PROBLEMA BSOD causato da ntoskrnl.exe

[Moffetta88]

Andando per esclusione.
Intanto il tuo hardware non supportato da windows 11, quindi potresti avere problemi di compatibilità con i driver; rimuovendo la gpu escludiamo così una componente ed i suoi driver ( e solitamente le gpu amd possono creare qualche inghippo ).
Il disco "sta bene" ma nel 2023 vedere un disco meccanico come unico disco e pure con win10/11 è impensabile; quindi appena puoi investi quei 30€ per prendere un ssd ( con qualche € in più prendi il Crucial MX500 che è meglio ).

 

[edivad98]

Andando per esclusione.
Intanto il tuo hardware non supportato da windows 11, quindi potresti avere problemi di compatibilità con i driver; rimuovendo la gpu escludiamo così una componente ed i suoi driver ( e solitamente le gpu amd possono creare qualche inghippo ).
Il disco "sta bene" ma nel 2023 vedere un disco meccanico come unico disco e pure con win10/11 è impensabile; quindi appena puoi investi quei 30€ per prendere un ssd ( con qualche € in più prendi il Crucial MX500 che è meglio ).

Un'ultima domanda, poi stasera provo l'operazione di "smontaggio": disabilitare la GPU (magari da gestione dispositivi o in altro modo) a livello software è possibile, o meglio, potrebbe comunque portare a circoscrivere il problema?

Tra l'altro l'ho appena avviato ed è comparso un BSOD "nuovo" con errore FLTMGR.SYS.

Per l'ssd sono d'accordo, fin qui non l'ho cambiato proprio perché non capivo se ne valeva la pena considerando questi problemi (e il PC lo usano solo i miei genitori, a loro non cambia la vita).

 

[Moffetta88]

disabilitare la GPU (magari da gestione dispositivi o in altro modo) a livello software è possibile, o meglio, potrebbe comunque portare a circoscrivere il problema?

no, devi scollegarla proprio

Tra l'altro l'ho appena avviato ed è comparso un BSOD "nuovo" con errore FLTMGR.SYS.

FLTMGR.SYS blue screen errors are typically caused by faulty hardware or corrupt device driver files.

 

[edivad98]

no, devi scollegarla proprio

GPU scollegata


E subito due bei BSOD, stavolta di nuovo causati da ntosrnl.exe


Sto impazzendo, se non è il SO (il problema nasce con W10 e continua con W11), non è la RAM (stando a Memtest), non è l'HDD (stando a Crystaldisk) e non è la GPU (smontata) cosa rimane?

Grazie ancora del supporto, sembra veramente un tunnel senza uscita.

 

[Moffetta88]

Quel pc, ha per caso una scheda wireless?
Che dispositivi ci sono collegati (usb)?

 

[edivad98]

Quel pc, ha per caso una scheda wireless?
Che dispositivi ci sono collegati (usb)?

Sì, è una Intel dual band wireless ac 3168 (inutilizzata perché è sempre collegato tramite cavo di rete).
Tra l'altro ora che ho acceso per controllare il modello esatto della scheda wireless ecco che spunta un altro BSOD, lo allego.
Via USB ci sono collegati
-tastiera in dotazione
-mouse wireless
-webcam (la classica Logitech 720p)
-stampante hp smart tank plus 559

 

[Moffetta88]

Ok, scollega quella scheda se possibile ( ma dovrebbe )

 

[edivad98]

Ok, scollega quella scheda se possibile ( ma dovrebbe )

Non so se sono impedito io o se semplicemente non ho il cacciavite giusto (ma mi sembra una normale vite a croce), fatto sta che non so riuscito a toglierla e non saprei come procedere.

 

[Moffetta88]

Sviti quella vite, la levi e poi sfili la schedina. Lascia pure collegati i cavetti così non rischi di mischiarli

 

[edivad98]

Sviti quella vite, la levi e poi sfili la schedina. Lascia pure collegati i cavetti così non rischi di mischiarli

Alla fine ho trovato la punta giusta e sono riuscito a rimuoverla, giusto il tempo di avviare il pc provare e subito altro BSOD, stavolta con codice Kmode exception non handled.
Non ho fatto screenshot dettagliato perchè per la rabbia ho spento subito, ma se serve ti allego anche il dettaglio di questo codice errore.

 

[Moffetta88]

uhm, sarebbe servito il file che ha causato il problema

A mio avviso è qualcosa legato ai driver. Sicuramente c'è qualcosa di problematico che blocca tutto.
Scollega tutto a livello di usb tranne la tastiera e vedi ce da problemi

 

[edivad98]

uhm, sarebbe servito il file che ha causato il problema

Purtroppo non ho fatto in tempo a leggerlo, e aprendo il programma che uso per consultare l'archivio degli errori non risulta nemmeno, cioè ci sono tutti gli altri ma questo no.

Scollega tutto a livello di usb tranne la tastiera e vedi ce da problemi

Ma in realtà sia dopo aver scollegato la GPU sia dopo aver scollegato la scheda wifi ho riavviato subito, non c'era nulla collegato se non l'alimentatore e lo schermo. E i BSOD si sono verificati lo stesso appena avviato il pc.
Tra l'altro quando ho acceso per controllare nel dettaglio l'errore Kmode exception non handled se n'è verificato un altro, questo sì presente nell'archivio degli errori, te lo allego.

Nel frattempo posso ricollegare la GPU e la scheda di rete wireless o per ora meglio lasciarle scollegate?

 

[tizzi717]

Io ripartirei dai zero un bel formattone pulito di windows 10 visto che 11 non è contemplato dalla tua cpu e poi a mano ti installi tutti i driver specifici per il modello del tuo pc scaricati dal sito HP. Ancora meglio se ti scarichi prima i driver li metti in una chiavetta in modo da tenere offline windows 10 in modo che non scarichi driver a caso da windows update

 

[edivad98]

Io ripartirei dai zero un bel formattone pulito di windows 10 visto che 11 non è contemplato dalla tua cpu e poi a mano ti installi tutti i driver specifici per il modello del tuo pc scaricati dal sito HP. Ancora meglio se ti scarichi prima i driver li metti in una chiavetta in modo da tenere offline windows 10 in modo che non scarichi driver a caso da windows update

Ok provo così, per i driver c'è questa lista


Mi consigliate di prendere semplicemente il più recente per ogni categoria o c'è qualche accortezza particolare che devo considerare prima di installarli?

 

[tizzi717]

Ok provo così, per i driver c'è questa lista
Visualizza allegato 468440

Mi consigliate di prendere semplicemente il più recente per ogni categoria o c'è qualche accortezza particolare che devo considerare prima di installarli?

Si il più recente per ogni categoria a partire da driver audio fino a scheda grafica amd. Il resto lascierei stare. Anche il bios lascialo stare. Si può provare come ultima spieggia ma sul sito devi essere sicuro di inserire per il intero il seriale del tuo pc onde evitare un flash errato