PROBLEMA Alienware M18x aggiornamento drivers Nvidia

FondazioneX

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Possiedo un Alienware M18x con uno Sli di Nvidia 580m, il 09/06/2013 ho postato questa discussione
http://www.tomshw.it/forum/supporto...m18x-con-gtx-580m-sli-flickering-schermo.html
Il problema sembra risolto ma, il pc mi è tornato dall'assistenza con i drivers video originali e verbalmente mi è stato comunicato di tenere questi perché gli altri danno problemi.
Purtroppo questi drivers sono i 269.03 del 2011 e sono obsoleti, nel sito DELL per il mio pc sono previsti anche i 306.97 (del 2012), ma non funzionano perché fanno ballare l'immagine e in effetti l'assistenza li sconsiglia, ma perché allora li propongono?
Ho provato ad istallare i 314.22 che ho letto in giro essere stabili per gli Alieware ma fanno crashare il pc.

Ovviamente il problema non è da poco perché mi trovo con le schede grafiche aggiornate per i giochi del 2011 e non per quelli seguenti, per esempio Borderlands2 (che non è proprio nuovissimo) non mi fa andare Physx.

Ho acquistato un pc Alienware perché pensavo fosse il massimo per il gaming portatile in Italia, e invece mi trovo con un pc inefficiente dopo nemmeno due anni dall'acquisto.

Possibile che non prevedano un aggiornamento del sistema per poter tenere aggiornate le schede video, se si vende un pc di questo genere che costa migliaia di euro, dovrebbe essere supportato a dovere.

Se qualcuno di voi ha qualche consiglio da dare sarei grato.

Io di mio non acquisterò più un prodotto Alienware se il problema non verrà risolto.
 
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Ma questo è veramente un forum di supporto ufficiale?

Perché nessuno risponde?
 

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Ma questo è veramente un forum di supporto ufficiale?

Perché nessuno risponde?

ciao
scusa il ritardo nella risposta -

che io sappia non ci son problemi con gli ultimi drivers video proposti dal sito Dell -
ci son stati problemi con i drivers proposti da nVidia sull'Alienware 17, ma non sul 18

Provo a chiedere ad altri miei colleghi se hanno maggiori informazioni .

Andrea
 

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Grazie per la risposta,

purtroppo anche i drivers più aggiornati 306.97 sono vecchi (gennaio 2012), comunque non funzionano e danno problemi e la vostra assistenza mi aveva detto di non usarli.

La mia necessità e quella di poter avere indicazioni di drivers Nvidia che funzionino nel mio sistema e che siano almeno del 2013.

Comunque attendo la tua gradita risposta e spero riusciamo a risolvere.
 

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Grazie ma, non serve un programma per saperlo, i driver che DELL fornisce sono vecchi di anni ormai, il problema è che ti dicono di tenere quelli del 2011 ed effettivamente con quelli più recenti il sistema crasha.
Attendiamo quindi una risposta ufficiale e risolutiva da DELL.
 

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ciao
ho avuto il riscontro da parte degli specialisti Alienware US per sapere da loro se eventualmente ci son aggiornamenti drivers o altro -
mi dicono che è meglio rimanere sui drivers proposti da Dell perchè quelli Beta proposti da nVidia non son stabili.
spero questo possa aiutarvi .
Andrea
 

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Grazie Andrea,

ma questo che mi scrivi lo sapevo già e l'avevo scritto nel primo post, ma ripeto (per l'ennesima volta) i driver che la DELL propone sono obsoleti sono del 2011 e NON supportano i nuovi giochi.

Chiedo mi forniate una soluzione adeguata ad un pc Alienware M18x, costato migliaia di euro ed acquistato anche per fare gaming, non credo che la corretta risposta sia quella di usare i driver originali del 2011.

Se DELL è una azienda seria o mi da una soluzione per aggiornare correttamente le due GPU GTX 580m o se impossibilitata me le sostituisce con altre più recenti.

Questa situazione mi lascia molto deluso, un pc di questo genere e prezzo (oltre 3.000 euro) non deve avere questo tipo di limitazioni.

Per quanto ho scritto sopra attendo una qualche risposta positiva da DELL.
 

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Sono ancora in attesa di una risposta seria da una azienda che si propone come affidabile e attenta al cliente.
 

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Nessuna risposta...................................

Avevo intenzione di acquistare un secondo pc nel 2014.
Voglio differenziare l'uso ufficio dal gaming, devo dire che ero anche soddisfatto di come mi avevano riparato il pc in precedenza ma, che non forniscano driver Nvidia da loro aggiornati indispensabili per il buon funzionamento e nemmeno si degnino di proporre la sostituzione delle schede video con modelli più recenti (ovviamente ad un prezzo che tenga conto del disagio), mi lascia sbigottito e molto infastidito (giusto per non essere triviali).
E' un gran peccato che l'assistenza ai clienti in particolare per quanto riguardo i driver sia lacunosa e abbandonata, perché in realtà sono ottimi pc (almeno il mio), purtroppo senza aggiornamento delle schede video il mio Alienware è come lama che ha perso il filo e questo è inaccettabile per un pc da ben oltre 3.000 euro.

Va da se che per il nuovo acquisto mi rivolgerò alla concorrenza e pubblicizzerò la cosa sia nel web che con chi conosco.
 

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Nessuna risposta...................................

Avevo intenzione di acquistare un secondo pc nel 2014.
Voglio differenziare l'uso ufficio dal gaming, devo dire che ero anche soddisfatto di come mi avevano riparato il pc in precedenza ma, che non forniscano driver Nvidia da loro aggiornati indispensabili per il buon funzionamento e nemmeno si degnino di proporre la sostituzione delle schede video con modelli più recenti (ovviamente ad un prezzo che tenga conto del disagio), mi lascia sbigottito e molto infastidito (giusto per non essere triviali).
E' un gran peccato che l'assistenza ai clienti in particolare per quanto riguardo i driver sia lacunosa e abbandonata, perché in realtà sono ottimi pc (almeno il mio), purtroppo senza aggiornamento delle schede video il mio Alienware è come lama che ha perso il filo e questo è inaccettabile per un pc da ben oltre 3.000 euro.

Va da se che per il nuovo acquisto mi rivolgerò alla concorrenza e pubblicizzerò la cosa sia nel web che con chi conosco.

ciao
come dicevo su altri post non ci son nuovi drivers in vista al momento -
magari ne saranno proposti nuovi con l'uscita di windows 8.1 .

Da parte mia posso far presente il disappunto, ma se a livello globale è stato deciso cosi non credo di riuscire a fare molto. purtroppo.

Andrea
 

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Andrea capisco che non puoi obbligare la DELL a niente ma almeno proponetemi la sostituzione delle schede video con modelli più recenti (ovviamente ad un prezzo che tenga conto del disagio)

Non credo di chiedere la luna anche perché mi risulta sia possibile, se questo è un sito di assistenza ufficiale volete assistermi per cortesia.
 

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Andrea capisco che non puoi obbligare la DELL a niente ma almeno proponetemi la sostituzione delle schede video con modelli più recenti (ovviamente ad un prezzo che tenga conto del disagio)

Non credo di chiedere la luna anche perché mi risulta sia possibile, se questo è un sito di assistenza ufficiale volete assistermi per cortesia.

OK per il supporto ufficiale, ma se non ho le soluzioni non posso inventarle.
per cambiare scheda grafica ad un prezzo non troppo esagerato posso vedere cosa si può fare (ma non assicuro nulla, tentar non nuoce come si dice)
- mandami il service tag su messaggio privato.

Andrea
 

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Grazie Andrea,

ti mando subito il tag com messaggio privato.
 

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Ciao Andrea, sono ancora in attesa del prezzo per il cambio delle schede video.
 

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@Andrea ti ho mandato la mail con i dati il 25 settembre e ancora non ho una risposta.
 

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