PROBLEMA Assistenza Tastiera Dell Tablet

[2kPro]

Buongiorno,

in data 4/12/2014 ho acquistato una tastiera modello 580-ABWV, ad oggi ho problemi con la suddetta, in quanto dopo averla collegata al tablet, è come se non ci fosse e raramente viene rilevata. A sto punto penso sia un problema dei contatti.

Volevo sapere come comportarmi con la garanzia, dove spedire in assistenza, le tempistiche e tutte le info necessarie a risolvere la problematica.

Ringrazio dell'attenzione e resto in attesa.

 

[DELL]

Buongiorno,

in data 4/12/2014 ho acquistato una tastiera modello 580-ABWV, ad oggi ho problemi con la suddetta, in quanto dopo averla collegata al tablet, è come se non ci fosse e raramente viene rilevata. A sto punto penso sia un problema dei contatti.

Volevo sapere come comportarmi con la garanzia, dove spedire in assistenza, le tempistiche e tutte le info necessarie a risolvere la problematica.

Ringrazio dell'attenzione e resto in attesa.

ciao

per la garanzia devi contattare il supporto tecnico telefonicamente in quanto penso ci sia da aprire un intervento per la parte.
qui trovi il numero di telefono: Recapiti telefonici del supporto tecnico | Dell ITALIA

loro poi se necessario o ti mandano la parte o se è necessario un intervento di un tecnico fanno un ritiro in laboratorio.

Andrea