Salve a tutti,
sono nuova del forum e spero di rispettare tutti i punti del regolamento...
Dunque, scrivo per chiedere consigli operativi: da più di un anno abbiamo la fibra 100 con Infostrada e non abbiamo mai avuto particolari problemi con la connessione.
Da qualche giorno, invece, il wifi è lentissimo, siamo sull'ordine dei 10-11 mbps (rilevati con diversi speed test). Ieri sera ho chiamato il 155 e il tecnico (non particolarmente tecnico, per la verità...) mi ha prima fatto "un'operazione sul router", ma non ha funzionato.
Poi mi ha fatto un reset di fabbrica, ma la velocità del wifi era ancora bloccata a 10.
Abbiamo provato a collegare il pc al router con un cavo ethernet e la velocità è arrivata a 92.
Mi ha fatto staccare l'espansore di wifi che sta al piano di sopra e ancora niente.
Mi ha chiesto se avevo degli elettrodomestici nuovi (sì) - così ho staccato la spina al frigo nuovo e non si è risolto nulla.
Non ha saputo più cosa consigliarmi, mi ha solo detto di richiamare dicendo che il router non si collega per niente, solo così Infostrada può cambiarlo (!!).
Solitamente, al wifi sono connessi due cellulari e, in alternativa, o il pc oppure due plasystation per i multiplayer online (in questo caso ho bisogno di tanta banda contemporaneamente, ed è per questo che ho comprato l'espansore).
Spero di avervi dato tutte le info del caso, ringrazio fin da subito chi mi vorrà suggerire qualcosa per risolere la situazione (ho letto qualcosa a proposito di cambiare il canale del router, ma non so nemmeno da dove iniziare...).
Ciao a tutti!
sono nuova del forum e spero di rispettare tutti i punti del regolamento...
Dunque, scrivo per chiedere consigli operativi: da più di un anno abbiamo la fibra 100 con Infostrada e non abbiamo mai avuto particolari problemi con la connessione.
Da qualche giorno, invece, il wifi è lentissimo, siamo sull'ordine dei 10-11 mbps (rilevati con diversi speed test). Ieri sera ho chiamato il 155 e il tecnico (non particolarmente tecnico, per la verità...) mi ha prima fatto "un'operazione sul router", ma non ha funzionato.
Poi mi ha fatto un reset di fabbrica, ma la velocità del wifi era ancora bloccata a 10.
Abbiamo provato a collegare il pc al router con un cavo ethernet e la velocità è arrivata a 92.
Mi ha fatto staccare l'espansore di wifi che sta al piano di sopra e ancora niente.
Mi ha chiesto se avevo degli elettrodomestici nuovi (sì) - così ho staccato la spina al frigo nuovo e non si è risolto nulla.
Non ha saputo più cosa consigliarmi, mi ha solo detto di richiamare dicendo che il router non si collega per niente, solo così Infostrada può cambiarlo (!!).
Solitamente, al wifi sono connessi due cellulari e, in alternativa, o il pc oppure due plasystation per i multiplayer online (in questo caso ho bisogno di tanta banda contemporaneamente, ed è per questo che ho comprato l'espansore).
Spero di avervi dato tutte le info del caso, ringrazio fin da subito chi mi vorrà suggerire qualcosa per risolere la situazione (ho letto qualcosa a proposito di cambiare il canale del router, ma non so nemmeno da dove iniziare...).
Ciao a tutti!
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