già purtroppo queste procedure sono molto lente ricordo nel caso di mia sorella a cui avevano rubato l'identità e avevano aperto dei contratti con la vodafone e altre spese accreditate sul suo conto corrente, parliamo di spese da centinaia di € dovette aspettare circa 10mesi, quindi nel mio caso della postepay che scade a giugno/2015 sarei già fregato... ecco perchè sono andati a rubare in quelle che stavano per scadere... penso che sin dal rilascio della postepay qualcuno aveva i nostri dati, poi hanno sfruttato il momento buono per truffare.
a me la carta scadeva a marzo, comunque sei ancora in tempo a fare un reclamo perchè puoi intervenire entro 90 giorni dall'illecito.
ti dico come ho proceduto e premetto che sto in un piccolo "villaggio" e la dipendente è stata molto gentile e disponivbile.
1. Sporgi denuncia presso Carabinieri o Polizia Postale, della quale faremo una copia che terremo per noi, l'originale servirà alle Poste.
2. Stampare la lista dei movimenti della PostePay ed evidenziare le operazioni "sospette" e firmarlo.
3. All'ufficio postale ci forniranno il "Modello per disconoscimento operazioni", dopo averlo compilato servirà
anche la firma dell'impiegato responsabile. In questo modulo possiamo scegliere di essere rimborsati tramite Assegno Postale.
4. Dopo aver consegnato la suddetta documentazione all'impiegato postale, chiamando il numero verde 800.90.21.22 chiederemo all'operatore di bloccare la PostePay, il quale ci darà un codice di blocco che conserveremo per un eventuale utilizzo futuro.
Nel mio caso è stato l'impiegato a preoccuparsi di faxare il tutto ai seguenti numeri (a tutti e due)
FAX: 06.98684670 - 06.98680330
Il mio consiglio è di tentare, al di la del fatto che ci rimborsino, abbiamo fatto comunque presente l'accaduto.
