PROBLEMA Adsl INFOSTRADA - cadute di connessione

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skunky29

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Buongiorno a tutti,
vorrei raccogliere un pò di informazioni in vista della telefonata che farò questa sera al 155... :sisilui:

Ho fatto un abbonamento alla 20 mega di infostrada e devo dire che per i primi 5 mesi non ho avuto particolari problemi anzi posso dire che come velocità non posso lamentarmi.

I primi problemi sono iniziati circa tre settimane fa quando ad intervalli più o meno regolari il modem non riesce più ad accedere alla rete ed ogni volta devo spegnere ed accendere il modem per poter collegarmi nuovamente. Una volta che riesco a ricollegarmi la velocità torna ottima...

Un paio di domande...

1. il problema può essere collegato alla "qualità" del modem? Ho un SITECOM 300n WLK 25000

2. proprio in questo periodo si è aggiunto un nuovo inquilino della casa che ha una connessione ALICE (appartamento sotto il mio) può questo aver influito sul segnale a me dedicato?

Grazie mille per l'aiuto

Mattia
 
Ci riprovo visto che non ho ricevuto risposte.

Nel frattempo sono stato contattato da un "tecnico" di infostrada :suicidio: ha riversato tutte le colpe delle mie disconnessioni sul modem da me utilizzato asserendo che da dicembre hanno è registrato continui cali di tensione che causano le disconnessioni...
Mi hanno assicurato che il segnale è ottimo e che sarebbe un peccato fare il downgrade...

Secondo voi devo cambiare il modem? O sono soldi buttati?

Nel caso un consiglio per andare sul sicuro?

Grazie miell
Mattia
 
Si il classico ed odioso blackout del modem quando si blocca il modem invece di spegnerlo ed accenderlo collega il pc via ethernet e vedi se funziona via cavo
Anche a me succedeva con un modem infostrada che rabbia andarlo a riavviarlo ogni volta che lo sovracaricavo
 
skunky29 ha detto:
Ci riprovo visto che non ho ricevuto risposte.

Nel frattempo sono stato contattato da un "tecnico" di infostrada :suicidio: ha riversato tutte le colpe delle mie disconnessioni sul modem da me utilizzato asserendo che da dicembre hanno è registrato continui cali di tensione che causano le disconnessioni...
Mi hanno assicurato che il segnale è ottimo e che sarebbe un peccato fare il downgrade...

Secondo voi devo cambiare il modem? O sono soldi buttati?

Nel caso un consiglio per andare sul sicuro?

Grazie miell
Mattia
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posta i tuoi valori intanto
 
Dorsticki ha detto:
Si il classico ed odioso blackout del modem quando si blocca il modem invece di spegnerlo ed accenderlo collega il pc via ethernet e vedi se funziona via cavo
Anche a me succedeva con un modem infostrada che rabbia andarlo a riavviarlo ogni volta che lo sovracaricavo
Clicca per espandere...

Grazie per la pronta risposta.
Quando salta la connessione il led "internet" del modem lampeggia come se non ricevesse il segnale e quindi anche se attacco il cavo non funziona.
I problemi poi mi sembra che siano degenerati da quando ho attaccato alla rete wifi la smart tv e si aggravano la sera quando magari guardo sky go... potrebbero essere questi i sovraccarichi?
In definitiva potrebbe essere un problema del modem SITECOM e cambiandolo potrei risolverlo? Oppure cambiare provider anche se quando funziona la connessione va proprio bene? :cav:

- - - Updated - - -

suranero ha detto:
posta i tuoi valori intanto
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Sono al lavoro. Questa sera volentieri... Grazie!!

- - - Updated - - -

suranero ha detto:
posta i tuoi valori intanto
Clicca per espandere...



6.310.0
21.013.0
19.012.0
176001097
16516997
25331
20
0.480.98
11
0.120.24>
13140
4600
244137994
09765
01852764

[TD="class: highlight"]Downstream[/TD]
[TD="class: highlight"]Upstream[/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]SNR Margin (dB) : [/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]Attenuation (dB) : [/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]Output Power (dBm) : [/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]Attainable Rate (Kbps) : [/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]Rate(Kbps) : [/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]DTM frame bytes : [/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]RS code word check bytes : [/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]RS code word DMT frame size : [/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]Interleaver depth : [/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]Delay (msec) : [/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]FEC : [/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]CRC : [/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]Total ES : [/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]Total SES : [/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]Total UAS : [/TD]

- - - Updated - - -

Questi sono i valori di ieri sera in "condizioni di utilizzo normali". I problemi di instabilità si accuiscono dopo un pò che uso la connessione per guardare in streaming...
 
skunky29 ha detto:
6.310.0
21.013.0
19.012.0
176001097
16516997
25331
20
0.480.98
11
0.120.24>
13140
4600
244137994
09765
01852764

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[TD="class: highlight"]Upstream[/TD]

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[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]Attenuation (dB) :[/TD]

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[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]Attainable Rate (Kbps) :[/TD]

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[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]FEC :[/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]CRC :[/TD]

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[TD="class: background, bgcolor: #72400B, align: right"]Total UAS :[/TD]

- - - Updated - - -

...
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hai buoni valori anche se con errori crc , il tecnico Infostrada ha ragione, devi fare la prova del cambio modem ...
 
ok, se arrivo passo a prendermene uno dei due e stasera faccio un paio di "stress test" :bevuta:

se va male posso almeno prendermela con il provider :party:

- - - Updated - - -

Piccolo aggiornamento. Ho comprato un DGN2200v4 (costava la metà del DGN3700) Ieri sera dopo oltre un mese e mezzo sono riuscito a guardare sky go senza lamentare problemi di disconnessione :utonto:

Speriamo di aver risolto! Grazie per l'aiuto!
 
skunky29 ha detto:
ok, se arrivo passo a prendermene uno dei due e stasera faccio un paio di "stress test" :bevuta:

se va male posso almeno prendermela con il provider :party:



- - - Updated - - -

Piccolo aggiornamento. Ho comprato un DGN2200v4 (costava la metà del DGN3700) Ieri sera dopo oltre un mese e mezzo sono riuscito a guardare sky go senza lamentare problemi di disconnessione :utonto:

Speriamo di aver risolto! Grazie per l'aiuto!
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riposta i valori
 
skunky29 ha detto:
ok, se arrivo passo a prendermene uno dei due e stasera faccio un paio di "stress test" :bevuta:

se va male posso almeno prendermela con il provider :party:

- - - Updated - - -

Piccolo aggiornamento. Ho comprato un DGN2200v4 (costava la metà del DGN3700) Ieri sera dopo oltre un mese e mezzo sono riuscito a guardare sky go senza lamentare problemi di disconnessione :utonto:

Speriamo di aver risolto! Grazie per l'aiuto!
Clicca per espandere...

Di niente, i poteri mistici del broadcom! :asd:
 
Stato
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