Salve ragazzi, sono nuovo di qussto forum, volevo chiedervi: potete dirmi un modo per chiudere il contratto Fastweb (è Homepack e voglio chiudere solo Fastweb) senza dover pagare nessun costo di chiusura anticipata o cessazione, dato che mi trovo totalmente senza connessione da 4 giorni, anche se i problemi iniziarono a Marzo (sono in Wholesale fino a 20 mega che quando funzionava, di mattina andavo a 18 mega mentre di pomeriggio a 4 scarsi), ho anche una segnalazione tecnica aperta per questo problema dal 9/05/2017. Vi ringrazio.
Chiusura gratuita contratto Fastweb
- Autore discussione iaco04
- Data d'inizio
attronimo
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Credo proprio di no, devi sempre dimostrare che il guaio dipenda da loro e non da te. Prova a fare il test Nemesys di Agcom dal sito https://www.misurainternet.it/ che dopo 24 ore di verifiche ti rilascerà un certificato avente valore giuridico per far valere la delibera AGCOM n. 244/08/CSP , quella relativa alla banda minima garantita. Sono informato su queste cose in quanto ho presentato questo tipo di reclamo perchè la mia fibra 100 mega va a 20 mega scarsi, e mi dicono pure che devo accontentarmi.