RISOLTO Windows mi si è aggiornato e dice che la product Key non si può attivare già in uso!

[Blume.]

Quindi sai qual'è il problema?

ma se vai su Start > Impostazioni > Sistema > Attivazione...cosa ti dice

 

[ildipra]

Mi dice che è già in suo su un altro dispositivo

 

[Italicus Magnus]

Per rintracciare il seriale usa Lazesoft Windows Key Finder.

Tanto che ci sei, fai una scansione per eventuali virus e schifezze utilizzando questi tools gratuiti, uno alla volta:

Kaspersky Virus Removal Tool https://www.kaspersky.it/downloads/free-virus-removal-tool
Malwarebytes (attiva l'antirootkit nelle opzioni) https://www.malwarebytes.com/it/
Hitman Pro https://www.hitmanpro.com/en-us/downloads
Norton Power Eraser https://support.norton.com/sp/it/it/home/current/solutions/kb20100824120155EN

 

[ildipra]

Niente grazie dell'aiuto, praticamente sembra che la product key si sia cancellata, non la trova, fatto scansione con tutti i tool pc pulito a sto punto non so che fare, quanto costa una licenza windows?

 

[Blume.]

Niente grazie dell'aiuto, praticamente sembra che la product key si sia cancellata, non la trova, fatto scansione con tutti i tool pc pulito a sto punto non so che fare, quanto costa una licenza windows?

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@ildipra
abbiamo interagito in pvt risolvendo il problema.
abbiamo attivato da bios il TPM ed è riuscito ad aggiornare il sistema operativo con il conseguente riconoscimento del seriale, direi che qui posso mettere il tag "Risolto"

@Mursey
la lascerei aperta per un pò, nel caso l'utente dovesse averne bisogno per il suo caso

 

[giulore]

L'utente, avrebbe anche potuto scrivere lui che ha risolto. E come.

.

 

[Blume.]

L'utente, avrebbe anche potuto scrivere lui che ha risolto. E come.

.

o me o lui che cambia ha attivato il tpm dal bios che nel suo caso era disabilitato di default seguendo questi punti:

Una volta entrato nel BIOS:
Usa i tasti freccia della tastiera per navigare tra le schede.
Cerca una scheda denominata "Security" (Sicurezza) o "Advanced" (Avanzate).
All'interno di questa scheda, cerca l'opzione relativa al TPM. potrebbe essere chiamata:
"Security Chip"
"TPM State"
"Intel PTT" (Intel Platform Trust Technology) se hai un processore Intel.
"AMD fTPM switch" o "AMD PSP fTPM" se hai un processore AMD (che è il caso del tuo V15 G4 AMN con processore AMD).
"Security Device"
"Security Device Support"
Seleziona l'opzione e assicurati che sia impostata su "Enabled" (Abilitato).
Una volta abilitato, vai alla scheda "Exit" (Esci).
Seleziona "Save Changes and Exit" (Salva modifiche ed esci) o un'opzione simile.

 

[Bob Rock]

o me o lui che cambia ha attivato il tpm dal bios che nel suo caso era disabilitato di default seguendo questi punti:

Una volta entrato nel BIOS:
Usa i tasti freccia della tastiera per navigare tra le schede.
Cerca una scheda denominata "Security" (Sicurezza) o "Advanced" (Avanzate).
All'interno di questa scheda, cerca l'opzione relativa al TPM. potrebbe essere chiamata:
"Security Chip"
"TPM State"
"Intel PTT" (Intel Platform Trust Technology) se hai un processore Intel.
"AMD fTPM switch" o "AMD PSP fTPM" se hai un processore AMD (che è il caso del tuo V15 G4 AMN con processore AMD).
"Security Device"
"Security Device Support"
Seleziona l'opzione e assicurati che sia impostata su "Enabled" (Abilitato).
Una volta abilitato, vai alla scheda "Exit" (Esci).
Seleziona "Save Changes and Exit" (Salva modifiche ed esci) o un'opzione simile.

Windows 10 Pro non richiede il TPM, come mai è stato necessario attivarlo per risolvere i problemi dell'op? E' uscito qualche aggiornamento che richiede il TPM anche su Windows 10?

 

[Blume.]

Windows 10 Pro non richiede il TPM, come mai è stato necessario attivarlo per risolvere i problemi dell'op? E' uscito qualche aggiornamento che richiede il TPM anche su Windows 10?

non riusciva ad aggiornare a 11 si era quasi arreso ma aveva il tpm bloccato da bios e non lo sapeva una volta detto come sbloccare il tpm ha potuto aggiornare a 11

comunque abbiamo risolto qui chiudo