Vendere su eBay prodotti digitali ed evitare la truffa chargeback

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folken78

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Salve,
volevo avere alcune informazioni sulla vendita di prodotti digitali, nella fattispecie, di codici steam per videogiochi.
Avevo un account professionale, sul quale avevo cominciato questa vendita, ma diciamo che è andata malissimo in quanto, su una cinquantina di videogiochi venduti, più della metà hanno ricevuto una richiesta di chargeback, che ovviamente non ho potuto contestare in nessun modo, ne eBay nè paypal mi hanno potuto aiutare.
Vedo però che ci sono due grossi venditori italiani che fanno di queste vendite, hanno tantissimi feedback, tutti positivi, quindi in qualche modo hanno risolto questo problema ma purtroppo non rispondono alle mie domande.
C'è qualcuno che saprebbe darmi un consiglio?
 
folken78 ha detto:
Salve,
volevo avere alcune informazioni sulla vendita di prodotti digitali, nella fattispecie, di codici steam per videogiochi.
Avevo un account professionale, sul quale avevo cominciato questa vendita, ma diciamo che è andata malissimo in quanto, su una cinquantina di videogiochi venduti, più della metà hanno ricevuto una richiesta di chargeback, che ovviamente non ho potuto contestare in nessun modo, ne eBay nè paypal mi hanno potuto aiutare.
Vedo però che ci sono due grossi venditori italiani che fanno di queste vendite, hanno tantissimi feedback, tutti positivi, quindi in qualche modo hanno risolto questo problema ma purtroppo non rispondono alle mie domande.
C'è qualcuno che saprebbe darmi un consiglio?
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Leggi le ultime due risposte https://community.ebay.com/t5/Selling/Question-about-selling-digital-game-keys/qaq-p/23941811
in pratica la vendita di cose digitali, via eMail non e' concessa e pertanto non e' protetta. Forse e dico forse l'invio per posta con ricevuta potrebbe essere una soluzione.
 
Anzitutto grazie della risposta!
Nell'articolo che mi hai postato, si dice che vendere prodotti digitali su eBay sarebbe vietato, in realtà non è proprio così, è vietato vendere prodotti che non rispettano i diritti d'autore, per esempio libri digitali o MP3, prove di questo è che ci sono venditori di chiavi digitali su eBay.
A parte questo, potrebbe anche essere che con una posta certificata, la situazione possa sbloccarsi anche se, non credo sia sufficiente
--- i due messaggi sono stati uniti ---
Gnaff, ci avevo pensato, ma non mi sembra una bella cosa da fare…
 
Non ti stò ineggiando a farlo per carità, ma se fossi uno di quei 2 rivenditori nemmeno io ti risponderei (perchè mai dovrei avvantaggiare un possibile concorrente?) ed essendo una questione particolare non credo sarà facile trovare la risposta in giro. Quindi o ti fai furbo o ti tieni il dubbio:)
 
La cosa assurda è che nessuno si è lamentato che non funzionasse, ma tutti quanti che non hanno fatto loro quell'acquisto, che può pure essere, bisognerebbe trovare un modo per essere sicuri di parlare veramente con il possessore dell'account
 
folken78 ha detto:
La cosa assurda è che nessuno si è lamentato che non funzionasse, ma tutti quanti che non hanno fatto loro quell'acquisto, che può pure essere, bisognerebbe trovare un modo per essere sicuri di parlare veramente con il possessore dell'account
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Ma ti pagano con PayPal ? non e' possibile che non siano loro a fare l'acquisto
 
Il chargeback è una richiesta che viene fatta direttamente alla società che gestisce la tua carta di credito, che dopo viene a bloccare l'importo su Paypal, quindi loro vengono scavalcati praticamente e non possono fare niente in assenza di prove concrete.
 
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