PROBLEMA ADSL Infostrada/Wind 8Mega ping elevatissimo

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JoKeRxbLaCk

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Ciao a tutti, il 18 Luglio mi hanno chiamato gli operatori di infostrada dicendomi che ci potevano essere problemi sulla linea ADSL in quanto stavano facendo il passaggio della linea... In quella giornata ho fatto il test del ping e il ping era veramente basso: 11... fino al 22 Luglio nessun problema ADSL velocissima, poi vado in vacanza e torno ieri sera... Mi metto a giocare un po a Call of Duty e noto che ho solo una tacchetta costantemente... allora faccio subito il test del ping ed ho questo bel risultato:



​
Quale potrebbe essere il problema? L'ADSL infostrada è quella da 8Mega inclusa nel pacchetto ALL INCLUSIVE L...

Chiedo consiglio a voi perchè non so che fare... Grazie mille!

----

Adesso sto provando a fare lo speed test e stranamente mi dà 13 ms di ping.. mi sembra molto strano... sembra essere più attendibile il primo test (pingtest) in quanto quando gioco ho continuo "lag"...

 
Ultima modifica:
JoKeRxbLaCk ha detto:
Ciao a tutti, il 18 Luglio mi hanno chiamato gli operatori di infostrada dicendomi che ci potevano essere problemi sulla linea ADSL in quanto stavano facendo il passaggio della linea... In quella giornata ho fatto il test del ping e il ping era veramente basso: 11... fino al 22 Luglio nessun problema ADSL velocissima, poi vado in vacanza e torno ieri sera... Mi metto a giocare un po a Call of Duty e noto che ho solo una tacchetta costantemente... allora faccio subito il test del ping ed ho questo bel risultato:



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Quale potrebbe essere il problema? L'ADSL infostrada è quella da 8Mega inclusa nel pacchetto ALL INCLUSIVE L...

Chiedo consiglio a voi perché non so che fare... Grazie mille!
Clicca per espandere...

Innanzitutto sei in ULL o Wholesale?
 
come si fa a sapere @Doctor Who ?

Ecco fatto:

Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=1337ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=701ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=1111ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=1522ms TTL=54


Statistiche Ping per 88.149.128.3:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 701ms, Massimo = 1522ms, Medio = 1167ms
 
Ultima modifica:
Comincia a postare i valori di snr e attenuazione della tua linea , se quel ping che hai fatto è stato eseguito con linea scarica percui non avevi altro connesso su internet mi sa che la tua linea è strasatura ....
 
@Andrea786 ho fatto il test solo con il pc connesso... Quali sono i valori di SNR e ATTENUAZIONE della linea? Da dove posso reperirli?
 
li trovi nel pannello di controllo del modem dovresti vedere una cosa del genere :

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) : 25.9 14.9
Attenuation (dB) : 9.5 5.1
Data Rate : 11612 945
CRC Error : 0 0
 
@Andrea786 Ho un router NETGEAR DGN3500, ma non so dove poter osservare quei dati...

Sono riuscito a trovare questi valori:

[TABLE="width: 100%"]
[TR]
[TD="colspan: 2"]Modem[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 50%"]Versione firmware ADSL[/TD]
[TD="width: 50%"]4.4.4.1.3.1[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 50%"]Stato modem[/TD]
[TD="width: 50%"]Connected[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 50%"]Velocità di connessione downstream[/TD]
[TD="width: 50%"]8000 kbps[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 50%"]Velocità di connessione upstream[/TD]
[TD="width: 50%"]509 kbps[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 50%"]VPI[/TD]
[TD="width: 50%"]8[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 50%"]VCI[/TD]
[TD="width: 50%"]35[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
 
Ultima modifica:
JoKeRxbLaCk ha detto:
@Andrea786 Ho un router NETGEAR DGN3500, ma non so dove poter osservare quei dati...

Sono riuscito a trovare questi valori:

[TABLE="width: 100%"]
[TR]
[TD="colspan: 2"]Modem[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 50%"]Versione firmware ADSL[/TD]
[TD="width: 50%"]4.4.4.1.3.1[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 50%"]Stato modem[/TD]
[TD="width: 50%"]Connected[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 50%"]Velocità di connessione downstream[/TD]
[TD="width: 50%"]8000 kbps[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 50%"]Velocità di connessione upstream[/TD]
[TD="width: 50%"]509 kbps[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 50%"]VPI[/TD]
[TD="width: 50%"]8[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 50%"]VCI[/TD]
[TD="width: 50%"]35[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
Clicca per espandere...

dovresti avere una schermata cosi : http://img148.imageshack.us/img148/6074/dgn3500.jpg

nella pagina dove hai preso qui dati clicca su statistiche connessione o statistiche router ti si presenta la foto sopra
 
Ultima modifica da un moderatore:
@Andrea786 finalmente li ho trovati grazie mille... eccoli qua:

Tempo di attività del sistema 00:02:02[TABLE="width: 99%"]
[TR]
[TD="align: center"]Porta[/TD]
[TD="align: center"]Stato[/TD]
[TD="align: center"]Pacc.trasm.[/TD]
[TD="align: center"]Pacc.ricev.[/TD]
[TD="align: center"]Collisioni[/TD]
[TD="align: center"]B/s trasm.[/TD]
[TD="align: center"]B/s ricev.[/TD]
[TD="align: center"]Tempo di
attività[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 10%, align: center"]WAN[/TD]
[TD="width: 10%, align: center"]PPPoE[/TD]
[TD="width: 10%, align: center"]2850[/TD]
[TD="width: 10%, align: center"]2210[/TD]
[TD="width: 10%, align: center"]0[/TD]
[TD="width: 10%, align: center"]40253[/TD]
[TD="width: 10%, align: center"]11028[/TD]
[TD="width: 20%, align: center"]00:00:56[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="align: center"]LAN[/TD]
[TD="align: center"]10M/100M/1000M[/TD]
[TD="align: center"]1362[/TD]
[TD="align: center"]1588[/TD]
[TD="align: center"]0[/TD]
[TD="align: center"]5314[/TD]
[TD="align: center"]2517[/TD]
[TD="align: center"]00:01:54[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="align: center"]WLAN[/TD]
[TD="align: center"]11M/54M/270M[/TD]
[TD="align: center"]996[/TD]
[TD="align: center"]1556[/TD]
[TD="align: center"]0[/TD]
[TD="align: center"]1363[/TD]
[TD="align: center"]27573[/TD]
[TD="align: center"]00:01:14[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

[TABLE="width: 99%"]
[TR]
[TD="align: center"]Collegamento ADSL[/TD]
[TD="align: center"]Downstream[/TD]
[TD="align: center"]Upstream[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="align: center"]Velocità di connessione[/TD]
[TD="align: center"]8000 kbps[/TD]
[TD="align: center"]509 kbps[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="align: center"]Attenuazione linea[/TD]
[TD="align: center"]18.8 db[/TD]
[TD="align: center"]29.1 db[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="align: center"]Margine rumore[/TD]
[TD="align: center"]19.0 db[/TD]
[TD="align: center"]29.1 db[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
 
come linea non sei messo male anche se non sei certo vicino , prova a fare un tracert su maya.ngi.it e postalo qua

Ora non ricordo le portanti di Infostrada bisognerebbe chiedere a chi ha Infostrada comunque da quello che ho capito è una saturazione della loro rete internet non tanto un problema di allineamento della linea
 
Ultima modifica da un moderatore:
@Andrea786 sono anch'io di Verona, ho provato di nuovo a fare il ping a maya.ngi.it ed ho questo risultato:

Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=1327ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=979ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=17ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=1558ms TTL=54


Statistiche Ping per 88.149.128.3:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 17ms, Massimo = 1558ms, Medio = 970ms

------------------------------------------
Ecco il tracert maya.ngi.it:



Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:


1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.254.254
2 * * 50 ms 151.6.165.72
3 1084 ms 1548 ms 1655 ms 151.6.193.106
4 321 ms 438 ms 452 ms 151.6.7.137
5 94 ms 12 ms 11 ms TelecomItalia-MIOT-N02-po01.wind.it [151.6.0.146
]
6 129 ms 161 ms 242 ms inet.mix-it.net [217.29.66.2]
7 616 ms 695 ms * 212.239.110.46
8 552 ms 721 ms 1202 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
9 1363 ms 1000 ms 14 ms maya.ngi.it [88.149.128.3]


Traccia completata.
 
Ultima modifica:
di che zona sei a Verona ??? da quello che vedo hai proprio la centrale satura visto che gia dal primo hop pinghi 50 ms e poi sale a 1084 ms ti conviene segnalare la cosa a Infostrada visto che non è un problema della rete telefonica ma bensi dal loro VP di appartenenza questi sono i ping che ho fatto su quei hop che ti fanno salire il ping :

Esecuzione di Ping 151.6.165.72 con 32 byte di dati:
Risposta da 151.6.165.72: byte=32 durata=36ms TTL=116
Risposta da 151.6.165.72: byte=32 durata=33ms TTL=116
Risposta da 151.6.165.72: byte=32 durata=34ms TTL=116
Risposta da 151.6.165.72: byte=32 durata=33ms TTL=116
Esecuzione di Ping 151.6.193.106 con 32 byte di dati:
Risposta da 151.6.193.106: byte=32 durata=33ms TTL=54
Risposta da 151.6.193.106: byte=32 durata=32ms TTL=54
Risposta da 151.6.193.106: byte=32 durata=32ms TTL=54
Risposta da 151.6.193.106: byte=32 durata=31ms TTL=54
Esecuzione di Ping 151.6.7.137 con 32 byte di dati:
Risposta da 151.6.7.137: byte=32 durata=62ms TTL=54
Risposta da 151.6.7.137: byte=32 durata=27ms TTL=54
Risposta da 151.6.7.137: byte=32 durata=26ms TTL=54
Risposta da 151.6.7.137: byte=32 durata=26ms TTL=54
Esecuzione di Ping 151.6.0.146 con 32 byte di dati:
Risposta da 151.6.0.146: byte=32 durata=25ms TTL=53
Risposta da 151.6.0.146: byte=32 durata=35ms TTL=52
Risposta da 151.6.0.146: byte=32 durata=25ms TTL=53
Risposta da 151.6.0.146: byte=32 durata=34ms TTL=52

Sicuramente hanno toppato qualcosa sulla configurazione
 
Andrea786 ha detto:
come linea non sei messo male anche se non sei certo vicino , prova a fare un tracert su maya.ngi.it e postalo qua

Ora non ricordo le portanti di Infostrada bisognerebbe chiedere a chi ha Infostrada comunque da quello che ho capito è una saturazione della loro rete internet non tanto un problema di allineamento della linea
Clicca per espandere...

Si beh pensa che a un mio amico di Roma gli hanno mozzato l'upload (e non solo a lui, a molti succede sto fatto) da 0.86 circa a 0.50-0.60. Si non è molto, ma per upload così bassi anche 0.10 fa la differenza xD
 
Sono di San Massimo @Andrea786 , cosa posso fare per risolvere questo problema? Chiamando al 155 mi passano il reparto tecnico e cade la linea... -.-"
 
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