PROBLEMA Windows 10, il sistema va in sospensione durante l'utilizzo

[ArcheoLily]

Buonasera a tutti, ho un problema abbastanza fastidioso. Il mio portatile ha iniziato a "spegnersi" automaticamente ogni tot minuti mentre lo sto utilizzando. Mi spiego meglio, sto scrivendo, o facendo qualsiasi altra cosa, e lo schermo si oscura. Le luci della tastiera rimangono accese per qualche secondo e poi tutto si spegne. Lo riaccendo, mi fa inserire di nuovo le credenziali e ritrovo tutto come lo avevo lasciato: programmi aperti e anche il testo che stavo scrivendo. Cerco qualche soluzione per inetti online e riesco a risolvere per mezza giornata. Spengo il pc e l'indomani il problema si ripropone. Disperata ricorro alla formattazione ma il problema persiste. Potrebbe dipendere dall'alimentazione? Ho la batteria bruciata e un alimentatore Lavolta. Non so più che cosa fare :( Grazie

 

[Skills07]

ciao sembra quasi che faccia l'auto standby il tuo pc...
però non penso sia dovuto alla batteria, anche se la batteria fosse concia, il portatile dovrebbe andare comunque attaccato all'alimentazione

 

[ArcheoLily]

ciao sembra quasi che faccia l'auto standby il tuo pc...
però non penso sia dovuto alla batteria, anche se la batteria fosse concia, il portatile dovrebbe andare comunque attaccato all'alimentazione

E' un problema che si può risolvere? :(

 

[Skills07]

hai provato a disattivare la modalità standby??

 

[ArcheoLily]

hai provato a disattivare la modalità standby??

Si :(

 

[itcsm]

Ciao, che versione di windows 10 è?

 

[ArcheoLily]

Ciao, che versione di windows 10 è?

Windows 10 Home, versione 1803

 

[Skills07]

non penso sia una questione di temperature altrimenti si spegnerebbe per protezione e al riavvio non sarebbe aperto sulle cose che stavi facendo

 

[Giacomo Furlan]

Domanda stupida: hai oggetti magnetici che metti vicino al PC? (anelli particolari, bracciali, tazze del caffé metalliche...) Potresti inavvertitamente triggerare lo standby da chiusura dello schermo.

 

[ArcheoLily]

non penso sia una questione di temperature altrimenti si spegnerebbe per protezione e al riavvio non sarebbe aperto sulle cose che stavi facendo

Le ho controllate prima della formattazione ed erano questi i valori
HD0 34C
Temp1 60C
GPU 54C
Core 61C
Adesso sono questi
HD0 37C
Temp1 46C
GPU 45C
Core 45C

Post unito automaticamente: 29 Ottobre 2018

Domanda stupida: hai oggetti magnetici che metti vicino al PC? (anelli particolari, bracciali, tazze del caffé metalliche...) Potresti inavvertitamente triggerare lo standby da chiusura dello schermo.

No no, assolutamente :(

 

[Skills07]

ok come detto il problema non sono le temp

 

[Giacomo Furlan]

@ArcheoLily prova allora ad avviare il PC in modalità provvisoria e vedi se succede la stessa cosa: possiamo così determinare se sia un problema di driver o software... in tale modalità dovrebbero essere infatti utilizzati driver base di Windows e non quelli dei produttori, inoltre la lista di software avviati all'avvio viene ridotta ai sistemi di base del sistema operativo. Se anche in modalità provvisoria ti fa questo scherzo, si potrebbe pensare ad un fallimento hardware di qualche genere (anche un falso contatto, per dire), altrimenti potrebbe essere un driver o un software (virus, anche volendo).

 

[ArcheoLily]

Da circa 20 minuti non si spegne. Non ho fatto assolutamente nulla eppure non si sta spegnendo. Se dovesse rifarlo proverò ad accedere in modalità provvisoria. Incrocio le dita.

 

[Giacomo Furlan]

Ovviamente non puoi lavorare in modalità provvisoria :D

Questo ci fa ben sperare però in una soluzione software.

I prossimi step che farei:

• prova ad avviare MSConfig ("cerca" msconfig dal menu start scrivendolo e dovrebbe comparirti) e controlla bene i processi avviati allo startup. In caso di risultati sospetti fai girare il software antivirus (che non sia Windows Defender :vv:)
• in "Gestione dispositivi" controlla che nessun dispositivo abbia un punto esclamativo in un triangolo giallo di fianco: se così fosse ci potrebbero essere dei problemi con i driver, o potrebbero non esserci del tutto
• prova a pulire i driver della scheda grafica ed a reinstallarli da zero

 

[ArcheoLily]

Ovviamente non puoi lavorare in modalità provvisoria :D

Questo ci fa ben sperare però in una soluzione software.

I prossimi step che farei:

• prova ad avviare MSConfig ("cerca" msconfig dal menu start scrivendolo e dovrebbe comparirti) e controlla bene i processi avviati allo startup. In caso di risultati sospetti fai girare il software antivirus (che non sia Windows Defender :vv:)
• in "Gestione dispositivi" controlla che nessun dispositivo abbia un punto esclamativo in un triangolo giallo di fianco: se così fosse ci potrebbero essere dei problemi con i driver, o potrebbero non esserci del tutto
• prova a pulire i driver della scheda grafica ed a reinstallarli da zero

Ieri, dopo l'ultimo messaggio, il pc è rimasto acceso fino a sera senza intoppi. Stamattina, invece, ha cominciato a fare di nuovo i capricci. Allora ho fatto tutto ma non ho risolto niente. Stavo per avviare il pc in modalità provvisoria ma ho tentato un'ultima soluzione. Ho tolto la batteria (è bruciata ma la lascio inserita per una qualche ragione) ed ho avviato il pc. Da allora è acceso :skept: