PROBLEMA BSOD dopo sospensione causata da ntoskrnl.exe+7efc0

peppeuz

Nuovo Utente
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0
Salve a tutti, come da titolo ho un problema con un PC.
Ho fatto un po' di ricerche online e ho visto che qui avete spesso aiutato a risalire all'origine del problema, spero ci riusciate anche con me!
Premetto che il portatile sul quale si presenta il problema non è mio, di conseguenza non so molto di tutte le "schifezze" che possono esserci installate.

Si tratta di un Acer Aspire 5750G con Windows 7 64bit aggiornato al Service Pack1. Il problema che si presenta da qualche tempo è che, dopo che il pc viene riattivato da una sospensione o da un'ibernazione (o, a volte, anche semplicemente all'avvio) si presenta una Blue screen of death.

Ho analizzato i crash report trovati nella cartella Minidump con BlueScreenViewer e il risultato è il seguente:

Codice:
==================================================Dump File         : 011313-39203-01.dmp
Crash Time        : 13/01/2013 14:28:04
Bug Check String  : IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE
Bug Check Code    : 0x0000004a
Parameter 1       : 00000000`745b2e09
Parameter 2       : 00000000`00000002
Parameter 3       : 00000000`00000000
Parameter 4       : fffff880`074f0b60
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+7efc0
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7601.17944 (win7sp1_gdr.120830-0333)
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+7efc0
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\011313-39203-01.dmp
Processors Count  : 4
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 262.144
==================================================

Qualche idea su cosa possa essere e come aiutarmi?
Grazie a tutti anticipatamente.
 
Ultima modifica:

Federico83

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GPU
RTX2070
Monitor
IIyama 28" 4K
PSU
Cooler Master GX 650
Case
REV200
OS
Windows10x64pro
ciao per caso c'è deamontools installato su questo pc o cmq una periferica cd\dvd virtuale?
 

peppeuz

Nuovo Utente
3
0
Ciao, grazie della risposta.
No, non c'è nessuna periferica virtuale, né DT né altro. Avevo letto anche io di quel file .sys che può causare questo genere di errore, ma non dovrebbe essere questo il caso...
 

Federico83

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prova ad analizzarlo con whocrashed ti da più spiegazioni e magari riusciamo a fare prima
 

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