Assistenza asus P5E3 PRO

[frikdido]

Salve a tutti,
ho acquistato una scheda madre asus P5E3 PRO x48 circa un mese fa da un noto negozio (b**-****r) che ho trovato su "trovaprezzi". La scheda non ha mai funzionato.... L'ho spedita al venditore e dopo due settimane mi hanno detto che con la loro configurazione la scheda era perfettamente funzionante.
Allora me la sono fatta rispedire e ho fatto tutti i test possibili; alla fine dei test ho alimentato la scheda madre senza processore ne ram ne scheda video ma solo il bipper.... e bene non da segni di vita neanche un bip.....
Cosa succede??? Cosa devo fare????? E soprattutto perche il negoziante non vuole ammettere che la scheda è rotta???
MIA CONFIGURAZIONE: cpu e8400, ram corsair XMS3 DHX ddr3 2x(2x1) tot 4 gb 1600 cas7, scheda video xfx 8800gts 320
CONFIGURAZIONE NEGOZIANTE (b**-****r): cpu E5300, ram DDR3 1600 cas8 dominator....
Come mi devo comportare dal momento che contattare direttamente l'asus sembra impossibile ??? Grazie a tutti in anticipo

 

[Gold Libra]

semplicemente che hai ragione! la mobo non funziona. PUNTO. e tu non hai la certezza che loro ti stiano dicendo una palla. dato che ce la hai da poco è in garanzia e te la devono cambiare. se fanno storie gli mandi un video con tanto di Audio che nemmeno con il solo bip la mobo da segni di vita. e amen.

P.S.: mi avevano già parlato male di questo negozio sotto tutti i punti di vista, ora ne ho la conferma.

 

[serassone]

In questi casi si rimpiange la mancanza di un rivenditore "fisico" di fiducia, uno dove portare la scheda, dirgli "guarda, non parte, fa così e così...", magari testarla insieme e quindi farsela cambiare al volo... :sisi:
Non voglio con questo dire che comprare via internet sia sconsigliabile, ma certo con la via tradizionale in certi frangenti era molto meglio...

 

[Gold Libra]

IMHO dipende anche dalla serietà e dalla professionalità del rivenditore, che il negozio sia fisico o no

 

[serassone]

IMHO dipende anche dalla serietà e dalla professionalità del rivenditore, che il negozio sia fisico o no

D'accordo, infatti ho parlato di negozio di fiducia, cioè con un negoziante serio, onesto e competente, e non sono molti, purtroppo...
Lo stesso vale per internet, ovviamente.

 

[Gold Libra]

ahimè, mondo ladro....:evil:

 

[Koto82]

mi e' capitata una cosa praticamente identica con la Asus P5QD Turbo, alla fine dopo test e ritest ho scoperto che era il mio Ali, non so come ma non sembra compatibile, prova se puoi a testar la MB con un altro Alimentatore.

 

[frikdido]

già fatto il test dell'alimentatore....grazie

 

[MODnine]

In questi casi si rimpiange la mancanza di un rivenditore "fisico" di fiducia, uno dove portare la scheda, dirgli "guarda, non parte, fa così e così...", magari testarla insieme e quindi farsela cambiare al volo... :sisi:
Non voglio con questo dire che comprare via internet sia sconsigliabile, ma certo con la via tradizionale in certi frangenti era molto meglio...

Eh si rimpiango pure io.. :doh:
tempo fà mi mandarono 2 biostar = 2 sole pazzesche, evidenti scarti di altri utenti.
se era un rivenditore fisico ci saremmo messi d'accordo,
via internet invece bisogna contattare l'ufficio reclami, dove l'intransigente signorina reclami
RMA è quasi un istigazione alla violenza.. :asd:

 

[Iron]

Prova a sentire anche Asus.

http://www.tomshw.it/forum/686598-post76.html

 

[Genesi]

Sinceramente, acquisto da diverso tempo da Bpm e ben piu' di un PC e varie componenti, non ho mai avuto problemi di alcun genere, i pezzi che non funzionavano me li hanno sostituti senza problemi; alcune componenti non piu' disponibili con altre piu' recenti, il negozio è fisico l'indirizzo è chiramente riportato sul sito; non sono certo qui a difendere gli interessi di persone che nemmeno conosco ma penso che le esperienze possano essere differenti, e debbano essere riportate sia quelle negative (il tuo caso) che quello positive.
Sono consapevole, che il negozio in questione sia molto difficile da raggiungere telefonicamente, è sempre occupato (così come altri negozi) di solito li contatto via mail per comodità oppure tramite fax (per avere un qualcosa di scritto).

 

[erpippo87]

io passerei per le maniere forti....avviso di garanzia dalla finanza o lettera dell'avvocato..però prima fai tutte le prove possibili anzi fattela testare da un negozio e fatti confermare il malfunzionamento altrimenti rischi di fare brutta figura