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Se avevano risolto, devono sapere quale fosse il problema, siccome quando aprono una pratica di guasto viene scritto tutto.
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UFFICIALE [VDSL] TIM 30/3 Mb/sec
- Autore discussione Denver
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Nicola1989
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Ma infatti non hanno risolto un bel nulla. Secondo te a cosa è dovuto il problema? E cosa molta importante come posso risolvere? Facendomi sostituire i modem potrei risolvere qualcosa?
Nicola1989
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Ma infatti non hanno risolto un bel nulla. Secondo te a cosa è dovuto il problema? E cosa molta importante come posso risolvere? Facendomi sostituire i modem potrei risolvere qualcosa?
Mostbetter
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Non sono un tecnico e non ho la fibra, ma così ad occhio mi pare che tu abbia
[TABLE="class: cms_table_servizitable cms_table_fontSize"]
[TR]
[TD="class: cms_table_sectionArea-1 cms_table_padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Total FEC Errors:[/TD]
[TD="class: cms_table_sectionArea-2 cms_table_verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]4317[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
molto più alto rispetto agli altri utenti e
[TABLE="class: cms_table_servizitable cms_table_fontSize"]
[TR]
[TD="class: cms_table_sectionArea-1 cms_table_padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Velocità massima di trasmissione (Kbps):[/TD]
[TD="class: cms_table_sectionArea-2 cms_table_verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]9140[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
molto più basso rispetto agli altri utenti (a quasi parità di download e quindi di distanza dall'armadio).
https://it.wikipedia.org/wiki/Forward_Error_Correction
Quindi secondo me hai problemi nella parte upload, che poi si ripercuotono sul download...
Prova a vedere se il valore FEC ha una crescita maggiore quando non riesci a navigare rispetto a quando navighi tranquillamente.
Grazie mille della risposta ... Firefox .. sto testando un pò meglio per essere più attendibile ... come ho scritto sopra:
Sicuramente il 7 non era la dimensione ... al massimo un errore nel valore del download .. boh ... se riesco faccio il video del desktop tramite qualche programma di acquisizione video (tipo vlc) e posto per far capire meglio il problema .. grazie ancora
Nicola1989
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Se nel caso fosse così cosa dovrei fare?
Mostbetter
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Credo significhi che il doppino è degradato...
Ma non lo so, non sono un tecnico. Sto andando ad intuito.
Però se vedi che aumenta quando non riesci a navigare almeno hai qualcosa da dire al tecnico per fargli capire meglio
Nicola1989
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Si ma fino ad 4/5 giorni fa andava tutto da dio. Non ho mai avuto problemi da gennaio
Poi se fosse degradato la mattina non dovrebbe funzionare. Quindi invece va da dio quindi il problema dovrebbe essere alla centrale
Poi se fosse degradato la mattina non dovrebbe funzionare. Quindi invece va da dio quindi il problema dovrebbe essere alla centrale
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@Nicola1989
Il doppino se è degradato lo è sempre, non solo di notte. Oltre a questo, era noto che ci fossero problemi nell'upload, come scritto nell'altra pagina. Probabilmente il casino è in centrale, non nel modem.
@army155
Prova anche altri browser. E per le unità di misura, fai caso anche alle maiuscole, ove "8 Mb" piuttosto che "8 MB" fanno una differenza abissale (il secondo vale 8 volte il primo), ben inteso che avere una portante "x" non significa scaricare alla medesima velocità sempre, siccome i server hanno praticamente sempre velocità volutamente limitate (varianti a seconda del caso).
PS:
Scusate se non cito punto per punto ma sono un po' di fretta.
Il doppino se è degradato lo è sempre, non solo di notte. Oltre a questo, era noto che ci fossero problemi nell'upload, come scritto nell'altra pagina. Probabilmente il casino è in centrale, non nel modem.
@army155
Prova anche altri browser. E per le unità di misura, fai caso anche alle maiuscole, ove "8 Mb" piuttosto che "8 MB" fanno una differenza abissale (il secondo vale 8 volte il primo), ben inteso che avere una portante "x" non significa scaricare alla medesima velocità sempre, siccome i server hanno praticamente sempre velocità volutamente limitate (varianti a seconda del caso).
PS:
Scusate se non cito punto per punto ma sono un po' di fretta.
Nicola1989
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@Aereo infatti è quello che sospettavo. Puoi darmi indicazioni su casa dire o fare per risolvere il mio problema
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Chiamare e dire che il problema non è stato risolto ed è il medesimo dell'ultima segnalazione...
Se dicono riguardo il tuo impianto di che è apposto
raga è da 2 mesi che hanno attivato la fibra ottica nella mia zona, ed io sono appunto 2 mesi che ci sbatto dietro per attivarla, mi servirebbe un consiglio, ecco il problema:
parlando con un amico, tecnico di telecom, mi ha detto che per sapere se è disponibile la fibra nella mia zona, devo guardare su questo sito internet:
http://adsl2.csi.telecomitalia.it/
facendo il test, nella mia via di residenza, la fibra la da come verde e disponibile solo ai numeri dispari, mentre guarda caso io un numero pari!(dove la da come gialla e non rossa)
effettivamente andando sul sito tim.it e immettendo un numero civico pari, mi da come massimo possibile un adsl 20mb, mentre mettendo un numero dispari(anche quello difronte casa mia a 2 metri di distanza con i cavi telefonici che passano da casa mia a casa sua) da come disponibile appunto la fibra 50mb!
un operatore del 187 dopo svariati tentativi mi ha detto di farla andare avanti con il nr13(il numero civico dispari più vicino alla mia porta) ed infatti è andato tutto liscio, finchè non è arrivato il tecnico davanti casa mia dicendomi che non può attivarla in quanto il civico è sbagliato, e la telecom gli farebbe dei verbali in quanto non ha svolto correttamente il suo lavoro(inutile dire che l'ho pregato e ho provato anche a corromperlo con dei soldi) lui mi rassicura che segnala la cosa e tempo qualche giorno arriverà l'autorizzazione per il cambio di civico, ho provato a spiegare il problema a lui ma non ha voluto capire, dicendomi che la fibra c'è e lui potrebbe attivarla in 2 minuti!
da li la morte, ogni chiamata al 187 è vana, hanno spostato il nr civico al 12 e la pratica non va avanti, ogni volta che chiamo mi dicono che devo aspettare la chiamata del tecnico per l'appuntamente, ma so già che la pratica non andrà avanti perchè i loro sistemi con i numeri civici pari non la fa andare avanti! tanti miei amici in zona l'hanno già attivata (da alcuni di loro il test dava bollino rosso e con un po di tempo è diventato verde in quanto stavano finendo i lavori di attivazione) ma da me non c'è da aspettare perchè sono sicuro che la situazione resterà così finchè qualcuno pertinente non interviene!
vi prego aiutatemi, non so più cosa fare!
parlando con un amico, tecnico di telecom, mi ha detto che per sapere se è disponibile la fibra nella mia zona, devo guardare su questo sito internet:
http://adsl2.csi.telecomitalia.it/
facendo il test, nella mia via di residenza, la fibra la da come verde e disponibile solo ai numeri dispari, mentre guarda caso io un numero pari!(dove la da come gialla e non rossa)
effettivamente andando sul sito tim.it e immettendo un numero civico pari, mi da come massimo possibile un adsl 20mb, mentre mettendo un numero dispari(anche quello difronte casa mia a 2 metri di distanza con i cavi telefonici che passano da casa mia a casa sua) da come disponibile appunto la fibra 50mb!
un operatore del 187 dopo svariati tentativi mi ha detto di farla andare avanti con il nr13(il numero civico dispari più vicino alla mia porta) ed infatti è andato tutto liscio, finchè non è arrivato il tecnico davanti casa mia dicendomi che non può attivarla in quanto il civico è sbagliato, e la telecom gli farebbe dei verbali in quanto non ha svolto correttamente il suo lavoro(inutile dire che l'ho pregato e ho provato anche a corromperlo con dei soldi) lui mi rassicura che segnala la cosa e tempo qualche giorno arriverà l'autorizzazione per il cambio di civico, ho provato a spiegare il problema a lui ma non ha voluto capire, dicendomi che la fibra c'è e lui potrebbe attivarla in 2 minuti!
da li la morte, ogni chiamata al 187 è vana, hanno spostato il nr civico al 12 e la pratica non va avanti, ogni volta che chiamo mi dicono che devo aspettare la chiamata del tecnico per l'appuntamente, ma so già che la pratica non andrà avanti perchè i loro sistemi con i numeri civici pari non la fa andare avanti! tanti miei amici in zona l'hanno già attivata (da alcuni di loro il test dava bollino rosso e con un po di tempo è diventato verde in quanto stavano finendo i lavori di attivazione) ma da me non c'è da aspettare perchè sono sicuro che la situazione resterà così finchè qualcuno pertinente non interviene!
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Io oltre a chiamare aspettavo il tecnico in centrale, e o mi dava retta o mi dava retta, garantito. Ricordo le piazzate per quel czz di fastpath con la vecchia ADSL, invece con la fibra non ho avuto bisogno, ma avrei fatto lo stesso.
Tante volte fanno controlli tanto per fare, e poi amen, gliela danno su, tanto risultano i valori giusti in quel momento e loro sono ok.
Comunque IMHO ti hanno collegato in un punto che ha del casino di notte, ma chiaramente vai a sapere perché, bisognerebbe fargli provare a cambiarlo, poi chiaramente il problema ce l'avrà qualcun altro che finirà collegato dove ora sei tu.
Ricordo di un casino simile con i civici dispari/pari, in sostanza da un lato della strada erano collegati ad un armadio, mentre dall'altro lato ad un armadio diverso: potrebbe essere questo il problema.
Se invece è solo un problema "burocratico" capisci bene che non possiamo consigliarti nulla di concreto, se non tartassarli sulla pagina facebook, dove usually rispondo in fretta, e sicuramente ti daranno ben più retta di un operatore del 187.
riguardo l'opzione armadio ti ricordo cosa mi ha detto il tecnico:"la fibra c'è e lui potrebbe attivarla in 2 minuti!"
per la pagina fb, ci proverò!
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Io ho sentito tecnici affermare tutto ed il contrario di tutto. Ricordo ancora quello che sosteneva che era impossibile che io avessi banda piena ed 11 ms di ping con la vecchia 8 Mb di Infostrada, poi quando l'ho tirato in casa per dimostrarlo ha smesso di parlare.
Ancora non hai scritto?! :D
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