VDSL Telecom non attivabile anche se coperto

[LamerTex]

Buonasera a tutti, dopo aver letto la tua risposta, sono andato sul sito telecom per provare la copertura del mio numero alla fibra e anche a me è venuto tutto verde, posso scegliere di collegarmi alla fibra. Devo dire che anche io ho avuto un contatto con un addetto al servizio tecnico del 187 molto proficuo, questo signore ha voluto sapere tutta la mia problematica dicendomi che un altro utente aveva lo stesso problema mio, forse eri tu Piovrino dicendomi che avrebbero cercato di fare qualcosa e che molto probabilmente dovevo cambiare numero di telefono. Fortunatamente è avvenuto il miracolo! Potro collegarmi alla fibra senza dover cambiare numero di telefono. Continuiamo a scambiarci le opinioni quando avremo il collegamento fibra.
Un saluto a tutti. Questa esperienza mi ha insegnato che con Telecom non bisogna mai stancarsi altrimenti non si ottiene niente.

Confermo anch'io dopo aver continuato a chiamare al 187 per cercare di mettermi in contatto con qualcuno che se ne intendesse (come detto poco sopra so anch'io che gli operatori piu' di fare segnalazioni a chi di competenza non puo' fare altro) ogni settimana il mio numero veniva segnalato all'"ufficio che si occupa della fibra" e dovevo essere richiamato (mai successo), ho anche richiesto per la disperazione la "visita a casa di un nostro consulente" (secondo l'esperienza di un utente di un altro forum e' stato molto d'aiuto), e alla fine anch'io poco fa ho ricontrollato sul sito la copertura e finalmente risulto coperto dalla fibra come le altre case qui intorno :D

Vediamo come si conclude la faccenda e ovviamente riportero' le prossime esperienze fino a quando non avro' la linea effettivamente attiva :)

 

[Piovrino]

Buonasera a tutti, dopo aver letto la tua risposta, sono andato sul sito telecom per provare la copertura del mio numero alla fibra e anche a me è venuto tutto verde, posso scegliere di collegarmi alla fibra. Devo dire che anche io ho avuto un contatto con un addetto al servizio tecnico del 187 molto proficuo, questo signore ha voluto sapere tutta la mia problematica dicendomi che un altro utente aveva lo stesso problema mio, forse eri tu Piovrino dicendomi che avrebbero cercato di fare qualcosa e che molto probabilmente dovevo cambiare numero di telefono. Fortunatamente è avvenuto il miracolo! Potro collegarmi alla fibra senza dover cambiare numero di telefono. Continuiamo a scambiarci le opinioni quando avremo il collegamento fibra.
Un saluto a tutti. Questa esperienza mi ha insegnato che con Telecom non bisogna mai stancarsi altrimenti non si ottiene niente.

Avranno aggiornato e sistemato il bug che dava questo problema, e questo grazie anche alle nostre segnalazioni. Bisogna agire documentando il tutto per filo e dettaglio, altrimenti il problema finisce ignorato da loro e mai risolto.
Spero che questa vicenda sia utile a tutti quei futuri lettori che possono ritrovarsi nelle nostre stesse condizioni. I forum servono anche a questo. :sisi::)

 

[LamerTex]

Scusate se "riesumo" il post ma avevo promesso di riportare la conclusione xD

In esattamente una settimana e un giorno (ho fatto la richiesta online mercoledi' 12 febbraio) sono attivo in vdsl, questi i dati:

 

[Piovrino]

Scusate se "riesumo" il post ma avevo promesso di riportare la conclusione xD

In esattamente una settimana e un giorno (ho fatto la richiesta online mercoledi' 12 febbraio) sono attivo in vdsl, questi i dati:

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Vale lo stesso per me! :bevuta:


Buona nuova vdsl a tutti! :rock:

 

[Utente 137607]

Vale lo stesso per me! :bevuta:

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Buona nuova vdsl a tutti! :rock:

Buona come connessione e soprattutto come linea dai dati