Buongiorno a tutti! Volevo segnalarvi questa esperienza e avrei bisogno di consigli.
Ho ricevuto il 23 dicembre un notebook Dell che ho acquistato presso uno store online. Purtroppo la settimana successiva (durante le feste non è stato utilizzato) scopro che presenta un difetto: il caricabatterie si spegne durante la sessione di carica a PC acceso senza che ci siano messaggi di errore in Windows. Sia nel BIOS che nell'applicativo Dell la batteria risulta in ottimo stato (è nuova, grazie!). Facendo varie prove risulta che la batteria si carica solo a PC spento e addirittura ho fatto una sessione con l'alimentatore solo con la batteria non inserita. Ovviamente tutto ciò non è normale. Ho contattato il rivenditore segnalando che il problema e mi ha risposto di contattare l'assistenza Dell.
Come devo regolarmi? Mi date qualche consiglio?
Inviato dal mio FEVER utilizzando Tapatalk
Ho ricevuto il 23 dicembre un notebook Dell che ho acquistato presso uno store online. Purtroppo la settimana successiva (durante le feste non è stato utilizzato) scopro che presenta un difetto: il caricabatterie si spegne durante la sessione di carica a PC acceso senza che ci siano messaggi di errore in Windows. Sia nel BIOS che nell'applicativo Dell la batteria risulta in ottimo stato (è nuova, grazie!). Facendo varie prove risulta che la batteria si carica solo a PC spento e addirittura ho fatto una sessione con l'alimentatore solo con la batteria non inserita. Ovviamente tutto ciò non è normale. Ho contattato il rivenditore segnalando che il problema e mi ha risposto di contattare l'assistenza Dell.
Come devo regolarmi? Mi date qualche consiglio?
Inviato dal mio FEVER utilizzando Tapatalk