PROBLEMA Velocità dimezzata dopo guasto al modem

Gianlu_25

Nuovo Utente
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Salve a tutti, ho una fibra 200 mega con Vodafone, in seguito ad un guasto del modem, avvenuto circa 1 mese fa, mi è stato sostituito con la nuova vodafone power station. In attesa della ricezione del nuovo modem ho usato il Fritz 7530 e ho notato subito un importante calo della velocità ( sia download che upload). Un mese fa, prima del guasto, riuscivo a raggiungere tranquillamente in 60Mbps in download e 19Mbps in upload, adesso, sia con il fritz 7530 che con la vodafone power station, raggiungo a stento i 25Mbps in download e i 6 Mbps in upload e a volte noto anche dei cali improvvisi di velocità con rispettive disconnessioni. Ho chiamato più volte l'assistenza che ha aperto varie segnalazioni ma nonostante mi dicano " abbiamo provveduto a ripristinare la corretta configurazione della tua linea" il problema sembra non essersi risolto (probabilmente perché il minimo garantito è di 21Mbps) . Avete consigli su come poter migliorare la velocità di connessione? Vi ringrazio in anticipo.
 

r3dl4nce

Utente Èlite
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Se non posti le schermate con i parametri di linea è impossibile darti indicazioni. Inoltre com'è l'impianto di casa? Modem connesso diretto alla prima presa, altre prese disconnesse e ovviamente presa rj11?
 

Gianlu_25

Nuovo Utente
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Si, il modem è connesso alla prima presa e la presa è rj11. Con il modem Fritz avevo visto qualche giorno fa che il profilo era il 35b Allego gli screenshot
Schermata 2020-03-11 alle 15.34.15.png Schermata 2020-03-11 alle 15.34.29.png
 

Kelion

Quid est veritas? Est vir qui adest
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1 SSD 1TB M.2 NVMe Samsung 970 Evo plus 4 HDD P300 3TB ciascuno
RAM
2x8GB Crucial Ballistix 3600 MHz
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Hai errori FEC ma non in quantità tale da chiedere una verifica della linea. Gli errori FEC sono errori elettrici sulla linea dovuti alle giunzioni e permutazioni del doppino dall'armadio a casa tua.
 

Gianlu_25

Nuovo Utente
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Ah ok grazie mille, quindi in poche parole non posso far nulla? Dopo quanti errori FEC posso chiedere una verifica della linea? Perché in poche parole, ieri verso le ore 16, mi è stato fatto fare un reset della Vodafone station e quindi anche il contatori di errori FEC è stato azzerato...
 

Kelion

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Ah ok grazie mille, quindi in poche parole non posso far nulla? Dopo quanti errori FEC posso chiedere una verifica della linea? Perché in poche parole, ieri verso le ore 16, mi è stato fatto fare un reset della Vodafone station e quindi anche il contatori di errori FEC è stato azzerato...
Migliaia al giorno per avere impatto reale sulle prestazioni. Se hai fatto il reset ieri alle 16 allora monitorane il numero e lo riferisci all'assistenza quando li contatti. Gli errori che sono più importanti sono i CRC.
Comunque aggiorna prima di tutto il firmware del router e segui questa guida per la configurazione:
 

Gianlu_25

Nuovo Utente
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Ho provato a fare come mi hai consigliato ma non è cambiato nulla. Purtroppo l'assistenza continua a dire che, poiché loro garantiscono 21Mbps, non possono intervenire sulla velocità della linea...
 

Kelion

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Ho provato a fare come mi hai consigliato ma non è cambiato nulla. Purtroppo l'assistenza continua a dire che, poiché loro garantiscono 21Mbps, non possono intervenire sulla velocità della linea...
La risposta era scontata purtroppo...
 

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