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efbi
Ospite
Salve ragazzi! Ho acquistato un nb Samsung nuovo ricondizionato dal venditore. Il sistema operativo preistallato è il Windows 8. Il nb è completo di ologramma Windows e, come gli ultimi nb, anche il mio non ha l'etichetta del serial perchè memorizzato nel UEFI.
Quando mi è arrivato, all'avvio il so risultava già configurato (essendo un ricondizionato era già stato avviato) e la licenza del Win regolarmente attivata.
Ho eseguito l'aggiornamento del BIOS (il SW Samsung mi indicava, appunto, la disponibilità di questo aggiornamento) e, prima di comicniare a caricare programmi e dati, ho comunque voluto eseguire un recovery del sistema per riportarlo alle condizioni di fabbrica. L'ho fatto premendo F4 all'avvio e seguendo le indicazioni del SW Samsung per il recovery.
All'avvio successivo il Windows, però, risultava non più attivato dandomi come codice errore 0xC004C003 e la motivazione "The activation server determined that the specified product key has been blocked".
Ho provato ad eseguire un'altro recovery del sistema ma questa volta utilizzando la procedura del Windows (Settings-Change PC settings-General-Remove everything and reinstall Windows) ma il risultato è lo stesso. Mi ritrovo con il Win non attivato!
Ho contattato la Samsung ma loro non sanno cosa dirmi; dicono che il serial è memorizzato nel BIOS per cui non ci dovrebbe essere questo tipo di problema. La Microsoft non fa assistenza alle licenze OEM mentre sono in attesa di ricevere una risposta dal venditore.
Voi avete qualche idea su come si possa fare per uscire da questo inghippo???
Grazie mille!
Quando mi è arrivato, all'avvio il so risultava già configurato (essendo un ricondizionato era già stato avviato) e la licenza del Win regolarmente attivata.
Ho eseguito l'aggiornamento del BIOS (il SW Samsung mi indicava, appunto, la disponibilità di questo aggiornamento) e, prima di comicniare a caricare programmi e dati, ho comunque voluto eseguire un recovery del sistema per riportarlo alle condizioni di fabbrica. L'ho fatto premendo F4 all'avvio e seguendo le indicazioni del SW Samsung per il recovery.
All'avvio successivo il Windows, però, risultava non più attivato dandomi come codice errore 0xC004C003 e la motivazione "The activation server determined that the specified product key has been blocked".
Ho provato ad eseguire un'altro recovery del sistema ma questa volta utilizzando la procedura del Windows (Settings-Change PC settings-General-Remove everything and reinstall Windows) ma il risultato è lo stesso. Mi ritrovo con il Win non attivato!
Ho contattato la Samsung ma loro non sanno cosa dirmi; dicono che il serial è memorizzato nel BIOS per cui non ci dovrebbe essere questo tipo di problema. La Microsoft non fa assistenza alle licenze OEM mentre sono in attesa di ricevere una risposta dal venditore.
Voi avete qualche idea su come si possa fare per uscire da questo inghippo???
Grazie mille!