PROBLEMA Velocità dimezzata dopo guasto al modem

[Gianlu_25]

Salve a tutti, ho una fibra 200 mega con Vodafone, in seguito ad un guasto del modem, avvenuto circa 1 mese fa, mi è stato sostituito con la nuova vodafone power station. In attesa della ricezione del nuovo modem ho usato il Fritz 7530 e ho notato subito un importante calo della velocità ( sia download che upload). Un mese fa, prima del guasto, riuscivo a raggiungere tranquillamente in 60Mbps in download e 19Mbps in upload, adesso, sia con il fritz 7530 che con la vodafone power station, raggiungo a stento i 25Mbps in download e i 6 Mbps in upload e a volte noto anche dei cali improvvisi di velocità con rispettive disconnessioni. Ho chiamato più volte l'assistenza che ha aperto varie segnalazioni ma nonostante mi dicano " abbiamo provveduto a ripristinare la corretta configurazione della tua linea" il problema sembra non essersi risolto (probabilmente perché il minimo garantito è di 21Mbps) . Avete consigli su come poter migliorare la velocità di connessione? Vi ringrazio in anticipo.

 

[r3dl4nce]

Se non posti le schermate con i parametri di linea è impossibile darti indicazioni. Inoltre com'è l'impianto di casa? Modem connesso diretto alla prima presa, altre prese disconnesse e ovviamente presa rj11?

 

[Gianlu_25]

Si, il modem è connesso alla prima presa e la presa è rj11. Con il modem Fritz avevo visto qualche giorno fa che il profilo era il 35b Allego gli screenshot

Spoiler

 

[Kelion]

Hai errori FEC ma non in quantità tale da chiedere una verifica della linea. Gli errori FEC sono errori elettrici sulla linea dovuti alle giunzioni e permutazioni del doppino dall'armadio a casa tua.

 

[Gianlu_25]

Ah ok grazie mille, quindi in poche parole non posso far nulla? Dopo quanti errori FEC posso chiedere una verifica della linea? Perché in poche parole, ieri verso le ore 16, mi è stato fatto fare un reset della Vodafone station e quindi anche il contatori di errori FEC è stato azzerato...

 

[Kelion]

Ah ok grazie mille, quindi in poche parole non posso far nulla? Dopo quanti errori FEC posso chiedere una verifica della linea? Perché in poche parole, ieri verso le ore 16, mi è stato fatto fare un reset della Vodafone station e quindi anche il contatori di errori FEC è stato azzerato...

Migliaia al giorno per avere impatto reale sulle prestazioni. Se hai fatto il reset ieri alle 16 allora monitorane il numero e lo riferisci all'assistenza quando li contatti. Gli errori che sono più importanti sono i CRC.
Comunque aggiorna prima di tutto il firmware del router e segui questa guida per la configurazione:

Configurare il FRITZ!Box su una connessione di Vodafone

Si desidera collegare il FRITZ!Box a una connessione di Vodafone? ✔ Questa guida rende la configurazione molto semplice.

it.avm.de

 

[Gianlu_25]

Ho provato a fare come mi hai consigliato ma non è cambiato nulla. Purtroppo l'assistenza continua a dire che, poiché loro garantiscono 21Mbps, non possono intervenire sulla velocità della linea...

 

[Kelion]

Ho provato a fare come mi hai consigliato ma non è cambiato nulla. Purtroppo l'assistenza continua a dire che, poiché loro garantiscono 21Mbps, non possono intervenire sulla velocità della linea...

La risposta era scontata purtroppo...