PROBLEMA accesso non riuscito ad alice mail..account rubato??

[Matte9191]

buonasera a tutti..da qualche tempo non mi fa accedere ad alice mail..l'ho notato qualche settimana fa dato che non mi faceva accedere da thunderbird..subito non gli ho dato peso, dato che uso gmail come account principale, ma ad oggi ancora niente..vado sul sito di alice mail e mi dice che user o password non sono corretti..faccio recupera password e mi chiede la domanda segreta: Qual è il tuo romanzo preferito?
Ora, io ho ancora la stampa di quando ho registrato l'account (nel 2007). la domanda segreta scritta sul foglio è: Squadra del cuore. La mia password attuale non è la stessa usata nella registrazione (possibile che cambiando pass abbia cambiato anche domanda segreta? non ricordo..)..
se faccio recupera username mi dice di inserire nome e cognome e mail alternativa..la mail alternativa io non l'ho mai inserita!! l'account alice è stato il mio primo account, in quanto l'ho fatto appena attivata alice adsl!!!
fatto sta che non mi fa accedere in nessun modo, neanche scrivendo il mio numero di telefono di casa..
dite che mi hanno fregato l'account? :cav:

ah non sapevo in che sezione postare, se è sbagliata spostate pure

 

[Tarta99]

buonasera a tutti..da qualche tempo non mi fa accedere ad alice mail..l'ho notato qualche settimana fa dato che non mi faceva accedere da thunderbird..subito non gli ho dato peso, dato che uso gmail come account principale, ma ad oggi ancora niente..vado sul sito di alice mail e mi dice che user o password non sono corretti..faccio recupera password e mi chiede la domanda segreta: Qual è il tuo romanzo preferito?
Ora, io ho ancora la stampa di quando ho registrato l'account (nel 2007). la domanda segreta scritta sul foglio è: Squadra del cuore. La mia password attuale non è la stessa usata nella registrazione (possibile che cambiando pass abbia cambiato anche domanda segreta? non ricordo..)..
se faccio recupera username mi dice di inserire nome e cognome e mail alternativa..la mail alternativa io non l'ho mai inserita!! l'account alice è stato il mio primo account, in quanto l'ho fatto appena attivata alice adsl!!!
fatto sta che non mi fa accedere in nessun modo, neanche scrivendo il mio numero di telefono di casa..
dite che mi hanno fregato l'account? :cav:

ah non sapevo in che sezione postare, se è sbagliata spostate pure

É possibile che ti abbiano rubato l'account , chiedi a Telecom (chiamali) se riescono a resettarti la password spiegando tutto quello che hai detto qui

 

[Matte9191]

ok chiamato. mi hanno detto di mandare un fax all' 800000187 dicendo che ho smarrito la pass o si è smagnetizzata.. ho trovato il modello da stampare sul sito della telecom. comunque l'operatore mi ha detto che spesso si "smagnetizza" la password, difficile sia un furto di account..
speriamo bene!

 

[Tarta99]

Meglio cosí :ok:

- - - Updated - - -

Ma smagnetizzata in che senso ?

 

[Matte9191]

Meglio cosí :ok:

- - - Updated - - -

Ma smagnetizzata in che senso ?

guarda, anche io sono rimasto perplesso a questa affermazione..immagino intendesse che l'account si blocca..di solito "smagnetizzata" si dice quando si parla di carte di credito o simili che io sappia ...

 

[Tarta99]

guarda, anche io sono rimasto perplesso a questa affermazione..immagino intendesse che l'account si blocca..di solito "smagnetizzata" si dice quando si parla di carte di credito o simili che io sappia ...

Difatti anche io sapevo che smagnetizza si usa per supporti magnetici (per l'appunto) :sisi:

 

[Matte9191]

l'avventura continua ragazzi..
1a telefonata: quella che vi ho detto sopra
mando il fax, mi rispondo per email con la nuova password..la inserisco ma il problema non cambia: non mi fa accedere e il sito di alice mail mi da questo errore [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]feube003 - stiamo effettuando dei lavori di manutenzione ed al momento non è possibile accedere alla tua casella. si prega di riprovare più tardi.[/FONT]
2a telefonata: l'operatore mi dice che sono stati subiti degli attacchi hacker e gli utenti vedevano il sito tutto "spostato"..e quindi c'è manutenzione..mi prende il numero di cell e mi dice che mi manderanno sms quando la manutenzione sarà terminata..aspetta e spera..
3a telefonata: l'operatore gentilissimo, vuole il mio numero di cell..tanto per cambiare..stiamo al telefono 20 minuti in cui lui (credo) cerca di sbloccarmi l'account in qualche modo..risultato: mi dice che trasmette il mio problema a degli specialisti del caso con urgenza immediata e che mi richiameranno sul cellulare..aspetta e spera anche stavolta?? che due maroni ragazzi..

 

[Tarta99]

l'avventura continua ragazzi..
1a telefonata: quella che vi ho detto sopra
mando il fax, mi rispondo per email con la nuova password..la inserisco ma il problema non cambia: non mi fa accedere e il sito di alice mail mi da questo errore feube003 - stiamo effettuando dei lavori di manutenzione ed al momento non è possibile accedere alla tua casella. si prega di riprovare più tardi.
2a telefonata: l'operatore mi dice che sono stati subiti degli attacchi hacker e gli utenti vedevano il sito tutto "spostato"..e quindi c'è manutenzione..mi prende il numero di cell e mi dice che mi manderanno sms quando la manutenzione sarà terminata..aspetta e spera..
3a telefonata: l'operatore gentilissimo, vuole il mio numero di cell..tanto per cambiare..stiamo al telefono 20 minuti in cui lui (credo) cerca di sbloccarmi l'account in qualche modo..risultato: mi dice che trasmette il mio problema a degli specialisti del caso con urgenza immediata e che mi richiameranno sul cellulare..aspetta e spera anche stavolta?? che due maroni ragazzi..

Mi spiace , aspetta , magari risolvono ...
non mi è mai successa una cosa del genere , quindi non saprei cosa dirti di più :(

 

[Matte9191]

Mi spiace , aspetta , magari risolvono ...
non mi è mai successa una cosa del genere , quindi non saprei cosa dirti di più :(

allora, miracolo avvenuto!!
oggi provo a fare l'accesso e funziona!!!!!
dunque, ci sono un po' di cose che non mi quadrano..ci sono le solite mail di spam nella posta in arrivo, e fin lì tutto normale, sempre avute..ma scorrendo le pagine, nei giorni in cui non mi faceva accedere ho ricevuto centinaia e centinaia di mail con scritto Delivery failure...e se vado nei messaggi inviati centinaia e centinaia di mail inviati con diversi nominativi (John Roland, CUSTOMERCARE, Harris Hugo e altri) ad altri indirizzi..e tutti con strani messaggi..ora faccio degli screen ma non capisco cosa sia successo, e la cosa mi preoccupa anche un po'..ah se vado in impostazioni, nella mail alternativa c'è l'indirizzo montecassiano@xgmail.it??????????????????????????????????

ragazzi mi sapete spiegare cosa accidenti è successo???

 

[Tarta99]

allora, miracolo avvenuto!!
oggi provo a fare l'accesso e funziona!!!!!
dunque, ci sono un po' di cose che non mi quadrano..ci sono le solite mail di spam nella posta in arrivo, e fin lì tutto normale, sempre avute..ma scorrendo le pagine, nei giorni in cui non mi faceva accedere ho ricevuto centinaia e centinaia di mail con scritto Delivery failure...e se vado nei messaggi inviati centinaia e centinaia di mail inviati con diversi nominativi (John Roland, CUSTOMERCARE, Harris Hugo e altri) ad altri indirizzi..e tutti con strani messaggi..ora faccio degli screen ma non capisco cosa sia successo, e la cosa mi preoccupa anche un po'..ah se vado in impostazioni, nella mail alternativa c'è l'indirizzo montecassiano@xgmail.it??????????????????????????????????

ragazzi mi sapete spiegare cosa accidenti è successo???

Ti avevano veramente rubato l'account , lo, usavano per qualche scopo , tipo a inviare spam o ecc...

Io procedere segnalando la cosa al gestore del servizio , e vedi cosa ti dicono , magari anche una segnalazione alla Polizia Postale

- - - Updated - - -

Ah, controlla gli ultimi accessi e vedi da quale paese o regione hanno effettuato l'accesso, se ci sono gli indirizzi IP , vai su who is , e incolli l'IP

 

[Matte9191]

purtroppo gli ultimi accessi sono di oggi e ieri..oggi i miei, ieri questo ip

% This is the RIPE Database query service.
% The objects are in RPSL format.
%
% The RIPE Database is subject to Terms and Conditions.
% See RIPE Network Coordination Centre

% Note: this output has been filtered.
% To receive output for a database update, use the "-B" flag.

% Information related to '87.0.0.0 - 87.15.255.255'

% Abuse contact for '87.0.0.0 - 87.15.255.255' is 'abuse@business.telecomitalia.it'

inetnum: 87.0.0.0 - 87.15.255.255
netname: TELECOM-ADSL-7
descr: Telecom Italia S.p.A. TIN EASY LITE
country: IT
admin-c: BS104-RIPE
tech-c: BS104-RIPE
status: ASSIGNED PA
mnt-by: tiws-mnt
mnt-lower: tiws-mnt
mnt-routes: tiws-mnt
source: RIPE # Filtered

person: BBBEASYIP STAFF
address: Via Val Cannuta, 250
address: 00166 Roma
address: Italy
phone: +39 06 36881
nic-hdl: BS104-RIPE
mnt-by: TIWS-MNT
source: RIPE # Filtered

% Information related to '87.14.0.0/15AS3269'

route: 87.14.0.0/15
descr: INTERBUSINESS
origin: AS3269
mnt-by: TIWS-MNT
mnt-routes: INTERB-MNT
source: RIPE # Filtered

% This query was served by the RIPE Database Query Service version 1.72 (DBC-WHOIS4)

 

[Tarta99]

purtroppo gli ultimi accessi sono di oggi e ieri..oggi i miei, ieri questo ip

% This is the RIPE Database query service.
% The objects are in RPSL format.
%
% The RIPE Database is subject to Terms and Conditions.
% See RIPE Network Coordination Centre

% Note: this output has been filtered.
% To receive output for a database update, use the "-B" flag.

% Information related to '87.0.0.0 - 87.15.255.255'

% Abuse contact for '87.0.0.0 - 87.15.255.255' is 'abuse@business.telecomitalia.it'

inetnum: 87.0.0.0 - 87.15.255.255
netname: TELECOM-ADSL-7
descr: Telecom Italia S.p.A. TIN EASY LITE
country: IT
admin-c: BS104-RIPE
tech-c: BS104-RIPE
status: ASSIGNED PA
mnt-by: tiws-mnt
mnt-lower: tiws-mnt
mnt-routes: tiws-mnt
source: RIPE # Filtered

person: BBBEASYIP STAFF
address: Via Val Cannuta, 250
address: 00166 Roma
address: Italy
phone: +39 06 36881
nic-hdl: BS104-RIPE
mnt-by: TIWS-MNT
source: RIPE # Filtered

% Information related to '87.14.0.0/15AS3269'

route: 87.14.0.0/15
descr: INTERBUSINESS
origin: AS3269
mnt-by: TIWS-MNT
mnt-routes: INTERB-MNT
source: RIPE # Filtered

% This query was served by the RIPE Database Query Service version 1.72 (DBC-WHOIS4)

Questo ip lo riconosci come tuo ?

 

[Matte9191]

potrebbe benissimo essere, ogni giorno cambia..:( però l'altro ieri non riuscivo ancora ad accedere..che la casella registri anche i miei tentativi falliti di accesso?
EDIT: sono io per forza, la mia password è stata resettata con il mio fax l'11 aprile..gli altri accessi devono essere i miei tentativi di accesso..

- - - Updated - - -

ah, ho visto adesso che nelle email ricevute il 28 marzo ce n'è una di alice: la password è stata modificata. prova in più che qualche stronzo ci è riuscito. ma come diavolo ha fatto

- - - Updated - - -

praticamente dal 28 marzo al 1 aprile lui mandava ste mail..poi però ha smesso il 1 aprile..mentre io ho bloccato tutto con il fax l'11 aprile..

esempio di una mail inviata:

Attn:Client
Your name is among last 10 victims listed to compensate by World Bank/IMF
by
ATM/ CARD valued 1.5 million contact Dr. Rob Martins with your Full Name ,
Home/Office Address and Your Direct Telephone here(drmartinsrob@yahoo.com )
Regards
Harris Hugo

e ci sono una ventina di destinatari..a quanto pare inesistenti, in quanto le mail mi sono tornate indietro nella posta ricevuta

 

[Tarta99]

potrebbe benissimo essere, ogni giorno cambia..:( però l'altro ieri non riuscivo ancora ad accedere..che la casella registri anche i miei tentativi falliti di accesso?
EDIT: sono io per forza, la mia password è stata resettata con il mio fax l'11 aprile..gli altri accessi devono essere i miei tentativi di accesso..

- - - Updated - - -

ah, ho visto adesso che nelle email ricevute il 28 marzo ce n'è una di alice: la password è stata modificata. prova in più che qualche stronzo ci è riuscito. ma come diavolo ha fatto

- - - Updated - - -

praticamente dal 28 marzo al 1 aprile lui mandava ste mail..poi però ha smesso il 1 aprile..mentre io ho bloccato tutto con il fax l'11 aprile..

esempio di una mail inviata:

Attn:Client
Your name is among last 10 victims listed to compensate by World Bank/IMF
by
ATM/ CARD valued 1.5 million contact Dr. Rob Martins with your Full Name ,
Home/Office Address and Your Direct Telephone here(drmartinsrob@yahoo.com )
Regards
Harris Hugo

e ci sono una ventina di destinatari..a quanto pare inesistenti, in quanto le mail mi sono tornate indietro nella posta ricevuta

azz.. quello che ha usato la tua mail , credo, inviava mail di scaming e phishing , io segnalerei , a chi di dovere ....
419 scam: "World Bank/IMF"<worldbnkimff2@gmail.com> Scam Victims Compensation By ATM CARD

 

[Matte9191]

mi potreste aiutare a configurare un filtro antispam per alice? perchè sembra impossibile..e anche la protezione starttls o ssl tls ho provato a metterla su thunderbird ma non c'è verso..praticamente la mail di alice si usa solo NON protetta???