Alice 7 Mega lentissima

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Steven91

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Ciao a tutti. Ho un problema che mi perseguita da circa un anno e non sono ancora riuscito a risolverlo. Ho una linea Alice 7 mega a casa ma di 7 mega ha ben poco. Da un po' di tempo mi da problemi, è lenta, sempre estremamente lenta, ogni tanto durante la giornata capita che non va più, non è che si disconnette, lo noti semplicemente dal momento in cui inizi a navigare alla velocità di un mulo e non capisci il perché, quando succede questo provo ad andare nelle impostazioni del router nella sezione diagniostics e mi esce come risultato DNS FAIL, PING FAIL, GATEWAY FAIL. Eppure problemi di DNS non ce ne sono perché magari dopo che riavvio il router 4 o 5 volte tutto ritorna "normale", se così si può dire, quindi non può essere che i DNS (uso quelli di google) siano configurati male, è un problema proprio della linea che ogni tanto fa i capricci e decide di saltare. Ho provato a chiamare e far venire a casa un tecnico Telecom a casa e mi ha detto "E' tutto normale". Normale sicuramente non è, non è possibile che navighi meglio con il mio cellulare in 3G, quando provo a caricare un video su Youtube con la mia linea si impalla tutto, non si carica più nessuna pagina sembra che la linea sia destinata al 100% al caricamento, e nelle impostazioni test risulta che carica a 25 KB/sec, provo a caricare un video con il mio cellulare, 100-200 KB/sec e il download delle pagine web va liscio liscio. Come posso risolvere questa situazione? Non sono sicuro nemmeno che cambiare operatore risolva il problema :grat:
 
Puoi postare i valori della tua linea in termini di attenuazione , snr e data rate ? poi ci puoi postare uno speedtest e il tracert su maya.ngi.it , con questi dati potremmo essere più tecnici ed esaustivi , perché come da te descritto potrebbe essere come un problema di saturazione della rete di quella zona a un problema del tuo pc
 
Ok ecco i valori:

[TABLE="width: 90%"]
[TR]
[TD="class: hd, bgcolor: #CCCCCC"]SNR Margin (0.1 dB):[/TD]
[TD="colspan: 2"]81[/TD]
[TD="colspan: 2"]270[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
[TABLE="width: 90%"]
[TR]
[TD="class: hd, bgcolor: #CCCCCC"]Attenuation (0.1 dB):[/TD]
[TD="colspan: 2"]360[/TD]
[TD="colspan: 2"]260[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
[TABLE="width: 90%"]
[TR]
[TD="class: hd, bgcolor: #CCCCCC"]Rate (Kbps):[/TD]
[TD="colspan: 2"]4832[/TD]
[TD="colspan: 2"]320[/TD]
[/TR]
[/TABLE]


Il sito maya.ngi.it non funziona, ho fatto il test su test.ngi.it:

Schermata 2013-10-06 alle 10.10.34.webp

Questo ora che la linea non da grandi problemi, quando arrivano gli sbalzi giornalieri si arriva a ping 909 e velocità download 0.98 Mbps....
 
Non devi andare sul sito di maya.ngi.it ma sul prompt del dos di Windows devi scrivere tracert maya.ngi.it e poi copi e incolli il risultato qua .

Da quello che vedo non hai la linea configurata da 7mega ma hai la portante da 4mega ( 4832*320 era la vecchia portante della 4mega ) molto probabilmente dovuto al fatto che non sei vicino alla centrale ( sei a 2607 metri dalla centrale ) proverei a chiedere al 187 tasto se ti possono mettere il profilo i430 è quello della 7mega a 6db , dovresti quantomeno guadagnare qualche mega scarso in più ma più che altro alzi un po l upload a 480

Il test di NGI è perfettamente in norma con il segnale adsl ( 4832*320 ) che ti ritrovi
 
Ultima modifica da un moderatore:
Potrebbe aiutare postare questi valori presi nel momento in cui la linea va male? Perché il problema non è tanto ora, ma appunto in quei momenti della giornata che diventa insopportabile dover stare li a staccare e riattaccare il router 4 o 5 volte...
 
Prova a postare quei valori compresi anche del tracert in quei orari , che router hai ?
 
ok perfetto allora appena si presenta l'occasione posto qui i test...comunque se può essere utile il traceroute attuale mi ha dato questo:

Traceroute avviato...

traceroute to maya.ngi.it (88.149.128.3), 64 hops max, 72 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 3.739 ms 0.979 ms 1.263 ms
2 192.168.100.1 (192.168.100.1) 625.472 ms 59.115 ms 57.021 ms
3 172.17.145.145 (172.17.145.145) 56.630 ms 56.957 ms 56.115 ms
4 172.17.144.17 (172.17.144.17) 57.339 ms 56.657 ms 56.024 ms
5 172.17.9.161 (172.17.9.161) 63.648 ms 63.461 ms 63.829 ms
6 r-rm83-vl3.opb.interbusiness.it (151.99.29.139) 63.895 ms 64.570 ms 62.511 ms
7 172.17.5.206 (172.17.5.206) 67.989 ms 72.064 ms 67.356 ms
8 ge1-6.wf2-swr2.net.inet.it (212.239.110.105) 76.978 ms 76.479 ms 72.872 ms
9 po4.bf2-swr1.net.inet.it (212.239.110.93) 75.513 ms 75.313 ms 75.365 ms
10 194.185.64.229 (194.185.64.229) 73.119 ms 73.514 ms 74.633 ms
11 * 212.239.110.42 (212.239.110.42) 75.465 ms 75.451 ms
12 shield1-ext.net.ngi.it (81.174.0.246) 124.465 ms 77.505 ms 76.309 ms
13 maya.ngi.it (88.149.128.3) 82.099 ms 78.564 ms 78.520 ms
 
Questa mi suona male :

traceroute to maya.ngi.it (88.149.128.3), 64 hops max, 72 byte packets
2 192.168.100.1 (192.168.100.1) 625.472 ms 59.115 ms 57.021 ms

se gia al primo hop ti da un ping di 625ms vuol dire che sei veramente al limite con la saturazione

prova a fare con quella procedura un ping su 192.168.100.1
 
Sempre il traceroute? Esce così

Traceroute avviato...

traceroute to 192.168.100.1 (192.168.100.1), 64 hops max, 72 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 1.424 ms 2.151 ms 1.457 ms
2 192.168.100.1 (192.168.100.1) 189.802 ms 340.380 ms 104.204 ms

altrimenti c'è proprio la sezione ping e mi da come risultato questo

Ping avviato...

PING 192.168.100.1 (192.168.100.1): 56 data bytes
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=0 ttl=254 time=71.140 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=1 ttl=254 time=104.520 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=2 ttl=254 time=59.588 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=3 ttl=254 time=68.614 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=4 ttl=254 time=924.717 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=5 ttl=254 time=107.029 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=6 ttl=254 time=85.478 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=7 ttl=254 time=69.360 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=8 ttl=254 time=93.377 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=9 ttl=254 time=101.019 ms


--- 192.168.100.1 ping statistics ---
10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 59.588/168.484/924.717/252.581 ms
 
Sento puzza di saturazione , forse è per quello che ti hanno messo a 4mega con quella portante
 
Perdona l'ignoranza, che significa "saturazione"? :D

Significa che la banda ( quantità di traffico dati ) messa a disposizione dei utenti in quella zona della rete è ai limiti di essere esaurita , prova a vedere se nel modem ti da :

Modulazione ADSL : ITU G.992.5(ADSL2PLUS)

o

Modulazione ADSL : ITU G.992.1
 
Non tiesco trovare la voce che dici...l'unica cosa che ho trovato è questa:

Select the modulation below.

[TABLE="width: 90%"]
[TR]
[TD] G.Dmt Enabled[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD] G.lite Enabled[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD] T1.413 Enabled[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD] ADSL2 Enabled[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD] AnnexL Enabled[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD] ADSL2+ Enabled[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD] AnnexM Enabled[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

e sono spuntate tutte tranne AnnexM

e insieme alle informazioni che ho trovato prima c'è:

[TABLE="width: 90%"]
[TR]
[TD="class: hd, bgcolor: #CCCCCC, colspan: 3"]Mode:[/TD]
[TD="colspan: 2"]ADSL_G.dmt[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
 
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