Wind, un vero schifo.

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Bumby

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Salve,
sono qui per indignare questa società che ruba soldi a gente verso la quale non offre ciò che c'è nel contratto.
Ho una 8 mega, e questo lo speedtest fatto poco fa:
1568285984.png


E' mai possibile che il ping sia così alto?
E poi 3.7 Mega? Ma stiamo scherzando?
Minchia per scaricare un film o un file ci metto un mese, davvero uno schifo.
Da rettificare che mi hanno appena inviato (ricevuto 2 giorni fa!) il loro router wind infostrada, quindi è già preconfigurato. Sto davvero pensando di passare a fastweb, anche quando gioco online ho non pochi problemi...


VERGOGNA.
 
Bumby ha detto:
Salve,
sono qui per indignare questa società che ruba soldi a gente verso la quale non offre ciò che c'è nel contratto.
Ho una 8 mega, e questo lo speedtest fatto poco fa:
1568285984.png


E' mai possibile che il ping sia così alto?
E poi 3.7 Mega? Ma stiamo scherzando?
Minchia per scaricare un film o un file ci metto un mese, davvero uno schifo.
Da rettificare che mi hanno appena inviato (ricevuto 2 giorni fa!) il loro router wind infostrada, quindi è già preconfigurato. Sto davvero pensando di passare a fastweb, anche quando gioco online ho non pochi problemi...


VERGOGNA.
Clicca per espandere...

Fossi in te specificherei che il tuo è un parere del tutto personale (cosa che effettivamente è, dato che è pieno di gente che invece si trova benissimo con infostrada).

Aprire un post per "indignare" una società non è di nessuna utilità, visto che viene a mancare il principio stesso di un forum (quello di aiutare). E oltretutto si chiama diffamazione.


Per finire, c'è ancora gente che venderebbe l'auto per avere 3.7 mega; prima di tirare schiaffi alla miseria in questo modo ci penserei un attimino.
Se provassi a riformulare il post con qualche dato tecnico utile alla risoluzione del problema, sono sicuro che nessuno avrà nessun problema (me compreso) a darti una mano, visto che è evidente che qualcosa non va.
 
Ah si? Ma lo sai che io pago un servizio e tu, infostrada, me lo devi ripagare dandomi ciò che è prestabilito nel contratto? Ma lo sai quante telefonate ho fatto e quante idiote (perchè si, infondo sono idiote) di ragazze ho dovuto subire che non capiscono un'emerita cippa di quello che le si dice? Mi hanno mandato il loro router perchè non sapevano che fare, quando il mio Kraun era ed è perfettamente funzionante. E, per concludere, lo sai cosa mi hanno detto alla telefonata, l'ennesima, effettuata qualche giorno fa?
"Il router che le abbiamo mandato è sicuramente difettoso, le invieremo un altro". Ma cosa ci vuoi sperare con questi operatori, cosa?

Io ho postato qui, in primis per mostrare il mio schifo verso questa società, e credimi, ne ho cambiate tutte, da telecom a fastweb, da tiscali da alice ed infine eccomi con infostrada. Mai con nessuna ho avuto simili problemi.
Per secondo, per vedere se qualcuno mi aiuta, se posso fare delle richieste precise come il "restauro" della mia linea e se il solo farlo è un semplice dovere o un semplice "piacere".
Mi spiace, se vuoi non rispondere sei libero di non farlo, non mi sembra che abbia offeso nessuno di voi, poi se fai parte del call center di wind infostrada, ah beh, quello è un altro paio di maniche (:D)
 
Prima di tutto non lavoro nè per wind, nè per telecom nè per chiunque altro nel settore delle telecomunicazioni.

Tu hai postato qui senza fornire dati tecnici di alcun tipo, rendendo quindi impossibile il darti una mano.

Hai postato qui buttando uno speedtest che vale tanto quanto il nulla; certo il ping è mostruoso ma potrebbe benissimo essere un bug per quanto ne sappiamo.

Inizia a postare dati utili, come valori di snr/attenuazione/portante e, se proprio vuoi misurare il ping in modo preciso, posta qualche ping da dos verso server come maya.ngi.it e possibilmente qualche tracert, per vedere se l'eventuale problema risiede nell'instradamento.

Non esistono "restauri" di linea... inizia a postare le cose che ti ho detto e ti dico cosa puoi eventualmente fare.
 
Dunque, grazie per la risposta.
Queste sono le attenuazione, le snr ecc... che mi hai chiesto:




Questo il ping verso maya.ngi.it:


C:\Users\Umberto>ping maya.ngi.it

Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=26ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55

Statistiche Ping per 88.149.128.3:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 23ms, Massimo = 26ms, Medio = 24ms
Clicca per espandere...

Altro ping -t:

C:\Users\Umberto>ping -t maya.ngi.it

Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=25ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=25ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=25ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=25ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=25ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=25ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=25ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=25ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=25ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=25ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=25ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=25ms TTL=55
Richiesta scaduta.
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=25ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=25ms TTL=55
Clicca per espandere...


Il tracert:
C:\Users\Umberto>tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 * * 7 ms 151.7.40.251
4 * * 8 ms 151.7.40.7
5 12 ms 12 ms 11 ms 151.6.4.101
6 23 ms 22 ms 22 ms 151.6.1.62
7 23 ms 23 ms 24 ms 217.29.66.2
8 * 227 ms 214 ms 212.239.97.89
9 * 25 ms 24 ms 212.239.110.42
10 24 ms 23 ms 24 ms 81.174.0.246
11 25 ms 23 ms 24 ms 88.149.128.3

Traccia completata.
Clicca per espandere...

Aspetto notizie :ok:
 
Dunque, ora si inizia a ragionare ;)

La linea di per sè sembrerebbe buona. L'attenuazione non è delle migliori ma non è nemmeno catastrofica; dovrebbe permetterti portanti fino a 12-13 Mb ad occhio e croce.

La cosa che a primo impatto non va è l'snr... hai un snr di 6db (al limite) che, potenzialmente, causa errori come si evince anche dal tuo pingtest verso maya (ping stabile ma talvolta c'è una perdita di pacchetti: "richiesta scaduta"). Ho notato anche che la connessione, al momento dello screen, era up da poco più di un minuto e nonostante questo, si erano già generati 593 CRC errors, decisamente troppi.

Questo è già un buon punto dal quale partire per risolvere il problema. Se non l'hai già fatto, ti consiglio di controllare a fondo il tuo impianto domestico. Fai tutte le prove del caso: collega il router alla prima presa, quella marchiata telecom, senza telefoni o altro. Leggi i valori e vedi se ci sono cambiamenti, anche minimi.

Se questo non dovesse dare alcun risultato, smonta la presa principale e scollega ogni eventuale derivazione (se è una vecchia tripolare controlla anche che non ci siano condensatori e, se ci sono, toglili).

La presa principale, che sia vecchia o nuova, dovrebbe presentarsi con due o più morsetti: uno, solitamente denominato LINE, dal quale arriva la linea dall'esterno; gli altri, solitamente denominati POTS, dai quali partono le derivazioni per le altre prese. Tu, ai fini della prova, lascia collegati solamente i due morsetti LINE ed escludi tutto il resto ;)
Altra cosa: se la tua abitazione è "vecchia", controlla di non avere vecchie suonerie a muro e se hai impianti di teleallarme controlla che siano filtrati.
Eventuali FAX incidono in modo pesante sull'snr: se ne hai uno scollegalo.

Fai tutte queste prove e fammi sapere. Intanto, in bocca al lupo ;) (e sappi che la situazione, visti i dati tecnici ed i ping, non è catastrofica)
 
Thanks to much.

Ho scollegato tutte le prese e rimasto la sola presa "wind" quella data in dotazione col router.
Da precisare due cose:
Ho le vecchie prese, quelle tripolari.
Ho un cavo adsl che va dalla presa tripolare al router abbastanza lungo, può dipendere da ciò? Per lungo intendo una decina di metri, qualcosa in meno.

Causa vuole che il router della wind non mi trova più la linea adsl. Niente di niente. Comunque non c'ho perso molto ed ho montato il mio kraun. Questi i valori con SOLO la presa del router, ma con filtro:

Immagine: Imageshack - confiltro.png

Stessa cosa di sopra, senza filtro:

Immagine: Imageshack - senzafiltro.png


Non è un'abitazione vecchia, non usiamo fax, ed ho un solo allarme in casa, ma da anni ed anni e non mi ha MAI dato alcun tipo di problema, per di più ce l'ho in tutt'altra stanza rispetto a dove sta il router, anche se non so se questo possa centrarci qualcosa.

Per quanto riguarda la presa, smonto la principale e se ci sono condensatori? Li "straccio" nel vero senso della parola?

Thanks
 
Allora, non so se intendevi proprio quello o no.. comunque per tutte queste prove usa solo la presa principale, ovvero quella dove arriva la linea da fuori.

La apri e scolleghi ogni eventuale derivazione verso altre prese, in modo da isolare il tutto ed escludere eventuali problemi all'interno dell'impianto.

A quel punto, visto che la presa la devi comunque smontare, se ci sono condensatori levali come più ti pare opportuno, l'importante è che li togli :asd:
 
La banda larga italiana è la più lenta d'Europa

Secondo il rapporto Akamai, cresce la diffusione della banda larga in Italia. Ma la velocità è il nostro punto debole.

015960-bandalarga.jpg

Secondo il rapporto Akamai, appena uscito, nel secondo trimestre 2011 la diffusione della banda larga in Italia è aumentata del 5,4% (il traffico invece sarebbe aumentato del 43%, anno su anno).
La velocità media di connessione in Italia nel primo trimestre del 2011 si attesta sui 4,2 Mbps, con un aumento di 0,5 Mbps rispetto al trimestre precedente.
Per quanto riguarda l'Europa, sono 9 le città europee che rientrano nella classifica delle 100 città più veloci al mondo (dominata dalle città asiatiche).
Brno, in Repubblica Ceca, è la città più veloce d'Europa con una velocità media di connessione di 8,3 Mbps; Ginevra si piazza al secondo posto, con 8,2 Mbps e Riga, in Lettonia, al terzo, con 8,1 Mbps.
 
Oddio .. anche io ho Infostrada che pena ... :

ADSL Statistics
Mode: G.DMT Type: Interleave Line Coding: Trellis On Status: Link Up Downstream Upstream SNR Margin (dB): 11.7 13.0 Attenuation (dB): 45.0 19.0 Output Power (dBm): 12.3 19.8 Attainable Rate (Kbps): 5824 680 Rate (Kbps): 5376 512 D (interleaver depth) : 32 4 Delay (msec) : 8 8 HEC Errors : 2 0 OCD Errors : 0 0 LCD Errors : 0 0 Total ES: 2 0
 
feltham99 ha detto:
Oddio .. anche io ho Infostrada che pena ... :

ADSL Statistics
Mode: G.DMT Type: Interleave Line Coding: Trellis On Status: Link Up Downstream Upstream SNR Margin (dB): 11.7 13.0 Attenuation (dB): 45.0 19.0 Output Power (dBm): 12.3 19.8 Attainable Rate (Kbps): 5824 680 Rate (Kbps): 5376 512 D (interleaver depth) : 32 4 Delay (msec) : 8 8 HEC Errors : 2 0 OCD Errors : 0 0 LCD Errors : 0 0 Total ES: 2 0
Clicca per espandere...

Hai un valore di attenuazione di 45 db che vuol dire non sei proprio vicino alla centrale e agganci a quasi 6 mega... non mi pare che sia proprio così male.
 
Io ho avuto infostrada e credo sia la peggiore tra le tante, oltre al servizio scarso ti prendono anche ingiro vabbè...
Cmq la tua linea non è buona, hai un snr a 6 db già è tanto se non ti si disconnette ogni 10 minuti.

fossi in te cambierei subito peggio di cosi non puoi andare.
 
Rick ha detto:
Io ho avuto infostrada e credo sia la peggiore tra le tante, oltre al servizio scarso ti prendono anche ingiro vabbè...
Cmq la tua linea non è buona, hai un snr a 6 db già è tanto se non ti si disconnette ogni 10 minuti.

fossi in te cambierei subito peggio di cosi non puoi andare.
Clicca per espandere...

Come ogni volta che si parla di un operatore telefonico, bisogna fare distinzione da zona a zona. Io ho sempre e solo avuto Telecom, per scelta personale.
Ma a Torino, dove abito io, conosco moltissime persone con 8 e 20 mega infostrada in Fast-path che sono più che soddisfatti.

Oltretutto, un snr di 6 db non è sinonimo di disconnessione... E' sinonimo di una linea non troppo pulita ma sicuramente non sinonimo di disconnessione.
Tant'è che esistono una moltitudine di profili preimpostati sui dslam proprio con target a 6 db, per dare più banda possibile alle utenze.
 
Denver ha detto:
Come ogni volta che si parla di un operatore telefonico, bisogna fare distinzione da zona a zona. Io ho sempre e solo avuto Telecom, per scelta personale.
Ma a Torino, dove abito io, conosco moltissime persone con 8 e 20 mega infostrada in Fast-path che sono più che soddisfatti.

Oltretutto, un snr di 6 db non è sinonimo di disconnessione... E' sinonimo di una linea non troppo pulita ma sicuramente non sinonimo di disconnessione.
Tant'è che esistono una moltitudine di profili preimpostati sui dslam proprio con target a 6 db, per dare più banda possibile alle utenze.
Clicca per espandere...

Sono d'accordo, dipende appunto dalla zona se si è in ull o meno fondamentalmente... la mia esperienza personale è stata pessima qui a roma..
6 db di snr sono pochi cmq, le disconnessioni non sono sicure ma molto probabili...
 
Bah è normale ?

Pinging maya.ngi.it [88.149.128.3] with 32 bytes of data:

Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=79ms TTL=54
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Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=86ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=60ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=66ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=57ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=97ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=59ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=81ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=104ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=115ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=55ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=39ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=67ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=55ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=62ms TTL=54
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Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=90ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=50ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=80ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=49ms TTL=54
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Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=90ms TTL=54
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Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=68ms TTL=54
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Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=49ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=81ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=43ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=46ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=57ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=80ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=45ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=51ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=66ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=44ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=41ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=62ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=51ms TTL=54
Reply from 88.149.128.3: bytes=32 time=39ms TTL=54

Ping statistics for 88.149.128.3:
Packets: Sent = 60, Received = 60, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 39ms, Maximum = 224ms, Average = 76ms
 
Stato
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