PROBLEMA Blue Screen

[drakon80]

Ciao a tutti spero sia la sezione adatta. Oggi ho lasciato un computer acceso ad installare alcuni aggiornamenti di windows update e quando sono tornato a casa stranamente l'ho trovato spento. Alla riaccensione ricevo la notifica che windows non è stato arrestato correttamente o arrestato per evitare problemi. Comunque sia all'accesso in Windows mi accorgo che è stata una blue screen a causare lo spegnimento. Vorrei aiuto a decifrare la blue screen ed a capire il colpevole. Il computer in questione è un portatile ASUS F555L nativo Windows 8 e poi upgradato a Windows 10. Oggi è stato formattato e portato indietro a Windows 7 con relativa fatica nel trovare i driver che la Asus non ha sul suo sito per Windows 7 e soprattutto per togliere la formattazione in GPT che non va d'accordo con Windows 10. Ecco i dettagli della Blue Screen:

Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.256.1
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 100000ea
BCP1: FFFFFA8005395040
BCP2: 0000000000000000
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\070417-53321-01.dmp
C:\Users\PASQUALE\AppData\Local\Temp\WER-83195-0.sysdata.xml

Leggere l'informativa sulla privacy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0410

Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt

 

[drakon80]

Ecco alcune immagini da Bluescreen viewer ho preso in dettaglio le 2 voci evidenziate in rosso e i 2 mini dump negli eventi

 

[ATArino]

fai una disinstallatone pulita dei driver video della radeon , e cerca quelli per il seven

 

[drakon80]

fai una disinstallatone pulita dei driver video della radeon , e cerca quelli per il seven

Grazie ho scaricato l'ultima versione è fatta un installazione pulita. Ora ho i driver consigliati dall'installazione. Per quanto riguarda directx? Quello è stato installato a seguito di nero 11

 

[Cikappa2904]

Se la blue screen è stata una solo a caso e non si ripresenta non dovrebbe essere un problema, potrebbe essere un bug di qualcosa relativo a quel momento, che non si ripresenta

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[drakon80]

Se la blue screen è stata una solo a caso e non si ripresenta non dovrebbe essere un problema, potrebbe essere un bug di qualcosa relativo a quel momento, che non si ripresenta

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A dire la verità si è ripresentata mentre avevo lasciato ieri il pc lavorare e lo schermo era diventato nero per la disattivazione .... ieri l'ho usato molto e non si è mai ripresentato anche perché è stato sempre con lo schermo attivo, credo sia quello il "problema"

 

[drakon80]

Al momento sembra risolto (sembra) è logico che dovrei aprire un'altro topic (il terzo per questo pc problematico...) ma già che ci sono né approfitto per chiedere qui. Ho dei malfunzionamenti a livello audio. L'audio va e viene a suo piacimento e ogni tanto se cerco di regolare il volume mi dice anche che il mixer ha smesso di rispondere ... quando funziona, funziona bene per un po' con tutti i suoni ... ma per esempio stamattina ha fatto il suono di login Windows 10 minuti dopo che l'ho acceso .... prima avevo lasciato i driver che aveva installato
Windows, ieri ho installato dei driver realtek ma la storia non è cambiata

 

[ATArino]

Grazie ho scaricato l'ultima versione è fatta un installazione pulita. Ora ho i driver consigliati dall'installazione. Per quanto riguarda directx? Quello è stato installato a seguito di nero 11

come gia detto, adesso devi solo controllare se si ripresenta di nuovo.
per le directx metti le ultime per il seven che sono le 11.1
https://support.microsoft.com/it-it...#bookmark-list of the latest directx versions

 

[drakon80]

come gia detto, adesso devi solo controllare se si ripresenta di nuovo.
per le directx metti le ultime per il seven che sono le 11.1
https://support.microsoft.com/it-it/help/179113/how-to-install-the-latest-version-of-directx#bookmark-list of the latest directx versions

Come era il comando per vedere la versione di direct X installata ? Dxdiag? Dovrei avere già l'ultima versione comunque in quanto mi dice che il pacchetto di aggiornamento directx è già stato installato nel computer

 

[ATArino]

yes sir !

 

[Cikappa2904]

Come era il comando per vedere la versione di direct X installata ? Dxdiag?

Il comando è dxdiag.exe

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[drakon80]

Per quanto riguarda l'audio provo a postarvi alcune immagini dei dispositivi audio

 

[drakon80]

Non vorrei che ci fosse un driver sbagliato o peggio che vanno in conflitto qualcosa ... l'unica cosa che non ho installato se non sbaglio è controller audio e schermi interl per giochi una cosa del genere che mi proponeva driver booster

 

[drakon80]

A questo mi riferivo , ora che ho installato il realtek è comparso un'altro e non so sinceramente perché quello Intel ha l'icona di usb sbarrato .... ora come ora funziona l'audio è dopo che tutto un tratto non va oppure all'accensione va a scoppio ritardato

 

[ATArino]

A questo mi riferivo , ora che ho installato il realtek è comparso un'altro e non so sinceramente perché quello Intel ha l'icona di usb sbarrato .... ora come ora funziona l'audio è dopo che tutto un tratto non va oppure all'accensione va a scoppio ritardato

audio intel per schermi e quello della scheda video intel del portatile. che installa con i driver video.
l altro e quello della realtek.
io li mettere in manuale prendendoli dai rispettivi siti per il seven.
a me onestamente sti programmi di terze parti per i driver fanno piu casino che altro con alcuni driver.