ma aiutatemi a capire, i tecnici che mettono mano in centrale, loro da li hanno possibilità di limitare una linea? credevo che dalla centrale collegano solo dei fili a delle porte... come funziona?
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[CONSIGLIO] Telecom o Fastweb dopo 10 anni di Alice ma sono stanco
- Autore discussione simzig91
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ma aiutatemi a capire, i tecnici che mettono mano in centrale, loro da li hanno possibilità di limitare una linea? credevo che dalla centrale collegano solo dei fili a delle porte... come funziona?
Piergi85
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io so che possono impostare il massimo della linea,ma non lo so se possono limitare,ad esempio,se tu potevi attivare la 20mega con telecom,il giorno successivo la telecom,mandava il tecnico nella tua centrale,e ti impostava la linea per i 20mega,ma ripeto non lo so se possono limitare dalla centrale
l'assistente al telefono mi ha detto che ho il profilo 8 mega perchè il giorno del collegamento era stato il tecnico a confermare che era possibile avere la 8 mega, se non era possibile mi avrebbero direttamente messo qualcosa di inferiore....
spero che quando il tecnico sarà in centrale mi chiami al telefono, e non faccia tutto da sè, almeno avrei modo di spiegargli.
seguendo il tuo ragionamento, magari mi hanno tenuto il massimo di linea che avevo con telecom visto che avevano lo stesso 'numero' e non mi hanno aggiornato ma solo spostato di DSLAM.
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Piergi85
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molto probabile che ti hanno spostato solo di dslam e non hanno aggiornato la linea
quindi non sono pazzo. mi sembra infatti impossibile che cambiando tecnologia, da ADSL1 a ADSL2+ di andare uguale o poco meglio...
lo stesso operatore ha detto che con i dati che rileva non sto chiedendo chissà che cosa, ma 6 mega sono fattibilissimi.
se non fossi sicuro che non chiedo la luna non mi impunterei così tanto, e vi ringrazio che mi state (tu e gli altri che seguono la discussione) dando utilissimi consigli e opinioni in questo.
Piergi85
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sicuramente avranno fatto qualche pasticcio nella tua centrale,forse l'avrà fatto un'altro tecnico che doveva controllare la linea di un tuo vicino di casa,e sbadatamente ha toccato anche la tua,capita anche questo..
siamo qui per questo,per aiutarci a vicenda..;)
quindi il tecnico se mi chiama (per fargli sentire che qualcosa ne capisco) gli dico che mi hanno spostato ma non fatto l'upgrade della linea per la maggiore velocità, cosa che è possibile, corretto? e questo spiegherebbe anche perchè una nuova attivazione nella mia via permetterebbe di avere una 10/20 mega.
e se mi dice che i problemi li ha il mio impianto, lo invito gentilmente a fare un salto a casa mia e controllare lui stesso. in alternativa, aprirò una nuova segnalazione, non ho fretta :) :) :)
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mi fai un favore? chiameresti il numero 800578722 . dovrebbe dire l'operatore con cui hai attiva l'adsl e vorrei sapere se dice anche l'operatore non telecom.
Piergi85
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ok,allora oggi chiamo il numero verde,ci sono delle novità per la tua linea?
no, ho chiamato il 155 per sapere lo stato della pratica e il tipo ha fatto un test e dice che ho SNR 6db. attenuazione 52db e a lui risulto distante dalla centrale 4,1 km e di più non posso avere.
4,1??????
la cosa bella (che in realtà fa piangere) è che mi ha detto che alla grande l'attenuazione sale di 15db per ogni km e io gli ho fatto un semplice calcolo: se come dice lui l'attenuazione sale di massimo 15db per chilometro e a lui risulta una distanza di 4,1 km, allora la mia attenuazione dovrebbe essere di 62, e invece è 52 (che poi varia tra 47-51 in realtà).
che faccio?
Piergi85
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richiama l'155,sperando che ti risponda uno un pò più esperto..
mi ha fatto incavolare perchè mi ha fatto passare per stupido, perchè mi ha detto che non capisco niente....
mi ha detto che l'unica soluzione è trasferirmi più vicino alla centrale o far spostare la centrale vicino a me (mi prendeva pure per il cu*o!!!).
stasera richiamo, ma mi fanno imbestialire!
Piergi85
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ti capisco..purtroppo si comportano così anche nelle altre compagnie telefoniche(a parte tiscali,che non ti risponde proprio)..menomale che almeno una volta riesci a trovare persone molto gentili e anche molto disponibili..
io infatti non ce l'ho con infostrada, e ci tengo a precisarlo, perchè qualitativamente sono meglio di telecom anche in servizio assistenza, mi hanno sempre risposto subito e sono addirittura più gentili.
in 2 giorni mi hanno risolto il problema della fonia e non mi lamento dell'operatore telefonico.
anche se non dovessi risolvere, infostrada me la tengo ben stretta, perchè alla fine ho lo stesso servizio che avevo con telecom con la differenza, non da poco, che pago la metà!
4 kilometri vorrebbe dire che il cavo fa quasi il doppio della distanza reale che c'è tra me e la centrale, è impossibile!
non c'è qui sul forum un operatore infostrada che può aprirmi una segnalazione ?
io ho sempre usato questo per la distanza http://www.kqi.it/it/Servizi/FttxAndDsl/DSL_Home.aspx quanto è affidabile?
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UPDATE:
alla sesta telefonata, dopo aver litigato con alcuni operatori perchè mi fanno passare per scemo, mi è stato detto che devono fare un test sulla linea prima di mandare fuori un tecnico che controlli la linea dalla centrale e, siccome il test deve essere fatto con il telefono non in usco, abbiamo fissato per domani un appuntamento in cui mi chiameranno al cellulare e così faranno il test (mi faranno staccare/attaccare filtri, ecc tutte cose che ho già fatto da me, ma lasciamo stare).
ho il numero di pratica anche di questo, speriamo.
la cosa più assurda è che uno degli operatori con cui ho litigato mi ha fatto capire perchè non aprono una segnalazione: perchè sarebbe una nota di demerito per l'operatore che apre la segnalazione. pazzesco!!!!
che dite ? il test di domani porterà a qualcosa oppure no?
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Piergi85
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sicuramente faranno dei test di velocità,e ti controllano la linea da remoto..ho chiamato quel numero verde,e mi dice che il servizio adsl di telecom è disattivato in data 14 novembre 2013,infatti dal 15 novembre sono cliente fastweb..
ok allora a posto, credevo dicesse anche se eri con altro operatore. mi ero preoccupato visto che dice che non ho adsl.
ma se dai testi di domani risulta come ora, tu che dici?
tutti gli operatori dicono che con 50-52 di attenuazione non posso avere più di 2 mega, ma almeno 4/5 non vedo perchè no! sbaglio ad impuntarmi su questo?
cmq ho scoperto che in adsl2+ l'attenuazione sale a 52, mentre in adsl2 scende a 47/48.
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