Salve ragazzi, da un mese a questa parte soffro di questi problemi:
- Linea rumorosa
- Caduta della portante ADSL ad ogni chiamata
- Attenuazione di linea che varia da 19 db (valore che ho sempre avuto) a 26 db (e viceversa) per tutto il giorno, con continui riallineamenti del router.
I tre problemi elencati si posso anche non presentare per 3-4 giorni, ma poi ritornano tutti e tre contemporaneamente.
Ho aperto 5 ticket verso Telecom, ma non hanno ancora risolto
Son venuti tre tecnici a controllare a casa, evidenziando un problema di basso isolamento. Io ho più volte insistito che l'anomalia si presenta anche con telefoni diversi da quello attualmente installato. L'ultimo tecnico arrivato oggi, oltretutto, mi ha pure pure addebitato l'intervento per la prima volta in 9 anni di ADSL! Purtroppo non ero a casa e c'erano i miei...
Perciò:
- Come posso contestare l'addebito?
- A livello tecnico, che diavolo succede alla mia linea? Problema allo splitter di centrale?
Aiutatemi, che sto letteralmente andando fuori di testa.
- Linea rumorosa
- Caduta della portante ADSL ad ogni chiamata
- Attenuazione di linea che varia da 19 db (valore che ho sempre avuto) a 26 db (e viceversa) per tutto il giorno, con continui riallineamenti del router.
I tre problemi elencati si posso anche non presentare per 3-4 giorni, ma poi ritornano tutti e tre contemporaneamente.
Ho aperto 5 ticket verso Telecom, ma non hanno ancora risolto
Son venuti tre tecnici a controllare a casa, evidenziando un problema di basso isolamento. Io ho più volte insistito che l'anomalia si presenta anche con telefoni diversi da quello attualmente installato. L'ultimo tecnico arrivato oggi, oltretutto, mi ha pure pure addebitato l'intervento per la prima volta in 9 anni di ADSL! Purtroppo non ero a casa e c'erano i miei...
Perciò:
- Come posso contestare l'addebito?
- A livello tecnico, che diavolo succede alla mia linea? Problema allo splitter di centrale?
Aiutatemi, che sto letteralmente andando fuori di testa.