PROBLEMA Aiuto. Problemi internet e xbox online

[july.93]

prova un altro telefono, se il rumore c'è, chiama il 187, e segnala i rumori sulla fonia così saranno costretti a controllare la linea

ok dopo vedo se trovo un altro telefono

prima di chiamargli stavo scrivendo una segnalazione sul loro sito.. cosa scrivo esattamente?? li dico di guardare bene l'snr margin in upstream che è troppo basso e di guardare tutti quelli errori crc perchè la linea non può essere apposto??

e allego uno screen

 

[mancio23]

ok dopo vedo se trovo un altro telefono

prima di chiamargli stavo scrivendo una segnalazione sul loro sito.. cosa scrivo esattamente?? li dico di guardare bene l'snr margin in upstream che è troppo basso e di guardare tutti quelli errori crc perchè la linea non può essere apposto??

e allego uno screen

si cerca di spiegare meglio che puoi ma non dilungarti troppo altrimenti non lo leggono nemmeno.

 

[july.93]

si cerca di spiegare meglio che puoi ma non dilungarti troppo altrimenti non lo leggono nemmeno.

ok
ho controllato ed anche al cordless si sente il fruscìo di sottofondo, ora li scrivo anche questo

 

[mancio23]

ok
ho controllato ed anche al cordless si sente il fruscìo di sottofondo, ora li scrivo anche questo

ok, quindi qualche problema sulla linea c'è, forse questo li fà muovere

 

[july.93]

ok, quindi qualche problema sulla linea c'è, forse questo li fà muovere

ragazzi, ho trovato degli screenshots di 1 mese fa circa o anche meno, e guardate i valori snr margin upstream sono molto più alti.
pero' ricordo che avevo comunque gli stessi problemi proprio per questo feci lo screen alle statistiche!


questo è del 24 febbraio

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questo dell'11 febbraio(gli errori crc potrebbero essere cosi bassi perchè avevo riavviato il modem da poco)

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e questo dell'8 febbraio

 

[Stefano61]

Secondo me se chiami il 187 tasto 2 e gli spieghi il problema del lag e del margine anomalo in upload,fai la cosa migliore.potresti farti cambiare profilo per provare.lo fanno mentre stai al telefono e puoi controllare subito

 

[july.93]

ora chiamo..

comunque ho riavviato il modem ed ora snr margin in upstream ho 1db -_-

 

[july.93]

stanno facendo delle verifiche...

una domanda, i valori giusti di snr margin up e down quanto dovrebbero essere + o meno??

 

[mancio23]

stanno facendo delle verifiche...

una domanda, i valori giusti di snr margin up e down quanto dovrebbero essere + o meno??

nel tuo caso specifico dovrebbero essere alti, come li avevi l'11 febbraio, se quello in up scende così tanto ci sono problemi sulla linea

 

[july.93]

Secondo me se chiami il 187 tasto 2 e gli spieghi il problema del lag e del margine anomalo in upload,fai la cosa migliore.potresti farti cambiare profilo per provare.lo fanno mentre stai al telefono e puoi controllare subito

nel tuo caso specifico dovrebbero essere alti, come li avevi l'11 febbraio, se quello in up scende così tanto ci sono problemi sulla linea

ciao !! aggiornamento, dopo 2 mesi.. finalmente mi hanno cambiato il modem..ma comunque continuano a non capire quali sono i problemi.. li ho spiegato tutto.. degli errori crc .. del snr margin ma niente..
ora sto provando il nuovo modem, vediamo se va meglio, l'unico problema è che nell'interfaccia delle statistiche ora è sparita la tabella con gli errori crc, snr margin e tutto il resto, è rimasto solo la parte dei pacchetti inviati.. e ora non so se l'upstream snr margin è tornato sui valori normali o no.. mi tocca testare tutto e vedere se ora va meglio ma senza poter vedere i dati