DOMANDA Casa nuova, prese nuove

[mancio23]

Ho notato oggi che ci sono delle disconnessioni, fastidiose , però non capisco a cosa sono dovute Visualizza allegato 102976
ecco i dati col modem fibra ready Visualizza allegato 102977

i valori sono buoni, non è che stanno facendo i lavori per la fibra al tuo armadio?

 

[gabryele97]

lavori non credo perchè gia c'è il cabinet vdsl fastweb e il modulo aggiuntivo vdsl di telecom..

 

[mancio23]

lavori non credo perchè gia c'è il cabinet vdsl fastweb e il modulo aggiuntivo vdsl di telecom..

ok allora, cmq hai controllato se nelle richieste della fastpage sono apparse nuove voci? se hai già il cabinet e il modem non dovrebbe mancare molto

 

[gabryele97]

è fermo cosi da quando mi è stata attivata l adsl , dalle richieste al customer care la prevendita ftts ha come ultimo aggiornamento quello del 20 febbraio.

 

[mancio23]

è fermo cosi da quando mi è stata attivata l adsl Visualizza allegato 102990 , dalle richieste al customer care la prevendita ftts ha come ultimo aggiornamento quello del 20 febbraio.

io una chiamata per chiedere info la farei, visto che hai tutto potrebbero darti una data

 

[gabryele97]

ok appena posso chiamo e ti faccio sapere! grazie!

- - - Updated - - -

Chiamati e mi hanno detto che nella mia zona ancora ci sono lavori(mi sembra una cazzata) e i lavori finiranno all incirca verso il 30 aprile , ma se richiedessi un profilo a 9db quanto potrei agganciare

 

[mancio23]

ok appena posso chiamo e ti faccio sapere! grazie!

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Chiamati e mi hanno detto che nella mia zona ancora ci sono lavori(mi sembra una cazzata) e i lavori finiranno all incirca verso il 30 aprile , ma se richiedessi un profilo a 9db quanto potrei agganciare

dovresti chiedere una riqualifica, però non credo tu riesca a prendere i 16mb, cmq non ci perdere troppo tempo tanto è per poco tempo

 

[gabryele97]

Non ci credo! Dopo la chiamata nelle richieste la prevendita ftts si era aggiornata al 17 marzo e adesso vedo anche la migrazione rete d accesso , adesso speriamo siano solo 10 giorni

 

[mancio23]

Non ci credo! Visualizza allegato 103335 Dopo la chiamata nelle richieste la prevendita ftts si era aggiornata al 17 marzo e adesso vedo anche la migrazione rete d accesso Visualizza allegato 103334 , adesso speriamo siano solo 10 giorni

una chiamata per svegliarli un pò fà sempre bene :asd:

 

[gabryele97]

Esatto! Ma come è possibile che dopo che li ho chiamati si sono svegliati e subito è spuntata sta cosa? Il passaggio non era tutto automatico?Menomale che mi hai consigliato di chiamare senno se ne parlava a giugno

 

[mancio23]

Esatto! Ma come è possibile che dopo che li ho chiamati si sono svegliati e subito è spuntata sta cosa? Il passaggio non era tutto automatico?Menomale che mi hai consigliato di chiamare senno se ne parlava a giugno

in teoria, forse il sistema automatico si era un attimo perso :asd:, non ho proprio idea di come funzionino le cose lì dentro ma cmq è sempre meglio chiamare ogni tanto per sicurezza :asd:

 

[gabryele97]

che poi da avt risulta ancora in wholesale.. beato chi li capisce

 

[mancio23]

che poi da avt risulta ancora in wholesale.. beato chi li capisce

nuova procedura fastweb: ogni settimana richiamare per la data del passaggio, ripetere fino a passaggio avvenuto, :asd:

 

[gabryele97]

Ho Chiamato l 192193 e la migrazione la fanno il 28 marzo, ma secondo l operatrice telecom puo cambiare il giorno quando vuole.. (Non credo ci voglia assai prendere un cavo,staccarlo e collegarlo al cabinet fastweb).

 

[mancio23]

Ho Chiamato l 192193 e la migrazione la fanno il 28 marzo, ma secondo l operatrice telecom puo cambiare il giorno quando vuole.. (Non credo ci voglia assai prendere un cavo,staccarlo e collegarlo al cabinet fastweb).

si infatti non è quello il problema, ma loro per risparmiare cercano di raggruppare più migrazioni possibili insieme così il tecnico esce meno volte