Come dicevo nell'altro post può dipendere da una delle due cose o da entrambe, per l'impianto non c'è necessità di chiamare un tecnico a pagamento perchè sono verifiche che si possono fare velocemente se si è in grado di svitare 2 viti, non si lavora con alta tensione ;)
Una prova che invece puoi fare senza svitare niente è collegare il modem (senza filtro) alla prima presa telefonica, quella cioè in cui arriva direttamente dall'esterno il doppino telecom, e controllare i valori adsl. Se migliorano allora il problema è di impianto interno (magari ci sono vecchi fusibili/condensatori oppure il doppino è ossidato, occhio anche a non utilizzare le vecchie suonerie tripolari che sono nemiche dell'adsl), se resta tutto così invece il problema è esterno e non si può fare nulla.