Victus Laptop 16-e0xxx non si arresta il sistema, ma si riavvia. Scheda madre danneggiata?

[Blessatodalcielo]

Salve a tutti, 1 mese fa circa il mio laptop victus (hp) ha subito l'infiltrazione di un liquido al suo interno che ha danneggiato gli speaker che non funzionano più, ma un problema abbastanza serio che ho notato è che quando provo ad arrestare il sistema, il notebook si riavvia. ho provato la formattazione, qualsiasi settaggio su windows ma nulla da fare. può essere un problema di scheda madre? anche perchè ho notato vari rallentamenti sul trasferimento dati via usb-c (insomma un macello dopo l'altro). grazie in anticipo a chi mi aiuterà :)

 

[Moffetta88]

apri il cmd e digita shutdown /s /f /t 00 e dai invio e vedi se si spegni

 

[Blessatodalcielo]

apri il cmd e digita shutdown /s /f /t 00 e dai invio e vedi se si spegni

non si è risolto il problema

 

[Moffetta88]

Lanciando quel comando si riavvia comunque o almeno la volta che hai lanciato quel comando si è spento?

 

[Blessatodalcielo]

Lanciando quel comando si riavvia comunque o almeno la volta che hai lanciato quel comando si è spento?

mi dice arresto in corso, si spegne anche la lucina del tasto di accensione, ma subito dopo si riaccende

 

[Moffetta88]

Se invece di spegnerlo tieni premuto il tasto di accensione per 8 secondi? si spegne?
Hai qualche dispositivo usb collegato?

 

[Blessatodalcielo]

Se invece di spegnerlo tieni premuto il tasto di accensione per 8 secondi? si spegne?
Hai qualche dispositivo usb collegato?

se tengo premuto il tasto di accensione si spegne. comunque ho collegato un ssd della crucial da 2tb (per file personali), ma lo espello sempre prima dello spegnimento.

 

[Moffetta88]

uhm, scollegalo proprio fisicamente e vedi se si spegne correttamente

 

[Blessatodalcielo]

ho provato anche scollegandolo ma nulla

 

[Moffetta88]

Allora, hai detto che hai già provato a formattarlo ( non ripristino ) e non ha funzionato.. Un reset e/o aggiornamento del bios lo hai provato a fare?
Si scarica dal sito produttore del notebook

 

[Blessatodalcielo]

Allora, hai detto che hai già provato a formattarlo ( non ripristino ) e non ha funzionato.. Un reset e/o aggiornamento del bios lo hai provato a fare?
Si scarica dal sito produttore del notebook

non ho mai fatto un reset del bios, verrà formattato il laptop? sarà necessario un backup? ho solo eseguito aggiornamenti del bios, mai reset

 

[Moffetta88]

Ok, allora aggiornalo all'ultima versione e via. Se già installato, reinstallalo

 

[Blessatodalcielo]

Ok, allora aggiornalo all'ultima versione e via. Se già installato, reinstallalo

per ora sembra risolto, nel caso posso tenerti aggiornato nel caso dovesse ripresentarsi il problema?

 

[Moffetta88]

per ora sembra risolto, nel caso posso tenerti aggiornato nel caso dovesse ripresentarsi il problema?

quindi reinstallandolo è tornato ok?

 

[Blessatodalcielo]

quindi reinstallandolo è tornato ok?

piccolo aggiornamento, il problema non si é risolto, anzi ora ho scoperto che abbassando lo schermo per metterlo in sospensione si riaccende nel mentre che é abbassato (praticamente lo trovo sempre spento o con batteria quasi scarica)