PROBLEMA Blue screen causato da ntoskrnl.exe

[T4nj1rou]

Ciao a tutti! Ho un Asus TUF A15 con Ryzen 7 7735HS e RTX 4060. Da un po' di tempo il sistema continua a bloccarsi mostrando il solito blue screen e mostrando quasi sempre gli stessi errori (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL; KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED; CACHE_MANAGER; DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL). Ho provato anche a fare un'installazione pulita di Windows, ma il problema non si è risolto.
Non so se c'entra in qualche modo, ma ho notato che il problema si presenta molto più frequentemente quando il PC è scollegato dall'alimentatore.

 

[Kelion]

Ciao a tutti! Ho un Asus TUF A15 con Ryzen 7 7735HS e RTX 4060. Da un po' di tempo il sistema continua a bloccarsi mostrando il solito blue screen e mostrando quasi sempre gli stessi errori (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL; KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED; CACHE_MANAGER; DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL). Ho provato anche a fare un'installazione pulita di Windows, ma il problema non si è risolto.
Non so se c'entra in qualche modo, ma ho notato che il problema si presenta molto più frequentemente quando il PC è scollegato dall'alimentatore.

Ciao. Che sigla esatta ha il modello del tuo portatile?

 

[T4nj1rou]

Ciao. Che sigla esatta ha il modello del tuo portatile?

FA507NV

 

[Kelion]

Aggiorna BIOS e driver:

ASUS TUF Gaming A15 (2023)｜Laptops For Gaming｜ASUS Global

2023 TUF Gaming A15 is equipped with Windows 11, up to an AMD Ryzen™ 7040 Series Processor and up to a NVIDIA® RTX™ 4070 Laptop GPU. Fluid gameplay awaits on up to a QHD 165Hz display. Coupled with military-grade durability lets you take your game anywhere.

www.asus.com

 

[T4nj1rou]

Aggiorna BIOS e driver:

ASUS TUF Gaming A15 (2023)｜Laptops For Gaming｜ASUS Global

2023 TUF Gaming A15 is equipped with Windows 11, up to an AMD Ryzen™ 7040 Series Processor and up to a NVIDIA® RTX™ 4070 Laptop GPU. Fluid gameplay awaits on up to a QHD 165Hz display. Coupled with military-grade durability lets you take your game anywhere.

www.asus.com

già fatto

 

[Pcgamer95]

Aggiorna BIOS e driver:

ASUS TUF Gaming A15 (2023)｜Laptops For Gaming｜ASUS Global

2023 TUF Gaming A15 is equipped with Windows 11, up to an AMD Ryzen™ 7040 Series Processor and up to a NVIDIA® RTX™ 4070 Laptop GPU. Fluid gameplay awaits on up to a QHD 165Hz display. Coupled with military-grade durability lets you take your game anywhere.

www.asus.com

potrebbe essere la RAM il problema?
Ho letto da dove provengono quegli errori sul forum answers.microsoft.com, sembra che siano collegati tutti alla memoria.

 

[T4nj1rou]

potrebbe essere la RAM il problema?
Ho letto da dove provengono quegli errori sul forum answers.microsoft.com, sembra che siano collegati tutti alla memoria.

Ho provato ad utilizzare MemTest86 e non è stato riscontrato nessun problema.

 

[Kelion]

Ho provato ad utilizzare MemTest86 e non è stato riscontrato nessun problema.

Scarica Crystaldiskinfo e fai una scansione e vediamo se il disco ha problemi. Primo download in alto a sinistra:

CrystalDiskInfo

About CrystalDiskInfo A HDD/SSD utility software which supports a part of USB, Intel RAID and NVMe. Aoi Edition Standard Edition Shizuku Edition Kurei Kei Edition Download System Requirements OS Windows XP/Vista/7/8/8.1/10/11Windows Server 2003/2008/2012/2016/2019/2022 Architecture x86/x64/ARM64...

crystalmark.info

 

[T4nj1rou]

Scarica Crystaldiskinfo e fai una scansione e vediamo se il disco ha problemi. Primo download in alto a sinistra:

CrystalDiskInfo

About CrystalDiskInfo A HDD/SSD utility software which supports a part of USB, Intel RAID and NVMe. Aoi Edition Standard Edition Shizuku Edition Kurei Kei Edition Download System Requirements OS Windows XP/Vista/7/8/8.1/10/11Windows Server 2003/2008/2012/2016/2019/2022 Architecture x86/x64/ARM64...

crystalmark.info

Anche questo programma già utilizzato. I metodi principali li ho usati tutti, dato che mi erano stati proposti da ChatGPT (lo so, può sembrare banale, ma mi è sembrato più utile dell'assistenza tecnica ufficiale che mi aveva semplicemente detto di installare windows da zero e comunque non si è risolto nulla)

 

[Kelion]

Anche questo programma già utilizzato. I metodi principali li ho usati tutti, dato che mi erano stati proposti da ChatGPT (lo so, può sembrare banale, ma mi è sembrato più utile dell'assistenza tecnica ufficiale che mi aveva semplicemente detto di installare windows da zero e comunque non si è risolto nulla)

E il risultato qual'è stato? Della scansione disco dico. Scarica anche HWinfo e controlla i parametri di funzionamento del portatile e vedi se c'è qualcosa di anomalo

 

[Cicaratto]

Controlla le temperature del processore

 

[T4nj1rou]

E il risultato qual'è stato? Della scansione disco dico. Scarica anche HWinfo e controlla i parametri di funzionamento del portatile e vedi se c'è qualcosa di anomalo

Non viene rilevato nulla di anomalo, se non una leggera usura del disco principale. Ho anche provato ad eliminare Armoury Crate e a sostituirlo con G-Helper ed effettivamente per qualche giorno il problema non si è presentato (anche se ormai lo terrò perché in generale sembra funzionare meglio di Armoury Crate), almeno fino a qualche minuto fa.

Controlla le temperature del processore

Sembrano sulla norma. Quando lo uso scollegato le temperature hanno una media di 40º

 

[Kelion]

Sembrano sulla norma. Quando lo uso scollegato le temperature hanno una media di 40º

Il disco principale è un SSD? Come hai reinstallato windows da zero?

 

[T4nj1rou]

Il disco principale è un SSD? Come hai reinstallato windows da zero?

Sì, è un SSD. Ho utilizzato una chiavetta per reinstallare Windows.

 

[Moffetta88]

Se vai dal medico per una visita e gli dici "sì, i risultati degli esami del sangue erano giusti" ha una valenza pari a zero, perchè li vuole vedere.
Qui è la stessa cosa, ti son stati chiesti i risultati di vari test/software, gentilmente mettili così da poterti aiutare.
Quindi gentilmente metti screen di:
- versione del bios attualmente installata
- crystaldiskinfo
- scansione disco di crystaldiskinfo
- Hwinfo in sensorsonly mentre magari fai una partita a qualche gioco ( sperando che non vada in crash prima )