video
NVIDIA GeForce GTX 950M
Scheda Audio
NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
Sistema Operativo
Windows 10 Home 64 bit
La batteria è decisamente a fine vita basta che guardi nella prima immagine il valore full charge capacity comparato al design capacity. La batteria si può sostituire ma dubito che sia ancora in garanzia, di solito le batterie hanno solo 1 anno se non vado errato.

Per aprire gestione risorse clicca con il tasto destro sulla barra delle applicazione e clicca su Gestione attività
 
Ultima modifica:

Giginollo

Nuovo Utente
La batteria è decisamente a fine vita basta che guardi nella prima immagine il valore full charge capacity comparato al design capacity. La batteria si può sostituire ma dubito che sia ancora in garanzia, di solito le batterie hanno solo 1 anno se non vado errato.

Per aprire gestione risorse clicca con il tasto destro sulla barra delle applicazione e clicca su Gestione attività
ho visto in "gestione attività", ma non vedo nulla di regolare.
per quanto riguarda la garanzia, avevo esteso la garanzia del computer a 3 anni con amazon protect, ma non copre problemi con la batteria.
per sostituirla che faccio? la mando da un tecnico?
 

alemian95

Nuovo Utente
124
28
Hardware Utente
CPU
Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz
Hard Disk
HGST HTS541010A9E680 - 1000 GB
RAM
8GB SK Hynix 1600MHz
Scheda Video
NVIDIA GeForce GTX 950M
Scheda Audio
NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
Sistema Operativo
Windows 10 Home 64 bit
ho visto in "gestione attività", ma non vedo nulla di regolare.
per quanto riguarda la garanzia, avevo esteso la garanzia del computer a 3 anni con amazon protect, ma non copre problemi con la batteria.
per sostituirla che faccio? la mando da un tecnico?
Il punto è che per le batterie il discorso garanzia solitamente è trattato a parte, non saprei dirti se l'estensione copre anche la batteria. Prova a vedere cosa ti dicono o magari attendi altre risposte.

PS. Non so se il supporto dell copre solo i prodotti comprati tramite il suo store, potresti provare a registrare il tuo PC sul sito dell e contattare il supporto
 

Manuel Ferrari

Moderatore
Staff Forum
36,231
10,016
Hardware Utente
CPU
Intel® Core™ i7-4712HQ
Scheda Madre
Intel HM87
Hard Disk
Samsung SSD SM841 512GB
RAM
16 GB Dual-channel DDR3L 1600 MHz
Scheda Video
NVIDIA GeForce GT 750M - 2 GB GDDR5
Scheda Audio
Intel Lynx Point PCH
Monitor
15.6 pollici 3200x1800 pixel IZGO Led
Alimentatore
130 Watt AC 100-240V, 50-60Hz; DC 19,5V
Case
Dell XPS 15
Sistema Operativo
Windows 10
Scarica ed avvia battery view info
 

Entra

oppure Accedi utilizzando