PROBLEMA Cliente Fastweb da poche ore... Aiuto!

[AmphybiouS]

Buongiorno a tutti, in circa 3 settimane dalla richiesta sono passato dalla 7 mega telecom (effettivi 5) alla 20 mega fastweb. Avrei alcune cosine da chiedere e spero possiate gentilmente aiutarmi:

- Innanzitutto ho collegato il modem technicolor tg788vn v2 alla linea telefonica ed ho constatato che i telefoni non funzionano più!
Vedo che sul retro del modem sono presenti 2 porte tel1 e tel2, vi prego non ditemi che non c'è modo di usare i telefoni di casa se non collegandoli a queste porte! Così mi vincolo a tenere tutto vicino al modem! (fax, telefono, cordless ecc...)

- Ho verificato la portante dal modem in questione, non è proprio 20.000 come mi sarei aspettato, ma arrivo a 13.000-14.000... beh, comunque meglio di telecom... Però faccio un test di velocità su speedtest.net e upload 1mega e ci siamo, download 1 mega... dico... 1 mega!? Come mai questa cosa???!!!

- Ho un router TP Link W8980, ho impostato i parametri 8/36,LLC, ADSL2+, ANNEX A/M/L, abilitato il NAT, DNS manuali, connessione DynIP ecc.. aggancio la portante e non si connette! Nel log mi da errore DHCP! Non so dove sbattere la testa, possibile non si possa usare il TPLINK???!!!

Resto in attesa dei vs. aiuti. Grazie mille ragazzi!

 

[Piergi85]

Buongiorno a tutti, in circa 3 settimane dalla richiesta sono passato dalla 7 mega telecom (effettivi 5) alla 20 mega fastweb. Avrei alcune cosine da chiedere e spero possiate gentilmente aiutarmi:

- Innanzitutto ho collegato il modem technicolor tg788vn v2 alla linea telefonica ed ho constatato che i telefoni non funzionano più!
Vedo che sul retro del modem sono presenti 2 porte tel1 e tel2, vi prego non ditemi che non c'è modo di usare i telefoni di casa se non collegandoli a queste porte! Così mi vincolo a tenere tutto vicino al modem! (fax, telefono, cordless ecc...)

- Ho verificato la portante dal modem in questione, non è proprio 20.000 come mi sarei aspettato, ma arrivo a 13.000-14.000... beh, comunque meglio di telecom... Però faccio un test di velocità su speedtest.net e upload 1mega e ci siamo, download 1 mega... dico... 1 mega!? Come mai questa cosa???!!!

- Ho un router TP Link W8980, ho impostato i parametri 8/36,LLC, ADSL2+, ANNEX A/M/L, abilitato il NAT, DNS manuali, connessione DynIP ecc.. aggancio la portante e non si connette! Nel log mi da errore DHCP! Non so dove sbattere la testa, possibile non si possa usare il TPLINK???!!!

Resto in attesa dei vs. aiuti. Grazie mille ragazzi!

con fastweb sei in wholesale,e i telefoni li devi collegare al modem che ti ha dato fastweb,non spegnere mai il modem,usa quello che ti ha fornito fastweb,e prova a chiedere una riqualifica,e poi posta i valori della tua linea,così controlliamo se ci sono problemi alla tua linea..

 

[AmphybiouS]

con fastweb sei in wholesale,e i telefoni li devi collegare al modem che ti ha dato fastweb,non spegnere mai il modem,usa quello che ti ha fornito fastweb,e prova a chiedere una riqualifica,e poi posta i valori della tua linea,così controlliamo se ci sono problemi alla tua linea..

Tipo DSL:	ITU-T G.992.5 Annex A (ADSL2+ over POTS)
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]:	1.171 / 13.365
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/MB]:	7,42 / 56,02
Potenza di output (upload/download) [dBm]:	12,6 / 0,0
Attenuazione linea (upload/download) [dB]:	15,2 / 25,5
Margine SN (upload/download) [dB]:	5,8 / 6,3

- - - Updated - - -

Ho cercato su internet ed i valori attenuazione e margine su adsl 2 non sembrano male. Certo che non ho i 20mega.. e potrebbe dipendere dalla copertura di zona? Sto a Cascina (PI).
Che ne pensate?

 

[Piergi85]

Tipo DSL:	ITU-T G.992.5 Annex A (ADSL2+ over POTS)
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]:	1.171 / 13.365
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/MB]:	7,42 / 56,02
Potenza di output (upload/download) [dBm]:	12,6 / 0,0
Attenuazione linea (upload/download) [dB]:	15,2 / 25,5
Margine SN (upload/download) [dB]:	5,8 / 6,3

- - - Updated - - -

Ho cercato su internet ed i valori attenuazione e margine su adsl 2 non sembrano male. Certo che non ho i 20mega.. e potrebbe dipendere dalla copertura di zona? Sto a Cascina (PI).
Che ne pensate?

prova a fare una verifica con questo link Verifica Copertura ADSL / HDSL
e anche con questo link AVT: Verifica vendibilità? dei servizi FastWeb quando apri il link di fastweb,devi premere f5 per aggiornare la pagina,e poi posta entrambi i risultati,sia ovus che fastweb

 

[AmphybiouS]

prova a fare una verifica con questo link Verifica Copertura ADSL / HDSL
e anche con questo link AVT: Verifica vendibilità? dei servizi FastWeb quando apri il link di fastweb,devi premere f5 per aggiornare la pagina,e poi posta entrambi i risultati,sia ovus che fastweb

Ho fatto prima, ho richiesto il rientro in telecom italia.
Ci sono costi? Telecom mi ha detto di no... Ma fastweb? Non esiste il recesso?

 

[Piergi85]

Ho fatto prima, ho richiesto il rientro in telecom italia.
Ci sono costi? Telecom mi ha detto di no... Ma fastweb? Non esiste il recesso?

si,con fastweb si paga il recesso,ma sei ancora nei primi 14gg di attivazione?

 

[AmphybiouS]

si,con fastweb si paga il recesso,ma sei ancora nei primi 14gg di attivazione?

Si, certo, oggi è il decimo giorno...