PROBLEMA da 50Mbps a 20Mbps

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RedBeret

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oggettivamente è un problema, ma con tutte le chiamate che ho fatto sembra un problema che non può essere risolto:

Ho la Tim dal 2023 e la connessione mista Rame l'ho sempre avuta più o meno a 50Mbps in Download e per quello che ci faccio andava anche bene, chissene tanto non potevo avere di più.

per curiosità qualche settimana fa ho rifatto il test di velocità ed ero a 20 Mbps in Download.

Ho chiamato, hanno guardato, fatto quello che potevano operatori e tecnici.
Ma la risposta è stata che non si può fare nulla. Hanno anche detto "degradazione della linea" ...
ho richiamato e sono riuscito a far scendere da 28.99 a 21.99 € al mese (troppi comunque siamo d'accordo ma...)

ora :

vi sottopongo a questo per chiedere voi cosa fareste? cosa posso fare ? e... posso fare qualcosa ?

avete domande ?

grazie
 
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Ho lo stesso problema con EOLO in questi giorni, ho una 200mb che mi sta andando a 50mb. Ho aperto ticket di assistenza e dichiarano che è un problema del router.
Me ne hanno mandato uno nuovo che fa schifo, e non funziona nemmeno,
Ho riaperto il ticket e sono in attesa.
Però mi pare strano perchè 2 giorni fa con lo stesso router andavo a 90mb, a me i problemi sembrano causati da altro.

Secondo me hanno agganciato troppe linee internet dove vivi comunque
 
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Escludendo guasti o saturazione, vi sono troppe linee attive che causano diafonia e crollo delle prestazioni.
Oppure, ma qui si deve essere malfidati o leggermente complottisti, qualche tecnico e venuto ad attivare la linea fttc di un conoscente, e si è accorto che la linea a cui era collegato era degradata, non in grado di garantire una velocità decente, ha verificato che non vi erano linee libere da testare, e senza farsi notare ha spostato il collegamento su un doppino che garantiva minori interferenze, e ha collegato te a quello degradato.
Cosa gia successa in passato.
 
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RedBeret ha detto:
Ho la Tim dal 2023 e la connessione mista Rame
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purtroppo la FTTC è un'infrastruttura di me**a, messa giusto per non spendere a completare la copertura FTTH

RedBeret ha detto:
per curiosità qualche settimana fa ho rifatto il test di velocità ed ero a 20 Mbps in Download.
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diafonia, chiostrina ridotta a uno schifo, cavi marci, e così via
Se non hai copertura FTTH, prova a passare su FWA con Eolo se hai una BTS valida (almeno 100Mbps) in visibilità ottica
 
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la butto li,

secondo voi da che sono con la Tim e dicono che non si può far nulla.

se passassi ad un altra compagnia, guardavo Aruba, loro visto che io entro con la loro compagnia, come nuovo cliente riuscirebbero o proverebbero a sistemare questo "degrado" ?
 
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RedBeret ha detto:
se passassi ad un altra compagnia, guardavo Aruba, loro visto che io entro con la loro compagnia, come nuovo cliente riuscirebbero o proverebbero a sistemare questo "degrado" ?
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Forse, più verso il no
Potrebbero farti un cambio coppia, ma potrebbe anche fartelo TIM, ma se il multicoppia fino alla chiostrina fa schifo comunque, non risolvi nulla
 
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Skills07 ha detto:
Secondo me hanno agganciato troppe linee internet dove vivi comunque
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Ai cabinet ("zainetto rosso") dove sono presenti i DSLAM che erogano la FTTC arriva comunque connessione in fibra. Ci può essere indubbiamente una saturazione, ma in FTTC non è così comunque, è generalmente più frequente una problematica alla tratta fisica che porta a un degrado

@RedBeret
riesci a postare lo screen dal router con le caratteristiche fisiche di linea? Attenuazione, margine SNR, errori CRC/FES/UAS, ecc, il grafico con lo spettro di allocazione delle frequenze, ecc
 
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io ho un FRITZ!Box 7530

come faccio a darvi questi dati ?

a casa poi ovviamente ci guarderò anche da solo.


Per visualizzare il margine SNR e gli errori di linea (CRC, FES, UAS) sul tuo FRITZ!Box 7530, accedi all'interfaccia web (di solito via http://fritz.box), vai alla sezione Panoramica e fai clic su DSL Information. Qui troverai tutti i dettagli sulla tua connessione, inclusi i valori del margine SNR (rapporto segnale/rumore) e le statistiche sugli errori di linea.

Passaggi per controllare i dati DSL:
  1. Accedi all'interfaccia web:
    Apri un browser e digita http://fritz.box o l'indirizzo IP del tuo FRITZ!Box, ad esempio http://192.168.178.1.

  2. Naviga alla sezione DSL:
    Una volta effettuato l'accesso, cerca la schermata di Panoramica o DSL Information.

  3. Trova le informazioni:
    Su questa schermata troverai il valore del margine SNR (in dB) e il conteggio degli errori CRC (cyclic redundancy check) e FES (forward error correction) per la tua linea DSL.
Cosa significano questi valori:

  • Margine SNR:
    Indica la qualità della linea DSL. Un margine SNR più alto è preferibile, poiché indica una maggiore distanza tra il segnale e il rumore.
  • Errori CRC/FES:
    Questi conteggi indicano la presenza di errori nella trasmissione dei dati. Un numero elevato può suggerire problemi sulla linea o nella connessione.
 
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Tratta lunga con tanta attenuazione, le frequenze sono allocate ma basse, proprio in virtù della poca potenza dovuta alla distanza e alla degradazione della tratta rame
Non ci fai nulla
Se non hai FTTH disponibile, prova a vedeer che ti offre Eolo
 
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