DOMANDA Copertura tiscali molto sospetta

chribeggar · 11 Febbraio 2013

Salve a tutti, vorrei avere i vostri pareri (magari tecnici :sisi: ) su un forte dubbio che ho sull'attivazione della adsl con tiscali.
Al momento sono con la vodafone 7 mega in bitstream, siccome però mi trovo molto male (velocità inguardabili in orari di punta) volevo cambiare operatore.
La mia prima scelta era ricaduta su alice, che in teoria abitando a meno di un km dalla centrale dovrebbe fornirmi banda massima, e siccome la centrale non risulta satura non dovrei avere rallentamenti così pesanti.
Poi però avendo anche un occhio di riguardo al portafoglio ho guardato che copertura avevo con tiscali.
Inserendo il mio indirizzo e numero di telefono risulta disponibile la 20 mega in ull, per sicurezza ho provato anche con il numero del mio vicino (appartamento sotto il mio), che ha alice, e moltro stranamente la copertura massima è 7 mega in wholesale.
Allora ho chiamato il call center che mi ha confermato la 20 mega sulla mia linea.
Alla seconda chiamata ho dato il numero del mio vicino per verificare e risultava la 7 mega al massimo, poi ho chiesto come mai il mio vicino (in questo caso io) ricevesse la 20 e mi è stato detto che probabilmente siamo collegati in 2 centrali differenti.
Alla terza chiamata ho ridato il mio numero, e mi è stata riconfermata la 20 mega, ho chiesto perchè il mio vicino non la prendesse e mi è stata data la stessa risposta (operatrice differente), ovvero che molto probabilmente siamo attaccati a 2 centrali differenti.
Ora, a me risulta strano essere attaccati a 2 centrali diverse, il fatto è che non ho la possibilità di verificarlo, ovvero sui siti appositi posso verificare la centrale di appartenenza del vicino che ha alice, ma a me con vodafone non la trova.
Poi un'altra cosa è che la centrale di appartenenza del mio vicino fornisce al massimo 7 mega tramite dslam atm, il Gbe non è presente.
Un punto a favore di tiscali è che se provo ad attivare una nuova linea, quindi dicendo di non avere operatori al momento, forniscono la 20 mega in TUTTA la mia zona.
Chiedo consigli a voi dunque, in quanto mi piacerebbe avere la 20 mega a 18 euro al mese per 2 anni...

a50025 · 11 Febbraio 2013

chribeggar ha detto:
Salve a tutti, vorrei avere i vostri pareri (magari tecnici :sisi: ) su un forte dubbio che ho sull'attivazione della adsl con tiscali.
Al momento sono con la vodafone 7 mega in bitstream, siccome però mi trovo molto male (velocità inguardabili in orari di punta) volevo cambiare operatore.
La mia prima scelta era ricaduta su alice, che in teoria abitando a meno di un km dalla centrale dovrebbe fornirmi banda massima, e siccome la centrale non risulta satura non dovrei avere rallentamenti così pesanti.
Poi però avendo anche un occhio di riguardo al portafoglio ho guardato che copertura avevo con tiscali.
Inserendo il mio indirizzo e numero di telefono risulta disponibile la 20 mega in ull, per sicurezza ho provato anche con il numero del mio vicino (appartamento sotto il mio), che ha alice, e moltro stranamente la copertura massima è 7 mega in wholesale.
Allora ho chiamato il call center che mi ha confermato la 20 mega sulla mia linea.
Alla seconda chiamata ho dato il numero del mio vicino per verificare e risultava la 7 mega al massimo, poi ho chiesto come mai il mio vicino (in questo caso io) ricevesse la 20 e mi è stato detto che probabilmente siamo collegati in 2 centrali differenti.
Alla terza chiamata ho ridato il mio numero, e mi è stata riconfermata la 20 mega, ho chiesto perchè il mio vicino non la prendesse e mi è stata data la stessa risposta (operatrice differente), ovvero che molto probabilmente siamo attaccati a 2 centrali differenti.
Ora, a me risulta strano essere attaccati a 2 centrali diverse, il fatto è che non ho la possibilità di verificarlo, ovvero sui siti appositi posso verificare la centrale di appartenenza del vicino che ha alice, ma a me con vodafone non la trova.
Poi un'altra cosa è che la centrale di appartenenza del mio vicino fornisce al massimo 7 mega tramite dslam atm, il Gbe non è presente.
Un punto a favore di tiscali è che se provo ad attivare una nuova linea, quindi dicendo di non avere operatori al momento, forniscono la 20 mega in TUTTA la mia zona.
Chiedo consigli a voi dunque, in quanto mi piacerebbe avere la 20 mega a 18 euro al mese per 2 anni...

No sicuramente siete collegati alla stessa centrale... Ammeno che non siate a metà fra due centrali e lui è collegato ad una e tu ad un'altra, ma mi sembra strano... Comunque sia per tagliare la testa al toro vai sull'offerta e invece che inserire il numero inserisci il tuo indirizzo e poi quello del vicino e vedi... Quella dell'indirizzo dovrebbe essere più attendibile come cosa :)

chribeggar · 11 Febbraio 2013

grazie per la risposta fulminea :D
Avevo già provato, e con l'indirizzo tutti i numeri dei miei vicini avevano la 20 mega, comunque ho fatto un'altra chiamata fingendo di non aver nessuna linea al momento, ho dato il mio indirizzo e basta e anche in quel caso mi arrivava la 20 mega.
Dici che sto tranquillo ?

a50025 · 11 Febbraio 2013

chribeggar ha detto:
grazie per la risposta fulminea :D
Avevo già provato, e con l'indirizzo tutti i numeri dei miei vicini avevano la 20 mega, comunque ho fatto un'altra chiamata fingendo di non aver nessuna linea al momento, ho dato il mio indirizzo e basta e anche in quel caso mi arrivava la 20 mega.
Dici che sto tranquillo ?

Si si vai tranquillo :)

chribeggar · 11 Febbraio 2013

Ok, grazie :D

chribeggar · 12 Febbraio 2013

Ok, ho fatto l'attivazione, e risulta in fase di attivazione, speriamo bene con i tempi :asd:
Cmq la linea in attivazione è la 20 mega con pots, quindi immagino di essere effettivamente coperto in ull, il mio più grande timore è di aver firmato il contratto per la 20 in ull e poi ritrovarmi con una 7 in ws :(, anche perchè sui vari siti (ovus, coperturaadsl ecc..) risulto attaccato in una centrale con max 7mb solo atm, no gbe.

- - - Updated - - -

EDIT:
E' sorto un problema, ora se provo a verificare la copertura inserisco sempre vodafone come isp, poi indirizzo e numero, solo che ora mi chiede un numero telecom vicino a me, ho messo quello dei miei vicini telecom, e risulta esserci copertura solo fino a 7 mega, in bitsream (nel link che viene c'è scritto bs invece che pt per l'ull)
Sono preoccupatissimo...
Cosa dite?

a50025 · 12 Febbraio 2013

chribeggar ha detto:
Ok, ho fatto l'attivazione, e risulta in fase di attivazione, speriamo bene con i tempi :asd:
Cmq la linea in attivazione è la 20 mega con pots, quindi immagino di essere effettivamente coperto in ull, il mio più grande timore è di aver firmato il contratto per la 20 in ull e poi ritrovarmi con una 7 in ws :(, anche perchè sui vari siti (ovus, coperturaadsl ecc..) risulto attaccato in una centrale con max 7mb solo atm, no gbe.

- - - Updated - - -

EDIT:
E' sorto un problema, ora se provo a verificare la copertura inserisco sempre vodafone come isp, poi indirizzo e numero, solo che ora mi chiede un numero telecom vicino a me, ho messo quello dei miei vicini telecom, e risulta esserci copertura solo fino a 7 mega, in bitsream (nel link che viene c'è scritto bs invece che pt per l'ull)
Sono preoccupatissimo...
Cosa dite?

Beh sai se nella verifica hai messo il numero dei vicini che già prima ti dava fino a 7... Comunque sia anche se Telecom non copre nemmeno in ETH non vuol dire che gli altri non possano farlo ;) In POTS è in ULL come avevo io, quindi ti dico di stare tranquillo per adesso :)

chribeggar · 12 Febbraio 2013

Ne sei sicuro??
Non prenderla come un offesa ma io sono veramente preoccupato, perchè se mi ritrovassi in ws sarebbe la stessa cosa della vodafone... :cry:
Altre notizie.
Ho provato a ricontattare il 130 e ora mi dicono che con il mio numero la copertura è solo a 7 mega.
Inoltre per rispondere a quello che hai detto il problema è che però adesso mettendo il mio indirizzo, vodafone come isp ma il numero dei miei vicini risulta coperto dalla 20 mb, questa cosa mi fa impazzire, perchè con il mio numero mi chiede un indirizzo telecom vicino per conferma e invece con i vicini no?
Più che altro mi insospettisce sta storia che ora devo mettere un telecom per confermare, mentre prima no.

- - - Updated - - -

Edit:
Secondo te è possibile che mi facciano il contratto per la 20 mega in ull e poi mi mettano la 7 mega in wholesale?
Sarebbe proprio una carognata.
In questo caso potrei disdire il contratto senza penali?
Grazie ancora per l'aiuto.

a50025 · 12 Febbraio 2013

chribeggar ha detto:
Ne sei sicuro??
Non prenderla come un offesa ma io sono veramente preoccupato, perchè se mi ritrovassi in ws sarebbe la stessa cosa della vodafone... :cry:
Altre notizie.
Ho provato a ricontattare il 130 e ora mi dicono che con il mio numero la copertura è solo a 7 mega.
Inoltre per rispondere a quello che hai detto il problema è che però adesso mettendo il mio indirizzo, vodafone come isp ma il numero dei miei vicini risulta coperto dalla 20 mb, questa cosa mi fa impazzire, perchè con il mio numero mi chiede un indirizzo telecom vicino per conferma e invece con i vicini no?
Più che altro mi insospettisce sta storia che ora devo mettere un telecom per confermare, mentre prima no.

- - - Updated - - -

Edit:
Secondo te è possibile che mi facciano il contratto per la 20 mega in ull e poi mi mettano la 7 mega in wholesale?
Sarebbe proprio una carognata.
In questo caso potrei disdire il contratto senza penali?
Grazie ancora per l'aiuto.

Se facessero il contratto da 20 e ti fornissero una 7 (però non so se ci sia scritto esplicitamente 20 Mega) andrebbero nel penale.. Sinceramente non ci sto capendo niente nemmeno io, l'unica cosa che ti resta da fare è aspettare.. E comunque si, anche se Telecom non copre nemmeno in ETH non vuol dire appunto che gli altri non possano arrivare in ULL ;)

chribeggar · 12 Febbraio 2013

da quel che ho capito se ti sottoscrivono il contratto da 20 mega poi ti potrebbero impostare diversi profili, in base alla distanza dalla centrale, o a disconnessioni con portante troppo alta.
Questo lo avevo preventivato, quello che mi darebbe fastidio sarebbe ritrovarmi in wholesale, o meglio io sono anche disposto a raggiungere massimo 8 mega di portante, ma in ull, dove ho molte più garanzie sulla continuità del servizio ai vari orari del giorno e a un'assistenza in teoria migliore.
Mentre in ws lo sappiamo tutti che lì va a fortuna.

a50025 · 12 Febbraio 2013

chribeggar ha detto:
da quel che ho capito se ti sottoscrivono il contratto da 20 mega poi ti potrebbero impostare diversi profili, in base alla distanza dalla centrale, o a disconnessioni con portante troppo alta.
Questo lo avevo preventivato, quello che mi darebbe fastidio sarebbe ritrovarmi in wholesale, o meglio io sono anche disposto a raggiungere massimo 8 mega di portante, ma in ull, dove ho molte più garanzie sulla continuità del servizio ai vari orari del giorno e a un'assistenza in teoria migliore.
Mentre in ws lo sappiamo tutti che lì va a fortuna.

Eh hai ragione so com'è il Wholesale (mortacci mia)... Però purtroppo non ti resta che pia... ehm aspettare :D

chribeggar · 12 Febbraio 2013

:asd:
Si, aspetterò e lo pigliero.... ne sono sicuro con la fortuna che mi ritrovo
Cmq in linea molto teorica c'è una clausoletta sul contratto che mi piace, ovvero:

3.3 In caso di conclusione del Contratto fuori dai locali commerciali o a distanza, il Cliente potrà esercitare
il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza l’obbligo di rimborso di cui al precedente articolo 3.2,
dandone comunicazione a Tiscali entro 10 giorni dalla data di conclusione del Contratto mediante invio di
lettera raccomandata A.R., o, in alternativa, mediante telegramma, posta elettronica o fax, a condizione che
la stessa sia confermata, entro le quarantotto ore successive, mediante lettera raccomandata A.R., ai recapiti
indicati al successivo articolo 11, restituendo, a proprie cure e spese, l’eventuale dispositivo hardware fornito;
in caso di mancata restituzione si applica il successivo articolo 6.3.

Quindi dovrebbe essere possibile recedere dal contratto senza penali se mi appellassi al diritto di recesso entro i 10 dall'attivazione del servizio.

a50025 · 12 Febbraio 2013

chribeggar ha detto:
:asd:
Si, aspetterò e lo pigliero.... ne sono sicuro con la fortuna che mi ritrovo
Cmq in linea molto teorica c'è una clausoletta sul contratto che mi piace, ovvero:

3.3 In caso di conclusione del Contratto fuori dai locali commerciali o a distanza, il Cliente potrà esercitare
il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza l’obbligo di rimborso di cui al precedente articolo 3.2,
dandone comunicazione a Tiscali entro 10 giorni dalla data di conclusione del Contratto mediante invio di
lettera raccomandata A.R., o, in alternativa, mediante telegramma, posta elettronica o fax, a condizione che
la stessa sia confermata, entro le quarantotto ore successive, mediante lettera raccomandata A.R., ai recapiti
indicati al successivo articolo 11, restituendo, a proprie cure e spese, l’eventuale dispositivo hardware fornito;
in caso di mancata restituzione si applica il successivo articolo 6.3.

Quindi dovrebbe essere possibile recedere dal contratto senza penali se mi appellassi al diritto di recesso entro i 10 dall'attivazione del servizio.

Ah si si certo con qualunque operatore hai 10 giorni entro i quali puoi recedere (credo anche migrare) gratuitamente ;)

chribeggar · 12 Febbraio 2013

bene... dunque penso che quando mi attiveranno il servizio vedrò se sono in ws o ull e caso mai verrò accolto tra le braccia della cara vecchia telecom :D

chribeggar · 14 Febbraio 2013

Oggi su Mytiscali risulta:
Stato attivazione prodotto: Verifica Tecnica
Sono in corso le verifiche sul tuo abbonamento Tutto Incluso 20 Mega Light . La tua richiesta di attivazione è in fase di verifica presso il suo precedente operatore Ti comunicheremo entro giorni tramite sms la conclusione positiva di questa fase.

Speriamo bene dai, terrò aggiornato il thread in modo da poter aiutare futuri clienti nella mia posizione, sperando che si concluda per il meglio :D