PROBLEMA URGENTE!!! Pacchetto Office

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Salve a tutti!
Ho formattato il PC perché dava dei problemi... e avevo installato Office... ho salvato i Product Key naturalmente (me ne vengono mostrati due, con relativi Product ID). Quando ho installato nuovamente il Pacchetto Office mi è stato chiesto il PK e io ne ho inserito uno dei due... mi ha fatto andare avanti e mi ha chiesto il permesso per permettere al programma di apportare modifiche al disco, premo il pulsante "Si" e mi attiva apparentemente la copia di Office
fino a questo Giovedì, perché da Venerdì, giorno in cui scadeva la licenza di prova, mi fa inserire il PK, mi chiede se può effettuare modifiche al disco rigido ma poi non fa niente rimane tutto grigio e non posso fare niente
, in realtà al riavvio del programma appare la banda rossa che mi dice che la copia non è attivata... che fare? Inserire l'altro PK! E... niente mi dice con un messaggio che il PK che ho inserito è già in uso su un'altra copia di Office al momento non installata e di chiedere all'amministratore, ma l'account che utilizzo (che è un'account Microsoft) mi viene già segnalato come amministratore...
Ho provato anche a digitare l'indirizzo di posta elettronica dove mi viene richiesto, e poi mi dice di inserire le credenziali dell'account MS (sempre email e password), le inserisco e mi appare il messaggio che mi indica che l'account "X" non è associato al prodotto MS, nonostante sia l'account che è da sempre stato sul PC...
Ho anche provato ad utilizzare l'account locale come amministratore (con entrambi i PK), ma ancora niente!
Posto delle immagini per farvi vedere ciò che succede!

Grazie a tutti
A proposito, visto che ci sono: anche voi riscontrate errori di digitazione, o meglio i caratteri proprio non vengono digitati, quando scrivete su Tom's Hardware su Explorer (per gli altri Browser, non so uso Explorer perché Mozilla è un po lentino e Chrome mi scalda la CPU, ora lo sto testando di nuovo però...)? La tastiera funziona bene in tutti gli altri contesti, infatti ho scritto tutto questo con il Blocco Note!

P.S.
io sul mio PC utilizzo Open Office e ho provato a convincere mia sorella ad utilizzare quello, ma niente vuole Office... e poi essendo il PC di mia madre anche lei (non a torto, dato che è stato anche pagato se non erro, non era stato preinstallato sul PC con il SO) vuole nuovamente il Pacchetto MS Office...
ovviamente ho tentato di contattare MS senza successo: vi pare normale dover attendere in linea 15 minuti a sentire la voce registrata che ti ringrazia della tua pazienza?... ah...
 

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Ultima modifica:
salvati con un rilevatore di PK prima di formattare tutto! ora però nn ricordo esattamente il programma...
 
La key che hai salvata è giusta, è la versione di office che hai scaricato che non è compatibile con la tua key perchè disponi di un codice multilicenza e un iso di office standard.
Ho avuto anche io in azienda il tuo stesso tipo di problema, non ricordo come abbiamo risolto, chiederò a un collega che ha seguito l'attività e vedo di farti sapere.
Comunque inizia a cercare una versione multilicenza.
 
piero94m ha detto:
La key che hai salvata è giusta, è la versione di office che hai scaricato che non è compatibile con la tua key perchè disponi di un codice multilicenza e un iso di office standard.
Ho avuto anche io in azienda il tuo stesso tipo di problema, non ricordo come abbiamo risolto, chiederò a un collega che ha seguito l'attività e vedo di farti sapere.
Comunque inizia a cercare una versione multilicenza.
Clicca per espandere...

Ti ringrazio! Vedo se riesco a trovare il download...
 
piero94m ha detto:
Nel caso ti risulta complicato reperire il download prova a contattare il supporto tecnico per farti dare indicazioni su come installare il prodotto e su che versione scaricare.
Clicca per espandere...

Grazie ancora per la delucidazione: nn pensavo che potesse esserci differenza tra una versione base ed una multi licenza in fase di attivazione...
ah poi come si vede dalle immagini, mi viene detto che il codice può essere utilizzato su una versione attualmente nn installata... che significa? sapresti dirmelo?
sul disco rigido ci sono diverse partizioni: è possibile che il file .exe che mi permette di installare la copia multi licenza sia su una di quelle?
 
User Name ha detto:
Grazie ancora per la delucidazione: nn pensavo che potesse esserci differenza tra una versione base ed una multi licenza in fase di attivazione...
ah poi come si vede dalle immagini, mi viene detto che il codice può essere utilizzato su una versione attualmente nn installata... che significa? sapresti dirmelo?
sul disco rigido ci sono diverse partizioni: è possibile che il file .exe che mi permette di installare la copia multi licenza sia su una di quelle?
Clicca per espandere...
La versione non installata sarebbe la multilicenza
 
User Name ha detto:
Salve a tutti!
Ho formattato il PC perché dava dei problemi... e avevo installato Office... ho salvato i Product Key naturalmente (me ne vengono mostrati due, con relativi Product ID). Quando ho installato nuovamente il Pacchetto Office mi è stato chiesto il PK e io ne ho inserito uno dei due... mi ha fatto andare avanti e mi ha chiesto il permesso per permettere al programma di apportare modifiche al disco, premo il pulsante "Si" e mi attiva apparentemente la copia di Office
fino a questo Giovedì, perché da Venerdì, giorno in cui scadeva la licenza di prova, mi fa inserire il PK, mi chiede se può effettuare modifiche al disco rigido ma poi non fa niente rimane tutto grigio e non posso fare niente
, in realtà al riavvio del programma appare la banda rossa che mi dice che la copia non è attivata... che fare? Inserire l'altro PK! E... niente mi dice con un messaggio che il PK che ho inserito è già in uso su un'altra copia di Office al momento non installata e di chiedere all'amministratore, ma l'account che utilizzo (che è un'account Microsoft) mi viene già segnalato come amministratore...
Ho provato anche a digitare l'indirizzo di posta elettronica dove mi viene richiesto, e poi mi dice di inserire le credenziali dell'account MS (sempre email e password), le inserisco e mi appare il messaggio che mi indica che l'account "X" non è associato al prodotto MS, nonostante sia l'account che è da sempre stato sul PC...
Ho anche provato ad utilizzare l'account locale come amministratore (con entrambi i PK), ma ancora niente!
Posto delle immagini per farvi vedere ciò che succede!

Grazie a tutti
A proposito, visto che ci sono: anche voi riscontrate errori di digitazione, o meglio i caratteri proprio non vengono digitati, quando scrivete su Tom's Hardware su Explorer (per gli altri Browser, non so uso Esplorer perché Mozilla è un po lentino e Chrome mi scalda la CPU, ora lo sto testando di nuovo però...)? La tastiera funziona bene in tutti gli altri contesti, infatti ho scritto tutto questo con il Blocco Note!

P.S.
io sul mio PC utilizzo Open Office e ho provato a convincere mia sorella ad utilizzare quello, ma niente vuole Office... e poi essendo il PC di mia madre anche lei (non a torto, dato che è stato anche pagato se non erro, non era stato preinstallato sul PC con il SO) vuole nuovamente il Pacchetto MS Office...
ovviamente ho tentato di contattare MS senza successo: vi pare normale dover attendere in linea 15 minuti a sentire la voce registrata che ti ringrazia della tua pazienza?... ah...
Clicca per espandere...
Avrei oscurato anche l'indirizzo mail.
 
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