Buongiorno.
Giorno 13/05/2014 sono arrivati i tecnici della SIRTI per attivatarmi "definitivamente" l'opzione Tutto Fibra di telecom, chiamate illimitate, connessione a 30mb download/3 mb upload....
Abito a Torre del Greco ( NA ) e la VDSL telecom è arrivata solo verso il 17 aprile nella mia zona...
Il problema principale è questo:
Dopo che i tecnici sono andati via la connessione andava alla grande ! 29.30 Mb in Download e 3.04 in upload ! con un ping di 38 circa.
Neanche 30 minuti e ho la prima disconnessione... il telefono smette di funzionare ed internet pure.
Tutta la giornata ad avere questo problema, ma con la connessione sempre buona, anche se con le disconnessioni.
Chiamo la telecom, sia al numero 187, sia al 1949 (Questo è proprio per gli utenti con la fibra. ), mi dicono di aspettare 24 ore e risolveranno.
Il giorno dopo si peggiora. Continue disconnessioni, ping altissimo, connessione in download e upload che variava in tutta la giornata, ad arrivare a minimi in download di 0.79, ping a 900 e upload 0.20 ... e massimo 18 mb in download e 2.80 in upload ( almeno quello ! ).
Ricontatto la telecom mi chiedono di aspettare 48 ore e di ricontattarli direttamente di Venerdì ( OGGI )
Vabbene ! Aspetto queste 48 ore tra disconnessioni e una connessione pessima. Ricontatto la telecom in quanto continuo ad avere problemi e mi dicono: "Abbiamo inviato una segnalazione al tecnico che se ne deve occupare..."
Ora ciò che mi chiedo: Qualcuno ha riscontrato gli stessi problemi? Qualcuno sa come risolvere senza dover aspettare gli operatori telecom?
EDIT 16/05/2014 : Ho richiamato la telecom, mi è stato detto che il problema è loro ed è nella Cabina. Mi hanno detto che c'è un problema con i lori cavi di collegamento, probabilmente non saranno stati configurati bene o ne è saltato qualcuno !
EDIT 17/05/2015: Il problema non è stato risolto. Mi è stato detto che il tecnico della SIRTI ha effettuato i vari controlli sulla cabina, ed è tutto messo bene. Hanno controllato gli altri utenti "agganciati" alla stessa cabina, e il loro ping varia dai 30 ai 60, e hanno qualche disconnessione ( Mi è stato detto che non posso controllare se è da parte dell'utenza o un problema della centralina, quindi probabile che sono anche loro a riavviare il router.)
Quindi forse il problema è a casa mia.
Giorno 13/05/2014 sono arrivati i tecnici della SIRTI per attivatarmi "definitivamente" l'opzione Tutto Fibra di telecom, chiamate illimitate, connessione a 30mb download/3 mb upload....
Abito a Torre del Greco ( NA ) e la VDSL telecom è arrivata solo verso il 17 aprile nella mia zona...
Il problema principale è questo:
Dopo che i tecnici sono andati via la connessione andava alla grande ! 29.30 Mb in Download e 3.04 in upload ! con un ping di 38 circa.
Neanche 30 minuti e ho la prima disconnessione... il telefono smette di funzionare ed internet pure.
Tutta la giornata ad avere questo problema, ma con la connessione sempre buona, anche se con le disconnessioni.
Chiamo la telecom, sia al numero 187, sia al 1949 (Questo è proprio per gli utenti con la fibra. ), mi dicono di aspettare 24 ore e risolveranno.
Il giorno dopo si peggiora. Continue disconnessioni, ping altissimo, connessione in download e upload che variava in tutta la giornata, ad arrivare a minimi in download di 0.79, ping a 900 e upload 0.20 ... e massimo 18 mb in download e 2.80 in upload ( almeno quello ! ).
Ricontatto la telecom mi chiedono di aspettare 48 ore e di ricontattarli direttamente di Venerdì ( OGGI )
Vabbene ! Aspetto queste 48 ore tra disconnessioni e una connessione pessima. Ricontatto la telecom in quanto continuo ad avere problemi e mi dicono: "Abbiamo inviato una segnalazione al tecnico che se ne deve occupare..."
Ora ciò che mi chiedo: Qualcuno ha riscontrato gli stessi problemi? Qualcuno sa come risolvere senza dover aspettare gli operatori telecom?
EDIT 16/05/2014 : Ho richiamato la telecom, mi è stato detto che il problema è loro ed è nella Cabina. Mi hanno detto che c'è un problema con i lori cavi di collegamento, probabilmente non saranno stati configurati bene o ne è saltato qualcuno !
EDIT 17/05/2015: Il problema non è stato risolto. Mi è stato detto che il tecnico della SIRTI ha effettuato i vari controlli sulla cabina, ed è tutto messo bene. Hanno controllato gli altri utenti "agganciati" alla stessa cabina, e il loro ping varia dai 30 ai 60, e hanno qualche disconnessione ( Mi è stato detto che non posso controllare se è da parte dell'utenza o un problema della centralina, quindi probabile che sono anche loro a riavviare il router.)
Quindi forse il problema è a casa mia.
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