Complimenti! Io invece ho visto che a pasqua c'era lo sconto di 200 euro sulla verione 512gb i7 FHD batteria 84w che acquistando con partita Iva arrivava a 1300 circa. Un affare. Peccato avessi ordinato una settimana prima.
Comunque tra circa un mese scriverò una recensione completa della mia esperienza per i posteri.
Per ora riassumendo ti posso dire che mi è arrivato in circa 20 giorni (lunedi). Ho fatto correre 3 diagnostiche, quella da BIOS che dava tutto ok. Quella dalla app Dell support e dal sito che mi davano codici errore sulla webcam. Provo ad avviarla e non funzionava. Ho provato di tutto per due giorni ma non era niente di software. Chiamo il servizio clienti (mercoledì pomeriggio) mi fanno fare le stesse cose che avevo già provato io, entrano in remoto per verificare con mano, mi chiedono una foto per vedere che il computer non sia danneggiato, telefonata da 1 ora e 40 per concludere con un "Faccia un refresh totale di Windows". Fatto un clean install (che comunque avrei fatto) il mercoledi sera. Ho mandato la mail dicendo che ancora non andava e che avrei aspettato il giorno dopo per vedere se avevano qualche altra soluzione altrimenti via con la sostituzione. Giovedì mi avvisano che non c'è nulla da fare e che mi mandano un tecnico per sostituire il kit LCD. Venerdì pomeriggio il tecnico (simpaticissimo e chirurgico) sostituisce lo schermo in 20 minuti. Et voilà il PC è perfetto. Ora riassumendo:
1) Vero un computer di quella fascia dovrebbe già arrivare perfetto. Ma dato la "giovinezza " del modello è quello che si legge in giro mi ritengo fortunata. Non volevo assolutamente restituirlo perché webcam a parte va come un orologio e la costruzione è impeccabile.
2) L'assistenza Dell è stata impeccabile. Da mercoledì a venerdì sistemato il problema. Tenendo a mente che avevo chiesto io che il giovedi provassero a pensare a qualche altra suzione software per risolvere il problema ed evitare l intervento del tecnico. Inoltre per qualsiasi consiglio puoi scrivere ad Andrea ed Alessandro di DELL Italia su Facebook che sono davvero molto gentili e competenti.
3) Appena arrivato notavo quel "coil whine" che tutti segnalano. Ho installato il BIOS 1.1.19 e resettato a default sul BIOS stesso ed è scomparso.
4) Dopo il clean install le ventole si accendevano meno e la CPU lavora quasi allo 0-2% quando non si svolgono attività. Prima del cean install assolutamente no. Inoltre a livello ram delle cose assurde "Dell color..." (Non mi ricordo il nome) usava 5gb di RAM. Assurdo!
5) Ergo il mio consiglio Update BIOS. Clean Install. Driver solo quelli marchiati urgenti da dell. Quelli della porta thunderbolt da dell. Ge force extreme dal sito nvdia. Windows update. Il computer vola.
Comunque si perdi MC Afee. A me non importa perché Windows defender basta e avanza. Non è più come nelle versioni precedenti. Al massimo lo integri con il software gratis AntiMalware.
Si cavolo lo so che c'era quello sconto infatti mi si era illuminata la faccia!! a poco piu di questo prezzo avrei preso quello con ram e ssd maggiore! avevo deciso di prenderlo solo che tra impegni e il ponte di quei giorni ci credi che non ho avuto un secondo per mettermi al pc a comprarlo con calma? allora ho aspettato fino al prossimo sconto et voilà preso :)
Mi spiace per la ram che avrei avuto di doppia memoria, per la ssd non mi frega tanto uso hd esterni per archiviare i file ecc.. ma 8gb comunque sono gia tanti, mal che vada si possono cambiare o sono saldate? tanto per sapere se magari in futuro mi servirà per pesanti, ma non credo..
Grazie per aver riportato la tua esperienza, aspetto con ansia la recensione completa :)
Direi che ti è andata bene, l'importante è che ora vada tutto alla grande!!
L'unica cosa che mi preoccupa è che in settimana non ho tempo per il lavoro e quindi se mi capita a me una cosa simile sarà difficile trovare quelli dell'assistenza, dato che faccio anche io i loro orari 9-18.
In attesa del portatile, grazie ai tuoi consigli faro cosi:
- Incomincio a scaricare windows 10 dal link che avevate messo e metterlo su penna usb.
- Scarico Acronis True Image Home e lo metto su un altra chiavetta.
- Scarico il bios dal sito dei driver dell, e anche il driver wifi (e magari anche gli altri per sicurezza).
Quando arriva lo accendo tranquillamente e mi diverto un po a curiosare, dopodiche:
- Faccio un'immagine iso con Acronis in modo tale da poter tornare a Windows come me l'hanno dato loro
- Verifico la versione del BIOS se è la stessa di quella che ho scaricato se no l'aggiorno.
- Formatto il pc con la chiavetta in cui ho messo Windows
Dovrebbe essere tutto, dimentico qualcosa? tu che hai gia fatto tutto..
Mi dispiace però per MC Afee, alla fine se ti danno 1 anno vuol dire che l'hai pagato e vorrei tenerlo.. magari provo a scrivere a dell quando ho il pc in mano dicendo che vorrei formattarlo e se mi lasciano la chiave di licenza o se mi fanno risalire a quella che ho.
Io di solito uso Avira Antivir che, secondo me, è uno dei piu leggeri e decenti tra quelli gratuiti.. mal che vada se non si puo fare metto quello e via.. anche se effettivamente ormai fanno poco gli antivirus
