PROBLEMA 7746 USB 3.0

[Aladiah75]

Se collego il mio HD Wd USB 3.0 alle porte Usb3.0 (quelle di SX) non viene riconosciuto.

Tutto procede OK se lo collego alle porte di DX anche se il sistema mi avverte che è collegato ad una porta usb2 (ma non erano Usb3?)

Le porte di SX funzionano correttamente con periferiche usb2.

In gestione periferiche non è segnalato errore.
Ho provato a eliminare e reinstallare il driver usb3 senza effetto.
Ho aggiornato il BIOS e i drivers dal sito DELL .
Ho aggiornato i drivers dell'HD
Da gestione periferuche il.driver USB 3. installato sul PC è del 21/02/2014 6.3.9600 .

Possibili soluzioni?

Grazie

 

[DELL]

Se collego il mio HD Wd USB 3.0 alle porte Usb3.0 (quelle di SX) non viene riconosciuto.

Tutto procede OK se lo collego alle porte di DX anche se il sistema mi avverte che è collegato ad una porta usb2 (ma non erano Usb3?)

Le porte di SX funzionano correttamente con periferiche usb2.

In gestione periferiche non è segnalato errore.
Ho provato a eliminare e reinstallare il driver usb3 senza effetto.
Ho aggiornato il BIOS e i drivers dal sito DELL .
Ho aggiornato i drivers dell'HD
Da gestione periferuche il.driver USB 3. installato sul PC è del 21/02/2014 6.3.9600 .

Possibili soluzioni?

Grazie

ciao

le specifiche di questa macchina per le connessioni sono:

Audio	1 x Stereo Microphone/ Headphones
Network adapter	One RJ-45 connector
HDMI	One 19-pin HDMI 1.4a connector
USB	Two 9-pin USB 3.0 ports on the left side of the chassis, one of the ports with PowerShare. Two 9-pin USB 3.0 port on the right side of the chassis.
Media Card Reader	One 8-in-1 slot
Mini-Card	One half-size mini-card slot

da BIOS come te le riconosce?

provare a togliere i Drivers USB 3.0 e reinstallarli puliti.

Altra soluzione reinstallare il sistema operativo.
Andrea

 

[Aladiah75]

Da BIOS cosa dovrei cercare?

 

[Aladiah75]

https://www.dropbox.com/s/y3wqv2shuaebqm4/IMG_20150303_173553~01.jpg?dl=0

https://www.dropbox.com/s/gcsm4d0sz72xll9/IMG_20150303_174259.jpg?dl=0

https://www.dropbox.com/s/oim1c1vxsmmu4bk/IMG_20150303_180216.jpg?dl=0

Io ho provato a disinstallare il primo in alto

 

[DELL]

guardando sui problemi riscontrati e dai blog interni non trovo segnalazioni su problemi con porte USB 3.0 su modello Inspiron 7746 -

Sei ancora in garanzia?
Se solo i drivers non risolvono e che il fatto che non viene riconosciuto USB 3.0 puoi valutare una reinstallazione del sistema operativo.
Andrea

 

[Aladiah75]

Tutto risolto dopo gli ultimi aggiornamenti di W8 !!!