una 20 mega senza senso

[4m3r1x]

Buonasera ragazzi..
La mia disavventura con fastweb e iniziata un mese fa quando al telefono mi contattano x dirmi che fastweb aveva una nuova linea che non si appoggiava a Telecom e che mi dava come minimo 10 mega in download garantito. .io avevo alice e in down avevo 17 mega si 20 quindi non andava male ma con fastweb andavo a risparmiare 15 euro al mese.
Attivata la linea fastweb scopro che è wholesale e i mega garantiti in download sono 2. ma non è essere stato preso in giro che mi da fastidio. Non è il fatto che ogni volta che chiamo il servizio clienti mi rispondono incompetenti dall albania che poverini non riesco neanche a capirli..
Quello che mi manda fuori e avere dai 3 ai 6 mega quando va bene in download con questa connessione che non mi sembra male..

Informazioni collegamento
Tempo di operatività:5 giorni, 10:35:17
Tipo DSL:ITU-T G.992.5 Annex A (ADSL2+ over POTS)
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]:1.211 / 22.237
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/GB]:796,35 / 10,90
Potenza di output (upload/download) [dBm]:12,6 / 0,0
Attenuazione linea (upload/download) [dB]:6,3 / 7,5
Margine SN (upload/download) [dB]:6,7 / 7,6
Sistema ID fornitore (locale/remoto):TMMB / ----Chipset ID fornitore (locale/remoto):BDCM / IFTNPerdita di framing (locale/remoto):0 / 0
Perdita di segnale (locale/remoto):0 / 0
Perdita di potenza (locale/remoto):0 / 0
Perdita del collegamento (remoto):-
Secondi errore (locale/remoto):4 / 0
Errori FEC (upload/download):541 / 19.882
Errori CRC (upload/download):0 / 9
Errori HEC (upload/download):0 / 279

Ora io non ne capisco molto ma andare a 4 mega lo trovo incomprensibile.. l'impianto di casa era stato controllato da un tecnico Telecom pochi mesi fa ed era ok..

Non capisco dove sia il problema..forse nel ruoter della fastweb technicolor?
Avrei miglioramenti con uno nuovo?

Grazie dell'auto ragazzi

 

[fra55]

La linea è ottima, secondo me il problema è che sei in WS...riscontri rallentamenti la sera?

 

[Utente 137607]

Buonasera ragazzi..
La mia disavventura con fastweb e iniziata un mese fa quando al telefono mi contattano x dirmi che fastweb aveva una nuova linea che non si appoggiava a Telecom e che mi dava come minimo 10 mega in download garantito. .io avevo alice e in down avevo 17 mega si 20 quindi non andava male ma con fastweb andavo a risparmiare 15 euro al mese.
Attivata la linea fastweb scopro che è wholesale e i mega garantiti in download sono 2. ma non è essere stato preso in giro che mi da fastidio. Non è il fatto che ogni volta che chiamo il servizio clienti mi rispondono incompetenti dall albania che poverini non riesco neanche a capirli..
Quello che mi manda fuori e avere dai 3 ai 6 mega quando va bene in download con questa connessione che non mi sembra male..

Informazioni collegamento
Tempo di operatività:5 giorni, 10:35:17
Tipo DSL:ITU-T G.992.5 Annex A (ADSL2+ over POTS)
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]:1.211 / 22.237
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/GB]:796,35 / 10,90
Potenza di output (upload/download) [dBm]:12,6 / 0,0
Attenuazione linea (upload/download) [dB]:6,3 / 7,5
Margine SN (upload/download) [dB]:6,7 / 7,6
Sistema ID fornitore (locale/remoto):TMMB / ----Chipset ID fornitore (locale/remoto):BDCM / IFTNPerdita di framing (locale/remoto):0 / 0
Perdita di segnale (locale/remoto):0 / 0
Perdita di potenza (locale/remoto):0 / 0
Perdita del collegamento (remoto):-
Secondi errore (locale/remoto):4 / 0
Errori FEC (upload/download):541 / 19.882
Errori CRC (upload/download):0 / 9
Errori HEC (upload/download):0 / 279

Ora io non ne capisco molto ma andare a 4 mega lo trovo incomprensibile.. l'impianto di casa era stato controllato da un tecnico Telecom pochi mesi fa ed era ok..

Non capisco dove sia il problema..forse nel ruoter della fastweb technicolor?
Avrei miglioramenti con uno nuovo?

Grazie dell'auto ragazzi

Il tuo non è un problema di impianto ma proprio di banda disponibile che manca , a sto punto i casi sono due :

Primo : O la tua zona è satura come banda e qui ce poco da fare
Secondo : O ti hanno configurato male la linea e li dovrai sinceramente essere molto paziente perchè ogni volta che segnali una cosa loro gli e la girano a telecom

 

[4m3r1x]

Il tuo non è un problema di impianto ma proprio di banda disponibile che manca , a sto punto i casi sono due :

Primo : O la tua zona è satura come banda e qui ce poco da fare
Secondo : O ti hanno configurato male la linea e li dovrai sinceramente essere molto paziente perchè ogni volta che segnali una cosa loro gli e la girano a telecom

Cosa mi consigliate di fare?

 

[Ottoore]

Verifica di essere in wholesale e torna a telecom

 

[4m3r1x]

Sono in wholesale ma essendo in fastweb da poco più di un mese non finirò più di pagare penali

 

[Utente 137607]

Cosa mi consigliate di fare?

io segnalerei a Fastweb che nonostante hai la portante adsl piena allegando questi dati :

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]:1.211 / 22.237
Attenuazione linea (upload/download) [dB]:6,3 / 7,5
Margine SN (upload/download) [dB]:6,7 / 7,6

Come navigazione sei molto al di sotto e ci alleghi uno speedtest

Nel caso in cui non ti ascoltino allora ti scarichi il software NEMESYS dell AGCOM e fai i test , quando avrai il responso allora puoi chiedere la sistemazione o la cessazione del contratto senza spese !!

Se anche cosi non risolvi allora devi rivolgerti al CORECOM della tua zona e aprire una conciliazione con Fastweb

Conciliazioni paritetiche | FASTWEB

come ti dicevo non è cosi semplice perchè quando segnali una cosa essendo sotto rete gestita da telecom devono inviare la richiesta a telecom e bisogna vedere se risolvono o meno !! anche perchè molto spesso i provider in Wholesale hanno molti piu utenti connessi di quello che la banda può supportare !!

Prova a fare un tracert su maya.ngi.it e vediamo come va

- - - Updated - - -

Verifica di essere in wholesale e torna a telecom

senza il responso del programma NEMESYS non gli conviene perchè pagherebbe le penali percui verrebbe beffato due volte

 

[4m3r1x]

io segnalerei a Fastweb che nonostante hai la portante adsl piena allegando questi dati :

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]:1.211 / 22.237
Attenuazione linea (upload/download) [dB]:6,3 / 7,5
Margine SN (upload/download) [dB]:6,7 / 7,6

Come navigazione sei molto al di sotto e ci alleghi uno speedtest

Nel caso in cui non ti ascoltino allora ti scarichi il software NEMESYS dell AGCOM e fai i test , quando avrai il responso allora puoi chiedere la sistemazione o la cessazione del contratto senza spese !!

Se anche cosi non risolvi allora devi rivolgerti al CORECOM della tua zona e aprire una conciliazione con Fastweb

Conciliazioni paritetiche | FASTWEB

come ti dicevo non è cosi semplice perchè quando segnali una cosa essendo sotto rete gestita da telecom devono inviare la richiesta a telecom e bisogna vedere se risolvono o meno !! anche perchè molto spesso i provider in Wholesale hanno molti piu utenti connessi di quello che la banda può supportare !!

Prova a fare un tracert su maya.ngi.it e vediamo come va

- - - Updated - - -



senza il responso del programma NEMESYS non gli conviene perchè pagherebbe le penali percui verrebbe beffato due volte

Grazie mille Andrea mi spiace solo che mi avevano garantito che non era in wholesale e invece mi hanno imbrogliato. .
Io abito in un paese di neanche 1000 anime di cui un terzo sono cani e un terzo sono vecchi..non ci credo che la banda sia sempre piena..saranno loro che ne affittano poca. .
Faccio il test e posto qua il risultato

 

[Utente 137607]

Grazie mille Andrea mi spiace solo che mi avevano garantito che non era in wholesale e invece mi hanno imbrogliato. .
Io abito in un paese di neanche 1000 anime di cui un terzo sono cani e un terzo sono vecchi..non ci credo che la banda sia sempre piena..saranno loro che ne affittano poca. .
Faccio il test e posto qua il risultato

Vedo che hai capito al volo !!

 

[4m3r1x]

Vedo che hai capito al volo !!

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.128.130]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 2 ms 2 ms 2 ms dsldevice.lan [192.168.1.254]
2 26 ms 26 ms 26 ms 10.17.24.1
3 26 ms 26 ms 25 ms 10.1.104.198
4 27 ms 25 ms 26 ms 10.251.186.34
5 26 ms 27 ms 27 ms 10.251.187.1
6 26 ms 26 ms 30 ms 10.247.125.181
7 26 ms 26 ms 27 ms 10.251.191.194
8 27 ms 26 ms 26 ms 10.1.11.21
9 26 ms 26 ms 27 ms 10.1.0.61
10 26 ms 26 ms 26 ms 10.254.9.237
11 28 ms 31 ms 28 ms 10.254.9.153
12 31 ms 29 ms 29 ms 62-101-124-94.fastres.net [62.101.124.94]
13 31 ms 32 ms 30 ms 93-63-100-222.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.222]

14 37 ms 29 ms 30 ms 93-63-100-217.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.217]

15 29 ms 29 ms 29 ms ngi.mix-it.net [217.29.66.114]
16 * * * Richiesta scaduta.
17 31 ms 30 ms 32 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
18 31 ms 30 ms 30 ms test.ngi.it [88.149.128.130]

Traccia completata.

ecco la traccia..nemesys non parte ad analizzare..dice che c'é un altro host in rete..ho visattivato il wifi del router e non c'é altro collegato in lan..non capisco..

cosa mi consigli di fare scrivere su twitter a FW per lamentarmi della navigazione lenta?
grazie mille andrea per l'aiuto

EDIT: cambiando modem potrei avere una situazione migliore?

 

[pasquale87]

Ciao a tutti ragazzi, sono nuovo di questo forum e vorrei un vostro parere che di certo siete più esperti di me in materia.
Allora circa un mese fà sono passato da Alice a Fastweb che mi garantiva una connessione fino a 20mb, ora sapevo per di certo che non ci sarei mai arrivato a quella velocità ma mi sarei accontentato anche di 10/12mb e invece siamo peggiorati rispetto a prima, passando dai quasi 7 mb costanti di Alice ai 4 mb di Fastweb. Ho chiesto spiegazioni all'assistenza di Fastweb e mi è stato detto che il problema dipende dal doppino e che non supererò mai i 6 mb, allora mi chiedo come mai con Alice ero sempre sopra a questi 6 mb e ora c'è questo problema?
Vorrei qualche vostro consiglio sul da farsi. Vi allego i dati del modem sull'attenuazione.
Grazie in anticipo per qualche consiglio.
.

 

[fra55]

Probabilmente sei in wholesale con Fastweb...vai qui

AVT: Verifica vendibilità? dei servizi FastWeb

Premi F5 e inserisci i tuoi dati, poi posta lo screen.

 

[pasquale87]

Ecco i risultati

 

[fra55]

Ecco i risultati
Visualizza allegato 129739

Strano sembra che ci sia l'ULL dalle tue parti...forse sei su una piastra ATM

 

[Utente 137607]

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.128.130]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 2 ms 2 ms 2 ms dsldevice.lan [192.168.1.254]
2 26 ms 26 ms 26 ms 10.17.24.1
3 26 ms 26 ms 25 ms 10.1.104.198
4 27 ms 25 ms 26 ms 10.251.186.34
5 26 ms 27 ms 27 ms 10.251.187.1
6 26 ms 26 ms 30 ms 10.247.125.181
7 26 ms 26 ms 27 ms 10.251.191.194
8 27 ms 26 ms 26 ms 10.1.11.21
9 26 ms 26 ms 27 ms 10.1.0.61
10 26 ms 26 ms 26 ms 10.254.9.237
11 28 ms 31 ms 28 ms 10.254.9.153
12 31 ms 29 ms 29 ms 62-101-124-94.fastres.net [62.101.124.94]
13 31 ms 32 ms 30 ms 93-63-100-222.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.222]

14 37 ms 29 ms 30 ms 93-63-100-217.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.217]

15 29 ms 29 ms 29 ms ngi.mix-it.net [217.29.66.114]
16 * * * Richiesta scaduta.
17 31 ms 30 ms 32 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
18 31 ms 30 ms 30 ms test.ngi.it [88.149.128.130]

Traccia completata.

ecco la traccia..nemesys non parte ad analizzare..dice che c'é un altro host in rete..ho visattivato il wifi del router e non c'é altro collegato in lan..non capisco..

cosa mi consigli di fare scrivere su twitter a FW per lamentarmi della navigazione lenta?
grazie mille andrea per l'aiuto

EDIT: cambiando modem potrei avere una situazione migliore?

Dal tracert non parerebbe che ci sia saturazione !! secondo me proprio per il fatto che non hanno molta banda ti hanno configurato la linea che a livello adsl è una 20mega mentre a livello di banda è una 4mega

- - - Updated - - -

Ciao a tutti ragazzi, sono nuovo di questo forum e vorrei un vostro parere che di certo siete più esperti di me in materia.
Allora circa un mese fà sono passato da Alice a Fastweb che mi garantiva una connessione fino a 20mb, ora sapevo per di certo che non ci sarei mai arrivato a quella velocità ma mi sarei accontentato anche di 10/12mb e invece siamo peggiorati rispetto a prima, passando dai quasi 7 mb costanti di Alice ai 4 mb di Fastweb. Ho chiesto spiegazioni all'assistenza di Fastweb e mi è stato detto che il problema dipende dal doppino e che non supererò mai i 6 mb, allora mi chiedo come mai con Alice ero sempre sopra a questi 6 mb e ora c'è questo problema?
Vorrei qualche vostro consiglio sul da farsi. Vi allego i dati del modem sull'attenuazione.
Grazie in anticipo per qualche consiglio.
. Visualizza allegato 129716
Visualizza allegato 129717

Scusami ma non potevi aprire un 3d relativo al tuo problema invece di entrare in quello dei altri utenti creando solo confusione ??